Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Белгородский Механический Завод»

Разработка маркетинговой стратегии ООО «Белгородский Механический Завод»

Изменения во внешней среде влекут за собой изменения и во внутренней среде организации. И для того чтобы идти в ногу со временем, быть конкурентоспособным, необходимо удовлетворять все запросы потребителей и занимать лидирующие позиции на рынках.

Основные причины успеха развития любого предприятия — прежде всего выбор правильной стратегии и тактики. На ООО «БМЗ» используют оптимальную модель развития и эффективную схему поведения на рынке. Качество обслуживания ориентировано на европейские стандарты. Благодаря умелой гибкой политике, высокому профессионализму руководства и сотрудников деятельность ООО «БМЗ» является стабильной в постоянно меняющихся рыночных условиях.

Для воплощения в жизнь общей стратегии организации необходима реализация таких функциональных стратегий как:

• — стратегия управления персоналом (обучение персонала, переподготовку и повышение квалификации, систему мотиваций, управление конфликтной ситуацией, поведение работника в организации и ее влияние)
• — финансовая стратегия (обеспечение необходимыми финансовыми ресурсами, их целевое распределение, контроль за эффективным использованием денежных средств).

Для всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться (при использовании SWOT-анализа — одного из самых распространенных видов анализа в маркетинге) SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнивания внутренних сил и слабостей компании с возможностями, которые дает ей рынок (прил. 5).

Сильные стороны предприятия заключаются в грамотном изучении запросов покупателей, наличии конкурентных преимуществ, защите торговой марки, наличии патентов.

Слабые стороны — большая конкуренция на данном рынке, нерегулярное исследование запросов потребителей.

Данные SWOT анализа представлены в таблице 7.

Таблица 7.

SWOT — анализ.

Возможности товарного рынка требуют от предприятия повышения качества реализуемой продукции, предоставляет возможность выхода на новые рынки сбыта. Угрозы рынка заключаются в появлении новых конкурентов, неспособности удержать покупателей.

Стратегия — это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.

При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке:

• — какой бизнес прекратить;
• — какой бизнес продолжить;
• — в какой бизнес перейти.

При этом внимание концентрируется на том:

• — что организация делает и чего не делает;
• — что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности.

Стратегия — это детальный, всесторонний, комплексный план, который разрабатывается высшим руководством, а реализуется всеми уровнями управления. Стратегия разрабатывается с точки зрения развития всего предприятия на основе исследований и фактических данных.

Стратегическое управление можно определить как управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу предприятия, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения на предприятии, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности в результате позволяет предприятию выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

В настоящее время, когда рынок переполнен товарами, для ООО «БМЗ» наиболее выгодной будет стратегия продвижения товаров.

В соответствии с маркетинговой концепцией под продвижением товаров и услуг понимается совокупность различных методов стимулирования продаж, используемых фирмами при взаимодействии с покупателями и широкой общественностью, то есть это система способов и приемов, с помощью которых можно убедить потребителей купить то, что продает данная фирма.

Основные требования к продавцам товаров и услуг здесь сводятся к тому, чтобы приспособить каналы товародвижения под реальных и потенциальных покупателей продукции (табл.8).

Таблица 8.

Приспособление каналов товародвижения под покупателей на ООО «БМЗ».

Главной целью продвижения любого товара фирмы является: информирование и напоминание покупателям о возможности приобретения товара данной фирмы, т.к. люди не могут купить товар, пока не узнают о его существовании и не поймут его пользу, то есть они должны знать, где найти товар, сколько он стоит, какова его ценность для покупателя и т. д.; убеждение покупателей в достоинствах данного товара, в необходимости смены марки конкурента на товар нашей фирмы путем эффективного воздействия на покупателя различными средствами стимулирования для создания определенных преимуществ при сбыте своего товара; в создании устойчивой двусторонней связи между покупателем и продавцом путем поддержания спроса на данный товар.

Продвижение является относительно новой для российского бизнеса областью деятельности, которая требует решения множества проблем, в частности:

• — как заставить покупателя приобрести больше товаров фирмы;
• — как убедить потенциального покупателя в преимуществах данного товара перед товарами конкурентов;
• — как правильно установить цену и предложить рынку конкурентоспособный товар.

Чтобы победить конкурентов, увеличить объемы продаж и прибыли, любой фирме нужно: знать, что хотят клиенты и покупатели, агенты и посредники; изучать товары и конкурентов, конъюнктуру рынка и законодательные акты, выяснять все факторы, влияющие на продажу; анализировать результаты рекламной деятельности и ее возможности; исследовать рыночную позицию фирмы и эффективность мер по продвижению своих товаров и услуг. В решении этой проблемы должны быть задействованы все элементы маркетинга, начиная от качества товара и упаковки и заканчивая послепродажным сервисным обслуживанием. Причем все элементы маркетинга должны отражать стратегию маркетинга и поддерживать ее. И хотя правильный способ продвижения товара никому не гарантирует успех, но меры по продвижению влияют на судьбу товара на конкретном рынке и благополучие фирмы в текущем и перспективном периоде.

Таким образом, используя результаты стратегического анализа внешней среды и конкурентных преимуществ ООО «БМЗ» можно сделать следующие выводы. Преимущества предприятия заключаются в высоком контроле качества, гибкой ценовой политике, высокой квалификации персонала. Слабые стороны состоят в угрозе появления новых конкурентов, в сложных взаимоотношениях с поставщиками, не достаточно высоком уровне сервиса. Для решения этих проблем ООО «БМЗ» необходимо разработать и принять к действию разностороннюю политику, которая включает все функциональные стратегии организации по направлениям для устойчивой работы на товарном рынке.