Влияние психологического климата на продуктивность деятельности работников предприятий со сложной организационной структурой
Диссертация
Современные качественные изменения в политической и экономической жизни общества определяют объективную необходимость использования новых, более эффективных методов повышения продуктивности труда работников предприятий и организаций. Возникновение рыночных отношений и связанная с этим необходимость ведения самостоятельной хозяйственной деятельности, ставит задачу перед руководителями предприятий… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. Теоретический анализ научных представлений о деятельности работника как субъекта труда
- 1. 1. Современные научные представления о деятельности работника как субъекта труда в производственном процессе
- 1. 2. Понятие и структура психологического климата коллектива предприятия со сложной организационной структурой
- Выводы к главе I
- Глава II. Эмпирическое исследование психологического климата трудового коллектива как фактора повышения продуктивности деятельности работников предприятия со сложной организационной структурой
- 2. 1. Методика исследования коллектива предприятия со структурой. психологического климата сложной организационной
- 2. 2. Результаты исследования психологического климата на предприятиях со сложной организационной структурой, разработка теоретических выводов и практических рекомендаций
- Выводы к главе II
Список литературы
- Абрамова Г. С. Введение в практическую психологию. М., 1994. 237с.
- Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: Феликс, 1992.
- Айзенк Г. Ю. Проверьте свои способности: Пер. с англ. М.: Педагогика-пресс, 1992. 176с.
- Акбердин Р.З., Кибанов А. Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учеб. Пособие. М.: ГАУ, 1993.
- Ананьев Б.Г. Психологическая структура человека как субъекта // Человек и общество. Вып.2. JI., 1967.
- Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во Моск. Университета, 1980. 392 с.
- Антонюк В.И., Зотова О. И., Моченов Г. А., Шорохова Е. В. Проблема социально-психологического климата в советской социальной психологии.// Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. М.: Наука. 1979. С. 14.
- Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. М.: ГАВС, 1981.230с.
- Артемьева Е.Ю., Стрелков Ю. К. Профессиональная составляющая образа мира.// Мышление и общение. Ярославль, 1988.
- Ю.Архангельский С. Н. Очерки психологии труда. М., 1982 324с.
- П.Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление. М.:Политиздат, 1981.
- Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.
- З.Базаров Т. Ю., Беков Х. А., Аксенова Е. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М., 1995.
- Н.Баранцев Р. Г. Системная триада структура ячейки синтеза. /Системные исследования: методологические проблемы. М., 1988.С. 193−209.
- Бехтерев В.М. Избранные работы по социальной психологии. М., 1994. 400с.
- Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). 4.1. Изд. 3-е перераб. и доп. JI.-M., 1925.
- П.Богданов А. А. Всеобщая организационная наука (тектология). 4.2. Изд. 3-е перераб. и доп. Л.-М., 1927.
- Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). Ч. З. Изд. 2-е перераб. и доп. (посмертное). Л.-М., 1928.
- Бойко В.В., Ковалев А. Г., Панферов В. И. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.:Мысль, 1983. 207с.
- Бушмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов. //Общество и экономика. М.: 1991, № 1.
- Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: 1994.
- Венда В.Ф. Инженерная психология и синтез систем отображения информации. М., 1982.
- Волгин А.П., Матирко В. И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). М.: Дело, 1992.
- Вопросы психологии труда и профтехобразования. /Отв. ред. В. Г. Асеев. Иркутск, 1978.
- Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя -практика. / Пер. с англ. М.: Дело, 1991.320 с.
- Гарбер Е.И. Введение в психологию труда. Саратов, 1978.
- Гаузнер И. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов"//Проблемы теории и практики управления. М.: 1994, № 1.
- Геллерштейн С.Г. Вопросы психологии труда.//Психологическая наука в СССР. Т.2. М., 1960.
- Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии./ Пер. с англ. М.: Прогресс, 1976. 237с.
- ЗГГлоточкин А.Д. О формировании психологии первичного коллектива. М., 1972. С. 51.
- Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Наука. 1990.
- Громова О.Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. Организация управленческого труда. Учебное пособие. -М.: ГАУ, 1993.
- Гусейнова В.В. Психолог на промышленном предприятии.// Человек и профессия. Вып. 8./Под ред. Е. А. Климова. Л., 1984.
- Гусейнова В.В. Практика использования психолога на предприятии сферы материального производства и проблемы подготовки психолога-практика. //Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. 1989, № 4.
- Дикарева А.А., Мирская М. И. Социология труда: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Экономика и социология труда». М.: Высш.шк., 1989.325с.
