Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Разработка рекламной кампании фирмы

Курсовая: Разработка рекламной кампании фирмы
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Анализ влияния рекламы на экономическую эффективность предприятия. Список литературы. Расширение информационных каналов ооо «марко поло». Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в сфере культуры обслуживания1. 1. в современной рыночной экономике. Планирование рекламной компании на предприятиях социально-культурной сферы. Рекомендации по разработке рекламной кампании ооо «марко… Читать ещё >

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
    • 1. 1. В СОВРЕМЕННОЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
    • 1. 2. РЕКЛАМА КАК ФОРМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
    • 1. 3. ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
  • 2. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
    • 2. 1. ЭКОНОМИКО-СЕРВИСНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «МАРКО ПОЛО»
    • 2. 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ РЕКЛАМЫ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
  • 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ООО «МАРКО ПОЛО»
    • 3. 1. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОСНОВНОГО ПОДХОДА К ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    • 3. 2. РАСШИРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ КАНАЛОВ ООО «МАРКО ПОЛО»
    • 3. 3. РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ООО «МАРКО ПОЛО»
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Разработка рекламной кампании фирмы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Сфера гостеприимства является частью сферы обслуживания клиентов.

Особенности рекламы в сферах гостеприимства и ресторанного бизнеса, определяются отличительными специфическими особенностями самих этих сфер, которыми являются прежде всего работа с людьми и проведение ими отдыха, с желанием максимального комфорта и условий сервиса, так же, как это ни парадоксально звучит, минимально возможными затратами.

В короткой во всех её видах рекламы, информации, необходимо максимально убедительно доказать, что максимум удовольствия, можно получить только обратившись к конкретной фирме, на конкретном предприятии, в конкретном ресторане, и сделать это можно в любое время, с максимальными удобствами, без какого-либо риска, предварительных проплат, дополнительных условий и, к тому же по минимальным ценам, принятым в данном районе города, городе, населённом пункте, с возможными скидками.

Преследуя цель рекламы, а в данном случае увеличение потока клиентов, следует постоянно варьировать методы её преподнесения, как физическую форму, так и побудительный характер, передающий смысл заложенного действия, который является не столько смыслом характера действия персонажей, сколько основной характеристикой фирмы, в которую и предлагают обратиться за конкретными услугами компании, дающую эту рекламу.

Цели рекламы также не определяются исключительно созданием первичной клиентуры, поскольку постоянное наращивание объёмов продаж и наиболее эффективное увеличение прибыли невозможно без создания постоянной клиентской базы. Однако, как некорректно сделанная, так и неправильно преподнесённая реклама способна не только отпугнуть новых клиентов, но и вызвать брезгливость и неуважение к фирме вторичных и даже более постоянных клиентов.

Для клиентуры различных фирм, обращение за услугами, часто является не только возможностью сэкономить время, но также и самореализация, возможность удовлетворения своей постоянной потребности повышения своего имиджа в собственных глазах. Именно это и призвано сделать высококачественное обслуживание в фирме, в которую и обратился клиент за конкретными услугами, что является необходимым условием работы любой организации и несёт важнейший по своему значению показатель, как самореклама, значение которой трудно переоценить по своим свойствам удовлетворения потребительских нужд и обеспечения стабильности посещения уже вкусивших радость отдыха и насыщения людей, обратившихся в данную фирму. Подобное отношение к гостям ресторанов и клиентам фирм буквально родит у них ответную адекватную реакцию, которая будет выражаться в глубокой благодарности к фирме, уважении сотрудников, что само собой не может не отразиться как на моральном благосостоянии рабочих, и, всевозможного процветания предприятия. Кроме того, клиент, при таком отношении к нему, не сможет не рассказать об этом своим друзьям, которые, возможно, тоже захотят посетить данное заведение, что гарантирует посещаемость и дополнительную бесплатную и гораздо более эффективную рекламу его отзыв при межличностном общении.

Цель работы разработка рекламной кампании.

Объектом исследований является туристическая фирма ООО «МАРКО ПОЛО».

В работе поставлены следующие задачи:

— рассмотреть специфику индустрии гостеприимства как часть сферы обслуживания;

— рассмотреть особенности рекламной деятельности в индустрии гостеприимства;

— провести анализ рекламной кампании ООО «МАРКО ПОЛО»;

— разработать рекламную кампанию для ООО «МАРКО ПОЛО».

Показать весь текст

Список литературы

  1. ГОСТ Р 50 690−2000 Туристские услуги. Общие требования.
  2. ГОСТ Р 50 681−94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
  3. ГОСТ Р 51 185 98 Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования.
  4. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика, 2008. С. 283−382.
  5. Актуальные проблемы туризма: Сборник научных трудов. Вып.1 9 / Научный ред. Зорин И.В.М., РМАТ, 2007 2008.
  6. Е.Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — N 4. — С. 37−49.
  7. Дж., Виннерман К. Как продавать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий. М.: Московский бизнес-центр, 2009.
  8. В. Маркетинг: технология успеха // Турбизнес. — 2009. — N 3. — С. 20−21.
  9. Н.И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в Российской Федерации. СПбГИСЭ. 2008, 3,5 п.л.
  10. Н.И., Павлова Г. А., Пчелинцев Ю. И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. СПбГИСЭ, 2009 г., 0,2 п.л.
  11. А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие для студентов специальности «Экономика и упр. соц.-культур. сферой» вузов / А. П. Дурович. — 4-е изд., стер. — Минск: Новое знание, 2008. — 495с.: ил. — Библиогр. в конце гл.
  12. А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. — М.: Новое знание, 2007. — 347с.: ил. — Библиогр.: с.343−347
  13. М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М. А. Жукова. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 199с.: ил. — Библиогр.: с.191−198 (146 назв.).
  14. И.В., Квартальянов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2009.
  15. Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е. Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 191с.: ил.; 21 см. — Библиогр.: с.188−189.
  16. Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов специальности «Экономика и упр. соц.-культур. сферой» вузов / Н. И. Кабушкин. — 2-е изд., перераб. — Минск: Новое знание, 2007. — 430с.: ил.
  17. В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В. А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 315с.: табл. — Библиогр.:с.308−309.
  18. Ф. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб. для студентов вузов: Пер. с англ. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 1063с.: ил., табл.
  19. Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008. — Гл. 16.
  20. В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2006.
  21. Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Л. И. Лукичева, В. А. Квартальнов, В. А. Исаев и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 351с.: ил.
  22. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И. В. Зорин, Т. П. Каверина, В. А. Квартальнов и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 287с.: табл.
  23. В.А. Ходячие деньги: оценка туристского потенциала и результаты маркетингового анализа существующих и предполагаемых туристских маршрутов // Российское предпринимательство. — 2006. — N 10. — С. 108−109.
  24. В. Маркетинг по правилам четырех «П» // Турбизнес. — 2008. — N 2. — С. 38−39.
  25. А. Н. Эффективность рекламы в прессе, Издательство: Мир рекламы, Москва, 2009.
  26. И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыноч. позиции: Учеб. пособие / И. И. Ополченов. — М.: Сов. спорт, 2007. — 187с.: ил. — Библиогр. в конце разд. и в подстроч. примеч.
  27. Олег Феофанов «Рекламная деятельность в России», Издательство «Питер», Санкт-Петербург, 2008 г.
  28. М. Стратегия привлечения клиентов в индустрии гостеприимства // Маркетинг. — 2008. — N 2. — С. 63−69.
  29. Е. В. Ромад «Реклама 4 издание», Издательство «Питер», Санкт-Петербург, 2009.
  30. Л. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий // Практический маркетинг. — 2005. — N 2. — С. 23−29
  31. В.Г. Практикум по маркетингу туризма / В. Г. Шубаева; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. — 47с.: табл. — Библиогр.: с.45−46 (35 назв.).
  32. Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — N 2. — С. 109−118.
  33. Чарльз Сендидж Реклама, теория и практика, Издательство «Сирин», Москва, 2009.
  34. В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В. С. Янкевич, Н. Л. Безрукова; Под ред. В. С. Янкевича. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 415с.: ил., табл. — Библиогр.: с.413−415.
  35. http://www.marcopolo-travel.ru/
  36. http://multitravel.ru/about/
Заполнить форму текущей работой

Пора сдавать?