Применение статистических методов в разработке корректирующих и предупреждающих действий

• 1 Маркетинг: поиск и изучение рынка
• 1.1 Изучение и оценка рыночного спроса и перспектива его изменений

Методы анализа статистических совокупностей; экономико-математические (динамическое программирование, имитационное моделирование).

1.2 Анализ пожеланий потребителей в отношении качества и цены продукции Экономико-математические методы (СФК).

1.3 Прогнозирование цены, объема выпуска, потенциальной доли рынка, ожидаемой продолжительности жизни продукции на рынке Экономико-математические методы (теория массового обслуживания, теория игр, линейное и нелинейное программирование).

• 2 Проектирование и разработка технических требований; разработка продукции. рыночный спрос качество коррекция
• 2.1 Нормирование требований к качеству продукции.
• 2.2 Определение технических требований в области надежности.

Графические методы (схема Исикавы, диаграмма Парето, гистограмма и др.); методы анализа статистических совокупностей; экономико-математические методы (методы Тагути, СФК, планируемого эксперимента, метод оценки риска и последствий отказов (FMEA)).

• 2.3 Оптимизация значений показателя качества продукции.
• 2.4 Оценка технического уровня продукции
• 2.5 Испытания опытных образцов или опытных партий новой (модернизированной) продукции

Графоаналитические методы (гистограмма, расслоенная гистограмма), методы анализа статистических совокупностей (методы проверки статистических гипотез, сравнение средних, сравнение дисперсий); экономико-математические методы (планирование эксперимента).

2.6 Обеспечение безопасности продукции Экономико-математические методы (имитационное моделирование; метод деревьев вероятностей).

• 3 Материально-техническое снабжение
• 3.1 Формирование планов обеспечения предприятий материально-техническими ресурсами требуемого качества

Экономико-математические методы (теория массового обслуживания, линейное программирование).

3.2 Оценка возможностей поставщиков и системы обеспечения качества предприятий-поставщиков Экономико-математические методы (системный анализ, динамическое программирование, теория массового обслуживания).

3.3 Своевременное обеспечение поставок материально-технических ресурсов Экономико-математические методы (систематический анализ, динамическое программирование, теория массового обслуживания).

3.4 Снижение затрат на материально-техническое обеспечение качества продукции Экономико-математические методы.

• 4. Разработка и подготовка производственных процессов
• 4.1 Разработка технологических процессов

Экономико-математические методы (методы Тагути); графоаналитические методы (графики разброса и др.); методы анализа статистических совокупностей (дисперсионный, регрессивный, корреляционный виды анализа).

4.2 Отладка точности и стабильности технологических процессов Методы статистического оценивания точности и стабильности технологических процессов (гистограммы, точностные диаграммы, контрольные карты).

• 5 Производство
• 5.1 Обеспечение стабильности качества продукции при производстве
• 5.2 Поддержание в надлежащем состоянии инструмента и оснастки

Методы статистического регулирования технологических процессов (точностные диаграммы, контрольные карты); метод оценки риска и последствий отказов (FMEA).

6 Контроль, проведение испытаний и обследований 6.1 Соблюдение метро-логических правил и требований при подготовке, выполнении и обработке результатов испытаний.

Анализ качества продукции.

Графоаналитические методы (гистограмма, график разброса); методы анализа статистических совокупностей (методы проверки статистических гипотез, сравнение средних дисперсий).

6.2 Выявление и устранение готовой продукции, качество которой не соответствует установленным требованиям Методы статистического приемочного контроля.

6.3 Определение проблем в области качества Графоаналитические методы (схема Исикава, диаграмма Парето, расслоение диаграммы Парето); экономико-математические методы (функционально-стоимостной анализ СФК).

6.4 Разработка и документирование процедур, корректирующих воздействие по функциям системы качества Экономико-математические методы (методы Тагути, СФК, теория игр, динамическое программирование).

7 Упаковка и хранение 7.1 Анализ соблюдения требований к упаковке и хранению продукции на предприятии Методы статистического приемочного контроля; экономико-математические методы (теория массового обслуживания).

• 8 Реализация и распределение продукции
• 8.1 Организация эффективной рекламы продукции
• 8.2 Обеспечение качества транспортировки продукции

Экономико-математические методы (теория игр, метод Монте-Карло) Экономико-математические методы (линейное программирование, теория массового обслуживания).

• 9 Монтаж и эксплуатация
• 9.1 Периодический анализ качества продукции в процессе производства.
• 9.2 Анализ затрат потребителей при использовании продукции

Графические методы (график временного ряда и др.); методы анализа статистических совокупностей (факторный анализ и др.).

Экономико-математические методы (метод Тагути, функционально-стоимостный анализ, СФК).

• 10 Техническая помощь в обслуживании 10.1 Организация гарантийного ремонта продукции.
• 10.2 Организация своевременной поставки запасных частей

Экономико-математические методы (теория массового обслуживания, линейное программирование и др.).

11 Послепродажная деятельность Анализ отказов и других несоответствий продукции Организация своевременной поставки запасных частей Графические методы (график временного ряда и др.); методы анализа статистических совокупностей (факторный анализ и др.).

12 Утилизация после использованияИзучение возможности использования продукции несоответствующего качества или по истечении срока службы Экономико-математические методы (график временного ряда и др.); методы анализа статистических совокупностей (факторный анализ и др.).

Экономико-математические методы (функционально-стоимостный анализ, СФК и др.).