- Дмитриева М.А., Крылов А. А., Нафтульев А. И. Психология труда и инженерная психология. JI., 1979.
- Журавлев АЛ. Социально-психологические факторы эффективности деятельности бригад.// Сб.науч.тр./ Отв. ред.А. Л. Журавлев АН СССР. Институт психологии. М., 1987. 172с.
- Забродин Ю.М., Зазыкин В. Г., Зотова О. И. и др. Проблемы психологии труда и профессий. //Психологический журнал. 1981. Т.2, № 6.40.3авалишина Д. Н. Мышление в материально-производственном труде.//Психологический журнал. 1984. Т. 5, № 6.
- Зазыкин В.Г., Чернышов А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1992. 134с.
- Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987. 265с.
- Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. М., 1992. 165с.
- Иванова Е.М., Носкова О. Г., Чернышова О. Н. Спецпрактикум по психологическому изучению профессиональной деятельности. М., 1980. 23 1с.
- Ивановская JI.B., Свистунов В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995.
- Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.
- Карпов А.В. Психологический анализ трудовой деятельности. Ярославль, 1988.
- Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994.
- Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов.:Введение в психометрическое проектирование. Киев, 1994. 283с.
- Клейберг Ю.А. Социальные нормы и девиантное поведение.//Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования./Отв.ред. В. В. Новиков, А. Ф. Шикун, Ю. П. Платонов. Тверь, 1999, Т. 12. С. 111−115.
- Климов Е.А. Обучение рабочих на производстве новым приемам труда и пути индивидуального подхода. Казань, 1958.
- Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. Казань, 1969.
- Климов Е. А. Введение в психологию труда: Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. 350с.
- Климов Е.А. Психология профессионала. Избр. Психологические труды. Москва Воронеж, 1996.
- Климов Е.А. Точность, истинность знания и «технологический вымысел» в психологии // Вопр.психологии. 1990. № 2.
- Климов Е.А. Психологическое содержание труда и вопросы воспитания. М., 1986.
- Климов Е.А. Психологическое знание о труде и трудящемся в сочинениях М.В.Ломоносова//Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. 1986. № 3.
- Климов Е.А., Носкова О. Г. История психологии труда в России. М., 1992.
- Климов Е.А., Носкова О. Г. О психологии труда в России XVIII века// Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. 1995, № 1 и № 2.
- Князев М.М. Некоторые элементы мышления в производственной деятельности рабочих // Проблемы мышления в производственной деятельности. Ярославль, 1980.
- Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий./ Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л.:Лениздат, 1987. С. 150.
- Конопкин О.А. Психологические механизмы регуляции деятельности. М., 1980.
- Корнилов Ю.К. Мышление в производственной деятельности. Ярославль, 1979.
- Корнилов Ю.К. Психологические проблемы понимания. Понимание как познание, как вид мышления, понимание в производственной деятельности. Ярославль, 1979.
- Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда / Под ред. Е. М. Ивановой. М., 1986 215с.
- Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. М.: Наука, 1991.
- Краткий словарь по социологии./ Под ред. Гвишиани, Н. И. Лапина. М.:Политиздат, 1988. 144
- Ламкочян A.M. Социально-психологический климат и жизнедеятельность научно-исследовательского коллектива. Л.:Прогресс, 1986.
- Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. 304с.
- Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: в 2-х т./ Под ред. В. В. Давыдова и др. М.: Педагогика, 1983.
- Ломов Б.Ф. Когнитивные процессы как процессы психического отражения // Когнитивная психология: Материалы фин.-сов. Симпозиума (май 1983 г., Турку) М.: Наука, 1986. С. 12−13.
- Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. 223с.
- Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии. //Методологические проблемы социальной психологии. М.:Наука, 1975.
- Ломов Б.Ф. Управление социалистическим производством. М., 1986. 244с.
- Лутошкин А.Н. Психологический климат первичного производственного коллектива. Кострома, 1978. С. 5.
- Лучшие психологические тесты. /Пер.с англ. Е. А. Ддружининой. Харьков, 1994. 215с.
- Малышев К.Б. Психология управления: Научно-методическое пособие для вузов. М.: ПЭР СЭ, 2000. 144с.
- Мангутов И.С., Уманский Л. И. Организатор и организаторская деятельность. Л.: Изд-во ЛГУ, 1975.312с.
- Мансуров Н.С. Вопросы психологии труда, трудового обучения и воспитания. Ярославль: Изд-во Ярославского университета, 1966.С. 13.
- Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. //Пути совершенствования морально-психологического климата в трудовых коллективах. Материалы к семинару. М.: ИСИ АН СССР, 1992. С. 11.
- Математические методы в социальных науках. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1973. 169с.
- Менеджмент организации. Учеб пособие/ Под ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.:Инфра-М, 1995.
- Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
- Методологические и методические проблемы контент-анализа. Вып. 1−2. М,-Л.: ИКСИ АН СССР, 1973.
- Михеев В.А. Профессиональная деятельность как приоритетная ценность и ее формирование у студентов-психологов // Ежегодник Российского психологического общества. Т.2. Вып.2. М., 1996.
- Морозова И.О. Психологический портрет преуспевающего менеджера, предпринимателя. //Научные записки психологов-педагогов города Твери и области: Научно-методический сборник № 5.1 Отв. ред.А. Ф. Шикун. Тверь, 1997. С.273−277.
- Моченов Г. А., Кочевник М. Н. К вопросу о социально-психологическом климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА, 1970. С. 8.
- Мышление в производственной деятельности./ Под ред. Ю. К. Корнилова. Ярославль, 1987.
- Надирашвили Ш. А. О формировании и смене социальных установок личности// Вопросы психологии. 1078. № 3. С.32−39.
- Научнная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М.: НИИ труда, 1991.
- Обозов Н.Н. Психологическое консультирование. СПб, 1993. 503с.
- Омаров A.M. Руководитель: Размышления о стиле управления. 2-е изд.доп. -М.: Политиздат, 1978. С. 9.
- Основы управления персоналом / Под ред. Б. М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996.
- Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива и его факторы.// Социально-психологические проблемы повышения эффективности деятельности производственных коллективов. Курган, 1977.С.142−151.
- Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы его изучения. / Под ред. В. А. Ядова. Ленинград: Наука. Ленинградское отделение, 1981. С. 192.
- Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. СПб.: ИГУП, 1999. 592с.
- Петровский В.А. Личность: феномен субъективности. Ростов-на-Дону, 1993.
- Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. 418с.
- Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М.: Высшая школа, 1961. С. 116.
- Платонов К.К. Социально-психологические проблемы повышения эффективности деятельности производственных коллективов. Курган, 1977.
- Платонов К.К., Голубев Г. Г. Писхология. М.: Высшая школа, 1977. С. 44.
- Платонов К.К., Казаков В. Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии. // Социально-психологический климат коллектива. Теории и методы изучения. М.: Наука, 1979. С.25−41.
- Платонов Ю.П. Экстравертный и интровертный тип персонала.// Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования.: Сборник научных трудов./ Отв. ред. А. Ф. Шикун. Тверь, 1996, Т.П. С.69−74.
- Платонов Ю.П. Классификация персонала по К.Юнгу. .// Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь, 1997. Т. 10. С.3−4.
- Плеханов Г. В. Избранные философские произведения. М., 1975, Т 3. 600 с.
- Проблемы психологического анализа трудовой деятельности: Сборник научных трудов. Изд-во Ярославского гос. Ун-та. /Отв. ред. Карпов А. В. и Чирков В. И. Ярославль, 1986.
- Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М.: Изд-во МГУ, 1991. 152с.
- Психологические проблемы профессиональной деятельности./ Отв. ред. Л. Г. Дикая и А. Н. Занковский. М., 1991.
- Психологическое обеспечение трудовой деятельности. Межвузовский сборник /Под ред. А. А. Крылова. Л., 1987.
- Психологические тесты. / Под ред. А. А. Карелина: В 2-х т. М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 1999. Т. 1. 312 с.
- Психологические тесты. / Под ред. А. А. Карелина: В 2-х т. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. Т.2. 248 с.
- Психология труда./ Пер. со словацкого- под ред. К. К. Платонова. М., 1979.
- Р.Мертон, М. Фиске, П. Кендалл Фокусированное интервью. М.: Институт молодежи, 1991.
- Рабочая книга социолога. Отв.ред. Г. В. Осипов. М.: Наука, 1976. 510с.
- Регуш Л.А. Наблюдение в практической психологии (характеристики, методики, упражнения). СПб, 1996.
- Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1988.
- Роик В.Д. Роль условий труда в активизации человеческого фактора на примере развитых капиталистических стран.// Труд за рубежом. М.: 1990, № 1.
- Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива./ Под ред. Б. Д. Парыгина. Л.: Наука, 1986. Свинцицкий А. Л. Социально-психологические проблемы управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1975.
