Организация управления маркетингом

1. Особенности организации маркетинговой деятельности

1.1. Маркетинг как концепция рыночного управления предприятием

Понятие «маркетинг» возникает от английского «market» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Однако маркетинг как система эко-номической деятельности более ёмкое понятие .

Центральное в маркетинге — двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это скрупулезное и всестороннее изучение рынка, спроса, вку-сов и потребностей, направление на них производственной деятельности, ад-ресность выпускаемой продукции. С другой — энергичное воздействие на рынок и фактический спрос, на формирование потребностей и покупательских апро-сов. В промышленно развитых государствах покупательские предпочтения яв-ляются важнейшей движущей силой созидательного труда. Ведь даже труд специалиста самой высокой квалификации по производству очень нужного об-ществу изделия самого большого качества и с самыми низкими из только пото-му, издержками производства может статься в конечном счете непроизводи-тельным то продукция не нашло своего покупателя, не попало в конечное при-обретение. Произойти это может по той причине, что заинтересованный потре-битель не знал о наличии нужного ему изделия или о месте, где его можно ку-пить. Связать изготовителя и покупателя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого по-настоящему производительным в этом, соб-ственно, и состоит основная цель всякой маркетинговой деятельности.

Маркетинг представляет собой вид целенаправленой деятельности, осно-ванной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Это по-нятие опирается на следующие основные понятия: нужды, потребности, запро-сы, товар, обмен, сделка и рынок.

В центре маркетинга лежит идея человеческих нужд. Нужды людей мно-гообразны и сложны: тут и физиологическая нужда в пище, одежде, тепле и за-щищённости, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязан-ности, и личные нужды в знаниях и самореализацию. Они не формируются усилиями рекламных агентств, а исходят от природы человека.

Вторая главная идея маркетинга идея человеческих потребностей. По-требность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным развитием и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ данному укладу и экономическому уровню развития данного общества. По ме-ре развития общества растут и потребности его участников.

Маркетинг организации это деятельность по изучению рынка, разра-ботке, сбыту и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых оптимальным способом достигаются цели ор-ганизации и удовлетворяются потребности покупателей.

Современный маркетинг является философией управления, методологией рыночной деятельности, на основе которой закладывается производство и осу-щестляется сбыт продукции. Увеличение его роли в управлении организацией связано с объективными тенденциями усиления конкуренции, либерализации внешнеэкономических отношений, увеличения избирательности потребителей. Причинами обращения к маркетингу являются также такие факторы, как со-кращение продаж, уменьшение рыночной доли, уменьшение прибыли органи-зации.

1.2. Сущность современной концепции маркетинга

В эволюции развития рынка известны следующие этапы становления и эволюции концепции маркетинга: совершенствование производства; совершенствование продукта; интенсификация коммерческих усилий; концепция маркетинга и концепция социально-этического маркетинга. Перечисленные этапы описывают различные периоды в истории экономики (в основном амери-канской) и социальные, экономические и политические перемены за последние десятиления. Общая тенденция развития перенос акцента с производства то-вара на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя.