Заключение. 
Формирование имиджа предприятия как стратегического ресурса (на материалах СП "Санта Бремор" ООО)

Итак, подводя итоги изучения проблемы формирования корпоративного имиджа, можно сделать некоторые выводы:

Корпоративный имидж — важный инструмент достижения стратегических целей организации. Позитивный имидж повышает конкурентную способность коммерческой организации на рынке.

Имидж можно направленно формировать, уточнять или переделывать с помощью модификации деятельности, поступков и заявлений социального субъекта.

В зависимости от среды проявления имидж может быть внешним и внутренним, в зависимости от эмоциональной окраски — позитивным и негативным и в зависимости от целенаправленности проявления имидж может быть естественным и искусственным.

Корпоративный имидж должен разрабатываться в соответствии с данными о целевой аудитории.

Корпоративный имидж проходит несколько стадий развития: видение, корпоративная миссия, корпоративная индивидуальность, корпоративная идентичность.

Характеристиками репрезентации корпоративного имиджа являются: прагматичность, жизнеспособность, обобщенность, доверительность, выразительность.

Среди основных компонентов имиджа можно выделить следующие: внешняя атрибутика; история организации, традиции; финансовое положение; образ продукции, качество деятельности; имидж руководителя и его команды; имидж персонала, корпоративная культура; деловые коммуникации, особенности управления организацией; стоимость товара или услуг; паблисити, рекламная известность; дизайн офисных помещений, продукции.

Эффективность имиджа организации определяется обобщенными критериями, которые проявляются на уровне любой организации независимо от ее специфики, а также частными критериями, основаниями для которых служит уникальность, специфика организации.