- Свинцицкий А.Л. Социальная психология управления./ Под ред.Е. С. Кузьмина. Ленинград: Изд-во Ленинград. Ун-та, 1986. С. 176.
- Семенов B.C. Влияние социально-психологического климата на текучесть кадров среди рабочих. //Социальная психология и социальное планирование. Л.: Изд-во ЛГУ, 1973.
- Система управления персоналом на предприятиях. М.: Всероссийский центр производительности, 1993.
- Слуцкий Г. В. Управление социальным развитием персонала предприятия. Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1994.
- Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. М.: ГАУ, 1996.
- Смирнов С.Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. М., 1985.
- Советский энциклопедический словарь. /Под ред. A.M. Прохорова. 3-е изд. М.: Сов. энциклопедия, 1985. 589 с.
- Спасенников В.В. Математические методы в экономической психологии и менеджменте. Калуга: КФ МГЭИ, 2000. 70с.
- Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1995.
- Суходольский Г. В. Математико-психологические модели деятельности. СПб.: Петрополис, 1999. 121с.
- Суходольский Г. В. Основы математической статистики для психологов. Л.: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1972. 153с.
- Сушков И.Р. Социально-психологическая теория Джона Тернера.//Псих, журнал. 1993, №З.С.115−125.
- Телятников Г. В. Методологические вопросы психологии управления.//3аписки практических психологов города Твери и области.:
- Научно-методический сборник № 4./ Отв. ред. А. Ф. Шикун. Тверь, 1997. С.95−97.
- Телятников Г. В. Методологические и общетеоретические основы психологии управления.// Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования: Сборник научных трудов./ Отв. ред.А. Ф. Шикун. Тверь, 1996 С.8−15.
- Телятников Г. В. Управленческое сознание в гражданском обществе и правовом государстве.//Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования./ Отв. ред. В. В. Новиков, А. Ф. Шикун, Ю. П. Платонов. Тверь, 1999. Т. 12. С. 44−45.
- Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.
- Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов (по материалам зарубежных экспериментальных работ) / Под ред. В. А. Ядова, Н. В. Кузьминой. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. 144с.
- Уледов А.К. Психосоциология как интегральная отрасль научного знания. М.: ФАРС, 1995. 151с.
- Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. -М.-ИНФРА-М, 1999. 512 с.
- Файоль А. Общее промшленное управление. М.: Книга, 1929. 175с.
- Фаткин Л.В. Социально-психологические методы управления. // Экономические науки, 1975, № 12.
- Хенхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986. Т. 1. 408с.
- Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятий. М.: РАУ, 1993.
- Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992.
- Шлаен П.Я., Львов В. М. Некоторые особенности формирования и развития инженерной психологии и эргономики. .//Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования./ Отв. ред. В. В. Новиков, А. Ф. Шикун, Ю. П. Платонов. Тверь, 1999. Т. 12. С. 40−43.
- Шляпентох В.Э. Проблемы достоверности статистической информации в социологических исследованиях. М.: Статистика, 1973.
- Шикун А.А. История и развитие психологического образования в городе Твери и области. Тверь, 1999. 206с.
- Шикун А.Ф., Лейбович Х. И. Методология, методы и психология научного исследования/ Учебное пособие. Тверь, 1995.39с.
- Шикун А.Ф., Шикун А. А. Пропедевтическая психология: Учебное пособие. Тверь, изд-во Тверского ун-та, 1995, 131с.
- Шикун А.Ф., Лейбович Х. И. Валеологическое обеспечение развития многоуровневого высшего образования.//Научные записки психологов-педагогов города Твери и области: Научно-методический сборник № 5/ Отв. ред. А. Ф. Шикун. Тверь, 1997. С.259−261.
- Шорохова Е.В., Зотова О. И. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. Сб.статей. М.: Наука, 1979. 176с.
- Щебетенко А.И. Тесты для делового человека и для всех. Пермь: Алгос-Пресс, 1995. 197с.
- Щебетенко А.И. Социально-психологический климат первичного трудового коллектива: Диагностика и пути оптимизации. Пермь, 1986. 31с.
- Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: «Добросвет», 1998. 596с.
- Якимова Е.В. Западная социальная психология в поисках парадигмы: анализ методологических дискуссий 70−90-х годов. М.: ИНИОН, 1993.
- Якимова Е.В. Теория социальных представлений в социальной психологии: дискуссии 80−90 годов. М.: ИНИОН, 1996. 180с.
- Оцените, пожалуйста, психологическую напряженность Вашей деятельности по 10-ти балльной шкале (1 -минимум, 10 максимум).
