Заключение. 
Каналы воздействия на потребителя в процессе коммуникационной деятельности предприятия

Таким образом, коммуникационный потенциал предприятия представляет собой совокупность средств коммуникационного воздействия и совокупность инструментов, используемых при разработке и реализации этих средств.

Классификация коммуникационного инструментария является удобной технологией выявления пробелов в коммуникационной политике предприятия. Кроме того, многие инструменты коммуникации в настоящее время разработаны не окончательно и поэтому плохо формализуемы. Синергический эффект возникает при интегрированном использовании коммуникационного инструментария и является следствием реализации централизованной, четко сформулированной и последовательно осуществляемой стратегии интеграции маркетинговых коммуникаций.

Систематизация и классификация инструментов коммуникации обозначает определенный срез проблематики методологии маркетинга, касающийся неразработанности и неформализуемости определенных коммуникационных инструментов. Дальнейшая разработка этих инструментов является одной из задач современной методологии маркетинга. Вершигора, Е. Е. Менеджмент.-М., 2001. С-47−48.

Сеть магазинов «Чикаго» успешно использует стратегию воздействия на потребителя, которая осуществляется с помощью интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи.

Основными коммуникационными целями сети магазинов «Чикаго» являются следующие:

• — интенсификация процесса продажи;
• — побуждение покупателя к покупке;
• — информационное обеспечение покупателя, в том числе предоставление ему возможности сравнить варианты приобретаемого товара;
• — предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения покупки;
• — представление товаров-новинок;
• — стимулирование продавцов;
• — напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным маркам товара, о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей.

Для дальнейшего развития стратегии сети магазинов «Чикаго» были предложены мероприятия по стимулированию продаж, по привлечению внимания покупателей к товарам. Эти мероприятия в комплексе с уже существующими каналами воздействия на покупателей позволят сети магазинов «Чикаго» достичь поставленных целей.