Заключение. 
Анализ современного состояния системы мотивации труда работников в ООО "Виктория"

В заключение работы можно сделать следующий вывод:

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Виктория» было организовано в 2007 г. Целью деятельности ООО «Виктория» является удовлетворение общественных потребностей в парикмахерских услугах и товарах, а также извлечение прибыли. Основной вид деятельности — парикмахерские услуги. Дополнительные виды деятельности — торговля продукцией для профессиональных парикмахеров, нейл-мастеров Салон-парикмахерская «Виктория» предлагает следующие услуги: стрижка (мужская, женская, детская), окраска, колорирование, прически (свадебные, повседневные, модельные и т. д.), маникюр, педикюр, наращивание ресниц, дизайн и наращивание ногтей.

Фонд оплаты труда ООО «Виктория» включает в себя фонд заработной платы и фонд материального поощрения и служит единым источником всех выплат работникам за результаты труда.

К преимуществам системы мотивации труда следует отнести многосторонность применяемых мотивирующих факторов. Однако, высокий уровень текучести кадров в 2008 г. указывает на наличие серьезных недостатков в управлении персоналом и управлении предприятием в целом.

С целью выявления недостатков сложившейся системы мотивации труда автором практиковался опрос работников ООО «Виктория» с использованием анонимной анкеты, вопросы которой были направлены на изучение социально-психологического климата, проблем мотивации и стимулирования труда сотрудников, приоритетов мотивации, удовлетворенность работой.

В результате проведенного исследования было установлено, что социально-психологический климат в данном коллективе напряженный, неблагоприятный. Зреет недовольство, которое накапливается и периодически выплескивается друг на друга. Нет доверия между сотрудниками. На вопрос: «Все ли члены вашего коллектива отличаются честностью и порядочностью?» больше 80% ответили «нет» или «затрудняюсь ответить».

В рамках выполнения работы, были рекомендованы следующие предложения, направленные на улучшение мотивации труда работников аппарата управления:

изменить стиль и методы руководства руководителю ООО «Виктория», пройти соответствующие тренинги;

разработать мероприятия с акцентом на усиление мотивационных факторов в области:

труда;

режима труда и отдыха;

обеспечения занятости и переподготовки кадров;

улучшения условий труда;

развитие социальной сферы и предоставление льгот.

Наложение предложенных параметров на фактические результаты работы коллектива ООО «Виктория» в 2010 году позволило определить прирост выручки от реализации услуг. Общий прирост дохода от повышения объема услуг, связанных с повышением производительности труда составит: 88 507×15% = 13 276,05 тыс. руб. Экономический эффект в этом случае будет равен 13 276,05−9678,4 = 3597,65 тыс. руб.

Предложенные в разделе мероприятия позволят снизить в 2012 г. текучесть кадров, улучшить условия психологической среды, и укрепить трудовую дисциплину работников.

Возможное увеличение выручки в процентах (на 15%) также было определено руководителем ООО «Виктория» на основании предыдущих опытов проведения подобных мероприятий.

Таким образом, предложенные мероприятия в 2011 г. позволят получить прибыль в размере 3253,3 тыс. руб., что больше прибыли 2008 г. на 146,5%.