Анализ маркетинговой среды турпредприятия на примере турфирмы «эдем тур»

2.3. Анализ внешней маркетинговой среды фирмы «Эдем тур»

Одним из направлений внешней маркетинговой деятельности фирмы, является изучение демографических факторов. Исследования фирмы касаются численности населения, размещения его по региону, возрастной структуры с выделением трудоспособного населения, учащихся и пенсионеров.

Туризм 55-летних и старше в период с 2000 г. по 2005 г. возрос на 35%, а до 2010 г. предположительно возрастет еще на 78%. В результате проведенных статистических исследований, маркетинговый отдел выяснил, что в Краснодарском крае 68% от общего числа туристов составляют путешественники зрелого возраста.

Ассортиментная политика турфирмы «Эдем тур» классифицирована по тому или иному демографическому признаку.

Например, возрастной фактор:

— организация туров по Краснодарскому краю для туристов в возрасте 1730 лет.

— организация туров по России для туристов в возрасте 1730 и 3150 лет;

— отправка за рубеж туристов в возрасте 3150 лет;

Урбанизация региона отражается на работе агентства спросом на познавательные туристские поездки и одно-двухдневные туры в пределах региона, что мотивируется желанием сменить обстановку.

Самый высокий уровень урбанизации в городах Краснодарского края наблюдается в Краснодаре и Сочи, которые и являются основными «поставщиками» туристов для непродолжительных туров.

Краснодарский край, один из самых развитых регионов страны. Уровень жизни населения достаточно высокий. Но «Эдем тур» работает не только в направления элитного отдыха, но и туров эконом класса. В Краснодарском крае очень много высших учебных заведений, т. е. большой процент молодежи, которые не могут себе позволить дорогую поездку, но также заинтересованы в отдыхе за пределами или внутри региона.

Усредненные данные по городам Краснодарского края свидетельствуют о тенденции увеличения доли туристских услуг в общей структуре потребления населения.

Поэтому агентство «Эдем тур» продвигает как туры на бальнеологические курорты в Италию, Японию, рассчитанные на людей с доходом выше среднего, так и туры в Египет, которые могут себе позволить люди со средним достатком.

Краснодарский край обладает очень богатыми рекреационными ресурсами. Так, например, лечебные ресурсы региона, в виде минеральных вод и лечебных грязей позволяют привлечь туристов не только в летний период, но и в межсезонье и в «мертвый» сезон. Что