Разработка маркетинговой программы вывода новой услуги фитнес-клуба Планета Фитнес на московский рынок

Физическая культура и спорт в XX веке стала одной из важных сфер человеческой деятельности. Огромные достижения в этой области легли в основу многих социальных и научно-технологических преобразований в обществе. Место физической культуры и спорта в жизни общества значительно определяется ролью, которую играют в общественном развитии физическое здоровье людей, их физическая дееспособность, умения и навыки, возможности развития своих профессиональных и личностных качеств.

С развитием рыночных отношений в сфере физической культуры и спорта наблюдается рост конкурентной борьбы, требующий привлечения значительного объема финансовых ресурсов с целью развития отрасли и предоставления населению конкурентоспособных физкультурно-оздоровительных услуг.

Переход к новым формам собственности и производственных отношений вызвал сокращение возможностей государственных социальных гарантий прежде всего из-за уменьшения стабильного государственного бюджета и отразился на состоянии всего физкультурно-оздоровительного комплекса.

Необходимость рационализации маркетинговой стратегии физкультурно-оздоровительных организаций возникла на основе: динамично развивающихся физкультурно-спортивных потребностей населения, обусловливающих непрерывное обеспечение физкультурно-оздоровительными услугами, внедрение методов активизации повышения качественного уровня в процессе оказания физкультурно-оздоровительных услуг; изменения требований к существующим стандартам в сфере физической культуры и спорта.

Характерные особенности современного функционирования предприятий индустрии фитнеса оказывают влияние на использование маркетингового управления. Индустрия фитнеса является одной из динамично развивающихся отраслей сферы услуг в мире, а природа фитнес услуги оказывает влияние на поведение потребителей. Повышение интереса к личному физическому состоянию и благополучию вызвало быстрый рост индустрии здоровья (клубы здоровья, фитнес), изменения привычек в питании привело к увеличению продажи продуктов и напитков, которые обещают потребителям улучшение здоровья и физической формы. Современная индустрия фитнеса теперь является достаточно сложной, т.к. оказание услуг в области фитнеса предполагает задействование культуры, спорта, медицины, развлечений, туризма и отдыха.

Основные факторы столь бурного развития фитнес-индустрии носят социокультурный и экономический характер. Вложения в здоровье считаются самыми серьезными и окупаемыми. Эта отрасль имеет большое значение для отдельной личности и государства в целом, создавая, здоровье населения определенной страны. Развитие индустрии фитнеса находится под влиянием факторов внешней среды (глобализация, экономические и финансовые факторы и др.), которые являются для каждой компании в значительной степени неконтролируемыми, и компании должны приспосабливаться и учитывать их при планировании, реализации маркетинговых действий.

В России история развития фитнес услуг связана с изменением культуры отношения населения к собственному здоровью и благополучию. Во времена СССР подобные услуги предоставлялись в основном безвозмездно или практически безвозмездно со стороны государства. Как правило, это были услуги игрового и профессионального спорта, а услуги, направленные на поддержание здорового образа жизни фактически не были представлены в советской спортивной культуре. Даже открытый в 1973 г. клуб атлетической гимнастике в Ленинграде был признан со стороны правящей тогда партии буржуазным видом спорта, который отвлекал советского человека от общественных целей и идеалов. Хотя развитие индустрии фитнеса в развитых и развивающихся странах мира происходит благодаря государственной поддержке в том или ином виде. Большинство руководителей государств, осознавая важность фитнес услуг для здоровья и благополучия населения, ежегодно выделяют значительные бюджетные средства, затрачиваемые на развитие спорта и фитнес услуг.

Социальные и экономические изменения в стране, которые начались в конце 1980;хгг., привнесли изменения отношения населения к физической культуре и спорту. Отсутствие культуры пользования платными услугами создало барьер в развитии культуры фитнеса. В начале 1990;х гг. в Санкт-Петербурге, а через несколько лет и в Москве, стали открываться фитнес клубы, функционирующие по международным стандартам отрасли.

Повышенный спрос на услуги оздоровительных центров аналитики связывают с ростом платежеспособности населения. Кроме того, интерес к культуре «здорового образа жизни» проявляют не только частные лица, но и крупные корпорации.

Цель дипломного проекта — анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработка маркетинговой программы вывода новой услуги фитнес-клуба «Планета Фитнес» на московский рынок. Задачами дипломного проектирования являются:

— дать общую характеристику фитнес-клуба «Планета Фитнес» на рынке услуг;

— провести анализ состояния и динамики факторов макросреды фитнес-клуба «Планета Фитнес»;

— провести анализ состояния и динамики факторов микросреды фитнес-клуба «Планета Фитнес»;