Факторы эффективности специалиста по PR как коммуникатора

Например, английский ученый Сэм Блэк предлагает свое видение личностных качеств специалиста по PR: отличные организаторские способности, ясность суждений, объективность и критичность восприятия, богатое воображение и способность понимать точку зрения другого, живой пытливый ум, стойкость характера, внимание к деталям, старательность, склонность к длительной, самостоятельной и творческой работе, оптимизм, чувство юмора, гибкость и умение одновременно иметь дело с разными проблемами. Но, кроме перечисленных качеств, специалисту необходимо хорошо писать, редактировать; иметь оптимистический взгляд на жизнь; обладать ораторскими способностями, быть коммуникабельным, иметь презентабельную внешность.

Среди профессиональных качеств, характеризующих вербальное и невербальное поведение, на первое место поставлено: владение литературным языком, общая эрудиция и кругозор, далее — умение четко формулировать свою мысль. Среди качеств самой личности коммуникатора были выделены следующие: ум, эрудиция, интеллект, далее идут такие качества — доброта, откровенность, чуткость. Коммуникатор должен знать о несловесных средствах коммуникации: пространственном взаимодействии, контакте глаз, личной, социальной, публичной дистанциях общения, дуге комфортной беседы, о точке опоры у собеседника, влиянии собственного присутствия. Зрительный контакт — это знак препинания. Это встреча взглядов, которая подчеркивает мысль, фразу, может быть, даже одно слово.

Неподвижный оратор — это невнимательная публика. Общение с публикой и прессой — это искусство, особенно в наши дни мгновенной передачи новостей. Но и это искусство освоить не сложно. Если коммуникатор неподвижен, всякому нормальному слушателя трудно внимательно следить за тем, что говорится.

Можно привести правила для коммуникаторов, правда в то время они все-таки назывались ораторами, которые выступают на публике, правила взятые из книги Цицерона.

«AdHerennium" — «О теории публичных выступлений», книга 1:

Шесть правил Цицерона для ораторов.

• 1.

  Введение

  («добиться внимания»).

• 2. Изложение фактов (фон). Обратить внимание на краткость, ясность, правдивость.
• 3. Разделение (области согласия, несогласия, требуемые решение).
• 4. Доказательства (позиции по неотложным вопросам — со свидетельствами в их пользу).
• 5. Опровержение («уничтожение доводов наших противников» — не так уж просто было с Цицероном тягаться).