Психологические аспекты управления групповыми явлениями в организации

Обращаясь с ближними так, как они того заслуживают, мы делаем их только хуже. Обращаясь же с ними так, как будто они лучше того, что они представляют в действительности, мы заставляем их становиться лучше.

И. Гёте

В результате изучения материалов данной главы студент должен:

знать

• • закономерности межличностных отношений и феномены межгруппового восприятия в организованном коллективе;
• • социально-психологические особенности рабочей группы;
• • классификацию психотипов личностей в рабочей группе;
• • регламенты группового поведения;

уметь

• • классифицировать типы взаимоотношений в коллективе;
• • давать психологическую характеристику субъектам контактного взаимодействия;
• • формировать рабочую группу с учетом психологических характеристик ее участников;
• • определять групповую сплоченность и продуктивность;

владеть

• • этическими нормами социального контроля в групповом взаимодействии;
• • навыками конструктивного построения взаимоотношений между людьми и оптимизации межгруппового взаимодействия;
• • приемами формирования сплоченности и профессиональной зрелости рабочей группы;
• • методами изучения психологического климата;
• • навыками коррекции психологического климата в организации.