- — подготовка уполномоченного по качеству (УК) и внутренних аудиторов 2 мес.3 недели 2000 у.е.;
- — опытная эксплуатация СМК, внутренние аудиты;
- — заключительный аудит документации СМК.
Итого 12 мес. 34 500 у.е. = 1 035 000 руб.
Данные взяты на сайте компании, у.е. = 30 руб.
Рассчитаем через, сколько окупится проект 30 331 500,05/1 035 000 = 29,3, т. е. проект окупится через 29 дней.
Таким образом, по представленным расчетам видно, что проект прибыльный и экономия от разработки и внедрения системы менеджмента качества составляет 30 млн руб. в год.
Применение, такого подхода позволит:
- 1) представить деятельность ООО «Центр услуг» в виде модели взаимосвязанных процессов:
- — бизнес-процессов, ориентированных на удовлетворение потребностей клиентов;
- — процессов, обеспечивающих эту деятельность процессов;
- — процессов управления.
- 2) определить качество (уровень зрелости) процессов ООО «Центр услуг», разработать план совершенствования этих процессов, определить критерии оценки, методы мониторинга и анализа протекания процессов;
- 3) использовать разработанную модель при проведении внутренних аудитов, с целью моделирования корректирующих и предупреждающих действий по изменению системы;
- 4) создать документацию СМК, позволяющую выполнять установленную деятельность.
Таким образом, предложенные меры по усовершенствованию системы менеджмента качества в ООО «Центр услуг» обеспечат организации огромные преимущества, проявляющиеся:
- — в росте степени удовлетворенности клиентов продукцией;
- — в повышении качества и конкурентоспособности продукции;
- — в увеличении производительности труда;
- — во внедрении новейших достижений НТП;
- — в повышении качества управленческих решений;
- — в улучшении имиджа и репутации организации;
- — в обеспечении экономической устойчивости и рационального использования ресурсов;
- — в увеличении прибыли.