- Есть ли в Вашей работе элемент творчества? Оцените его в процентах.
- Работа позволяет Вам уделять семье внимание, время, силы? в достаточном количестве- в недостаточном количестве- затрудняюсь ответить.
- За выходные дни Вы успеваете полноценно отдохнуть и восстановить силы? да, полностью- более или менее- не успеваю.
- Благодаря работе Ваш личностный и интеллектуальный потенциал: совершенствуется- сохраняется на прежнем уровне- понижается.
- Вы хотели бы, чтобы Ваши дети занимались той же деятельностью, что и Вы?- да- нет-затрудняюсь ответить.
- Как Вы считаете, нуждается ли Ваше предприятие в реформе организационной структуры?- да- нет-затрудняюсь ответить.
- Вам лично известны стратегические цели Вашего предприятия?- да- нет.
- Ваше подразделение обладает достаточным уровнем самостоятельности в рамках предприятия?- да-- нет.
- Целесообразно ли Вашему предприятию иметь собственную социально-психологическую службу?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Вас устраивает кадровая политика, проводимая на предприятии?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Как на Ваш взгляд, финансовые ресурсы распределяются между подразделениями предприятия справедливо?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Как на Ваш взгляд, перспективна ли нынешняя хозяйственная, экономическая политика руководства предприятия?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Лично Вы обладаете достаточными для эффективной работы полномочиями?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Обмен информацией между подразделениями предприятия организован: — на высоком уровне-- на среднем уровне-на низком уровне.
- Благодарим за сотрудничество
- Вам нравится название Вашего предприятия?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Вы испытываете чувство гордости, работая в данном предприятии?- всегда-- иногда-- никогда- затрудняюсь ответить.
- Ваше предприятие занимается благотворительностью?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Вы удовлетворены уровнем рекламы ваших товаров?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Ведется ли социально-психологическая работа с персоналом предприятия- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Устраиваются ли мероприятия в неформальной обстановке для работников предприятия?- да-- нет.
- Проводятся ли мероприятия по формированию общественного мнения в пользу имиджа Вашего предприятия?- да-- нет-- затрудняюсь ответить.
- Некоторые сведения о себе: Возрастдо 21 года- от 21 до 25 лет- от 25 до 30 лет- от 30 до 40 лет- от 40 до 50 лет- от 50 и выше.1. Образование высшее-средне-специальное- среднее.
- Стаж работы в данном предприятиилет.
- Как Вы считаете, достаточна ли штатная численность работающих на предприятии для качественного и эффективного выполнения существующего объема работы: достаточна- не вполне достаточна- совершенно недостаточна- затрудняюсь ответить.
- Как вы считаете, квалификация большинства сотрудников Вашего предприятия: выше чем требуется- соответствует требованиям- совершенно не соответствует- затрудняюсь ответить.
- Как вы считаете, способствует ли организационная деятельность руководства предприятия продуктивной работе коллектива: способствует-не вполне способствует- не способствует- затрудняюсь ответить.
- Удовлетворяет ли деятельность функциональных подразделений Вашего предприятия? удовлетворяет- не удовлетворяет: затрудняюсь ответить.
- Какова частота конфликтных ситуаций в течение прошедшего месяца? нет вообще- от 1 до 3- от 3 до 10- более десяти.
- Ожидаете ли повышения заработной платы в рамках занимаемой должности? да, существенное- да, но незначительное- нет-затрудняюсь ответить.
- Стмулирует ли сложившиеся на предприятии формы поощрения трудовую активность, творчество: — да- нет-затрудняюсь ответить.
- Удовлетворяет ли Вас сложившийся порядок и размеры оплаты труда: — да- нет-затрудняюсь ответить.
- Удовлетворяет ли Вас качество и оперативность управленческих решений: — да- нет-затрудняюсь ответить.
- С Вашей точки зрения, организацию обслуживания клиентов: можно оценить как хорошую-следует улучшитьследует улучшить кардинально-затрудняюсь ответить.
- Размер оплаты труда соответствует Вашему трудовому вкладу да полностью-нет, не совсем-совершенно не соответствует- затрудняюсь ответить.
- Если Вам нравится работать в данном предприятии, то причина: творческая работа-интересная работа- хорошая оплата труда- хороший руководитель- хороший коллектив- социальные гарантии- хорошие условия труда-другое (напишите)
- Как относится Ваш непосредственный руководитель к подчиненным? ко всем одинаково хорошо-ко всем одинаково плохо- у него есть «любимчики" — затрудняюсь ответить.
- Благодарим за сотрудничество!