Менеджмент, контрольная

1. Качество продукции — один из основных факторов успешной дея-тельности предприятий в условиях рыночной экономики

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что сей-час выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. Конкурентоспособ-ность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных уровень цены и качество продукции. При-чем второй фактор постепенно выходит на первое место.

Для каждого предприятия и для каждой отрасли качество представляет собой решающий инструмент по поддержанию и повышению конкуренто-способности.На дальнюю перспективу успех предприятия на рынке во мно-гом зависит от более высокого качества его продуктов или услуг по сравне-нию с конкурентами. Кроме того качество производственных процессов при-обретает всё большее значение, а постоянно повышающаяся производитель-ность даёт определённые преимущества в производственных затратах в от-личие от конкурентов.

Таким образом, качество перестало быть лишь фактором имиджа, а од-нозначно превратилось в вопрос выживания на рынке.

В связи с переходом от рынков сбыта к рынкам потребления покупатели сегодняшнего дня в своих желаниях руководствуются различными аспектами качества, а предприятия ощущают давление, оказываемое со стороны клиен-тов, относительно соблюдения и выполнения: ожиданий клиентов; условий конкурентной борьбы; промышленных стандартов; государственных предпи-саний.