Невозможно представить современный мир без рекламы. Она окружает нас везде: дома, когда мы слушаем радио или смотрим телевизор, на улице в виде вывесок и стендов, в газетах, журналах и даже книгах, которые мы читаем. Иногда реклама раздражает, иногда забавляет и даже развлекает, но всегда от ее воздействия в сознании остается определенный образ, яркий и выразительный, всегда к чему-то побуждающий.
Реклама это явление, существующее само по себе как способ общения или сообщения, направленного на привлечение внимания, еще с древних времен. Ее история тесно связана с развитием производства, обмена товарами, всего общества в целом. В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное (ведь реклама является одним из самых ярких явлений массовой культуры). Реклама, в частности туристская, несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии.
Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества туристского обслуживания.
Реклама позволяет увеличить объемы продаж. Масштабный сбыт туристских услуг обеспечивает туристской фирме рост доходов, достойную оплату труда персонала.
В наши дни, когда темпы развития туристской рекламы в России значительно отстают от темпов развития самого рынка туристских услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности такой рекламы, несомненно, является актуальной .
Туризм сложно представить без рекламы. Прежде всего, она несет в себе информацию в сжатой, художественной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до внимания потенциальных потребителей наиболее важные сведения о туристских продуктах и самом туристском предприятии.
Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество.
На сегодняшний день индустрия туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем на рекламу расходуется 5−6% доходов .
Актуальность выбранной темы определяется большим значением рекламы для продвижение туристских продуктов.
Объектом исследования выступает компания «НИКО-ТУР», предметом рекламная деятельность компании.
Целью написания диплома является изучение рекламной деятельности в туристическом бизнесе на примере «НИКО-ТУР».
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Описать особенности рекламной деятельности в туризме;
Рассмотреть характерные черты рекламной политики и имиджа компании «НИКО-ТУР»;
Выработать рекомендации по совершенствованию рекламной политики предприятия на примере ЗАО «НИКО-ТУР».
В процессе исследовательской работы автор использовал комплексы общенаучных методов, таких как анализ и синтез, сравнительный и системный подходы, исторический и логический анализ, а также элементы статистических методов обработки данных. В методологическом и теоретическом планах автор дипломной работы опирался на труды зарубежных и российских учёных и аналитиков по проблемам развития всемирного гостиничного хозяйства и международного туризма. Среди них следует отметить, прежде всего, работы Александровой А. Ю., Квартальнова В. А., Папиряна Г. А. и других.
В процессе подготовки дипломной работы автор использовал специализированные периодические издания «Туринфо», «РАТА-news» и т. д.
В числе информационных источников диплома использованы:
научные источники в виде данных и сведений из книг, журнальных статей, научных докладов и отчетов, материалов научных конференций, семинаров;
статистические источники в виде отечественных и зарубежных статистических материалов, отчетов органов государственной, региональной, ведомственной статистики, материалов разных организаций, институтов;
информационные и аналитические материалы ВТО, различных организаций системы ООН и др.;
официальные документы в виде кодексов, законов, постановлений государственных стандартов и других нормативных актов, в том числе положений, инструкций, докладов и проектов;
информация, опубликованная во всемирной сети Интернет.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования опыта рассмотренной турфирмы для других предприятий туристкой индустрии. Также дипломная работа и её результаты могут быть применены для дальнейшего более глубокого изучения темы.
Материалы, содержащиеся в дипломе, а также основные ее положения и выводы могут быть использованы в учебных целях, прежде всего при преподавании курса «Маркетинг в туризме» в процессе подготовки специалистов в области туристического и гостиничного бизнеса.
В соответствии с целью и задачами исследования, а также логикой изложения его результатов определилась структура диплома, которая состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена рассмотрению теоретических основ рекламной деятельности в туризме: её особенностей, видов, роль и значение рекламной деятельности в туризме. Также здесь рассмотрены исследования, применяемые при проведении рекламной компании.
Во второй главе проведён анализ рекламной политики предприятии на примере ЗАО «НИКО-ТУР». Для этого дана краткая характеристика компании, её деятельности. В этой же главе рассмотрена рекламная деятельность компании и формирование её имиджа.
В третьей главе разработаны и обоснованы предложения по совершенствованию рекламной деятельности и имидж компании «НИКО-ТУР».
