Теория справедливости. 
Организационное поведение

Дж. Адамс, психолог-исследователь компании «Дженерал Электрик» (General Electric) предложил теорию справедливости, суть которой состоит в том, сотрудники сравнивают свои усилия и получаемые вознаграждения с усилиями и вознаграждениями других сотрудников, находящихся в аналогичных ситуациях.

Эта теория основана на том предположении, что люди хотят получать справедливое, по их мнению, вознаграждение (рис. 3.2).

Ситуации несправедливости

Рис. 3.2. Теория справедливости Дж. Адамса

Применяются понятия «восприятие», «когнитивный диссонанс» (см. гл. 2).

Используются несколько понятий.

• 1. Эталон для сравнения — любой человек или группа лиц, используемые личностью как эталон при рассмотрении отношения вкладов и результатов.
• 2. Вклады — характеристики личности, вложенные ею в дело: знания, навыки, опыт. Эго могут быть реальные знания или приписываемые личностью (воспринимаемые таким образом).
• 3. Результаты — это то, что личность получила, выполнив работу (признание, уровень оплаты труда).
• • Компетенция (фр. competence) — совокупность знаний (результатов образования) личности, навыков (результатов опыта работы и обучения), способов общения (умения общаться с людьми и работать в группе) индивида, определяемых целью, заданностью ситуации и должностью.

Справедливость установлена, если сотрудник обнаружил, что отношения его вклада (усилий) к его результатам эквивалентны аналогичным отношениям у других сотрудников.

В соответствии с теорией когнитивного диссонанса, при обнаружении несправедливости для устранения диссонанса возможны следующие варианты поведения у индивида:

• 1) изменение вклада — работник начнет меньше тратить сил для восстановления справедливости в его понимании;
• 2) изменение результатов — работник может потребовать увеличения заработной платы, продолжительности отпуска или др.;
• 3) изменение позиций — работник может изменить свою позицию (свое отношение) к работе;
• 4) изменение ситуации — уйти с работы;
• 5) изменение эталона сравнения.

Критические замечания по теории справедливости:

• • теория имеет отношение в основном к уровню оплаты труда, что слишком заужено;
• • объяснения мотивации при помощи этой теории слишком ограниченно и неполно;
• • краткосрочные базы сравнения, нет исследований о длительном воздействии несправедливости на эффективность поведения индивида.