Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска

Эта ситуация встречается на практике наиболее часто. Здесь пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей. При этом пользуются:

• — известными, типовыми ситуациями (типа — вероятность появления герба при бросании монеты равна 0,5);
• — предыдущими распределениями вероятностей (например, из выборочных обследований или статистики предшествующих периодов известна вероятность появления бракованной детали);
• — субъективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно либо с привлечением группы экспертов.

Последовательность действий аналитика в этом случае такова:

• — прогнозируются возможные исходы Ak, k = 1, 2,…, n;
• — каждому исходу присваивается соответствующая вероятность pk, причем

Ерк = 1;

• — выбирается критерий (например, максимизация математического ожидания прибыли);
• — выбирается вариант, удовлетворяющий выбранному критерию.

Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта

Это наиболее сложный и мало разработанный с практической точки зрения анализ. Подобные ситуации рассматриваются в теории игр. Безусловно, на практике эта и предыдущая ситуации встречаются достаточно часто. В таких случаях их пытаются свести к одной из первых двух ситуаций либо используют для принятия решения неформализованные методы.

Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения; при этом могут приниматься во внимание дополнительные критерии, в том числе и неформального характера.

Выводы по теоретической части

Как и любой человек живет в обществе, так и любая организация находится во взаимодействии с внешней средой. Внешняя среда непосредственно влияет на всю деятельность организации, и конечно на управленческие решения.

На основе изученной литературы можно сделать вывод, что менеджеры в различных условиях пользуются разными методами. В условиях определенности менеджер использует метод, основанный на научно-практическом подходе. В условиях риска чаще всего используется метод, основанный на понятии «здравого смысла», а в условиях конфликта — метод, основанный на интуиции управляющего.

Сложность принятия управленческого решения является признанным фактом в силу сложной рыночной среды, в которой действует сегодня любое предприятие. Нет ничего более подвижного, чем социальная среда со сложными взаимоотношениями и факторами функционирования. Велико значение таких характеристик внешней среды как неопределенность, подвижность, сложность и взаимосвязанность факторов. Понимание природы среды принятия решения важный инструмент грамотного менеджера.