Корпоративные PR-документы компании

Корпоративные издания предназначены для информирования определенных, достаточно узких целевых аудиторий (сотрудников компаний, членов профессиональных и общественных организаций, фэн-клубов и др.).

Всю совокупность корпоративных изданий по принципу их распространения можно разделить на две большие группы:

• o издания по вертикали (они адресованы сотрудникам от руководства);
• o издания по горизонтали (распространяются определенными группами с общими интересами).

Издания вертикального способа распространения включают:

• o издания различных ассоциаций, гильдий для своих членов;
• o издания общественных организаций и политических партий для своих членов; такие издания информируют о деятельности организации, укрепляют лояльность по отношению к ней и привлекают новых членов;
• o газеты и журналы компаний.

Издания горизонтального способа распространения:

• o информационно-рекламные бюллетени. Такие издания готовятся в целях привлечения новых клиентов, например отелями для своих клиентов, авиаи железнодорожными компаниями для пассажиров, фэн-клубами для своих членов, а также для информирования общества о своей деятельности палатами парламентов;
• o издания профессиональных групп. Они объединяют людей, связанных общей профессиональной деятельностью (например, журнал «НИ Менеджмент» — издание для специалистов по управлению персоналом).

Существуют и такие издания, которые объединяют горизонтальный и вертикальный способы распространения. Например, журнал «Советник» как официальный орган Российской ассоциации по связям с общественностью получают не только все ее члены (вертикальный способ), по и приобретают многие специалисты в области PR (горизонтальный способ).

Корпоративные газеты и журналы

Наибольшее распространение в практике PR получили корпоративные издания компаний. На Западе любая уважающая себя корпорация имеет свою корпоративную газету или журнал. Многие большие компании в России тоже начинают осознавать важность корпоративного издания в налаживания благоприятных отношений со служащими. Основные цеди корпоративного издания можно сформулировать следующим образом:

• o создание корпоративного духа, ощущения, что компания — это одна большая «семья» ;
• o информирование служащих о деятельности компании, ее успехах и проблемах;
• o разъяснение основных решений руководства;
• o рассказ о лучших рядовых работниках предприятия и менеджерах;
• o обратная связь со служащими за счет писем редактору корпоративного издания.

Прежде чем приступить к работе над корпоративным изданием, PRспециалист формулирует ответы на следующие вопросы.

• o Какова цель: информировать, убеждать, развлекать?
• o Каково количество информации? Если информации много, то издается целый журнал, если не очень, то можно остановить выбор на газете или специально оформленном листе формата А4.
• o С какой периодичностью необходимо выпускать корпоративное издание, чтобы достичь поставленных целей?

Подготовка корпоративного издания требует от PRспециалиста навыков не только хорошего журналиста, но и редактора. Именно редактор определяет структуру издания, основные разделы, выбирает материалы для публикации, контролирует работу дизайнера и типографии.

Содержание издания должно представлять собой компромисс между интересами руководства и служащих. Сведения о деятельности компании и руководства необходимо сочетать с репортажами о рядовых работниках и просто любопытной информацией.

Действительно читаются те издания, которые не только информируют, но и развлекают. Типовая структура корпоративного издания выглядит так:

• o информация о деятельности организации и руководства;
• o репортажи о лучших работниках, рассказ о системе бонусов и поощрений, юбилеи сотрудников и др.;
• o общественная жизнь, рассказы о культурной жизни, здоровье, т. е. все то, что будет всегда интересно (например, цикл статей о садоводстве в период дачного сезона);
• o интервью с руководителями и работниками организации;
• o колонка редактора или президента компании (место официальных заявлений);
• o письма рабочих и служащих компании (обратная связь).

Регулярное общение с руководителями департаментов, сотрудниками службы управления персоналом, профсоюзными лидерами, простыми рабочими и служащими компании — единственный способ сбора информации для качественного корпоративного издания. В случае, когда нет физической возможности личной встречи, например из-за географической удаленности предприятий компании и головного офиса, для сбора информации используется письмо следующего содержания.

Хорошее корпоративное издание по своему виду и качеству не отличается от газеты или журнала (например, «НЬ Сити» — корпоративный журнал «Билайн»). Рубрикации, заголовки, подзаголовки, фотографии с комментариями, выделенные цитаты — базовые элементы, которые структурируют информацию и делают из собранных материалов качественный журналистский продукт.

Окончательный вариант макета корпоративного издания должен содержать выбранные элементы оформления, корпоративный шрифт для заголовков, подзаголовков и основного текста. Однажды выбранный вариант макета издания впоследствии неукоснительно соблюдается. Читатели привыкают к тому, что одни и те же рубрики они всегда будут находить на одном и том же месте. Заголовки, подзаголовки, подписи под фотографиями и иллюстрациями, названия рубрик печатаются выбранным для каждого из них шрифтом определенного размера. Вот как выглядит типовой перечень необходимых элементов макета издания:

• o формат страницы (таблоид);
• o количество колонок;
• o текст статей — шрифт, кегль;
• o подписи под фотографиями и иллюстрациями — шрифт, кегль, начертание;
• o заголовок;
• o подзаголовок;
• o выделенные цитаты;
• o цвет.

Условием того, чтобы послание дошло до адресата, является уровень сложности текста. Текст успешного PR-сообщения соответствует образовательному уровню целевой аудитории1.

Деятельность любого PRпрофессионала непосредственно связана с работой с печатным словом и подготовкой всей совокупности PRдокументов. Грамотное использование методики их написания становится одним из базовых условий профессиональной состоятельности PRспециалиста.