Метод (от греч. µs — путь исследования, основы познания) — термин, достаточно распространенный литературе, но не имеющий строго определенного, общепринятого значения. Обычно под научным методом имеют ввиду сумму некоторых общих научных подходов и приемов, позволяющих исследователю добиться результата.
Методы психологии управления, как уже было сказано, сходны с методами других наук (социологии, психологии, социальной психологии). В разной научной литературе представлены разные методы. Нам хотелось бы выделить методы опроса, а также метод изучения документов.
Метод опроса представляет собой наиболее разработанный метод исследования. Существуют следующие виды опросов:
По содержанию деятельности исследования.
- — анкетный опрос;
- — интервью;
- — экспертный опрос (опрос лиц, компетентных в интересующих исследователя вопросах);
- — социометрический опрос (метод количественных измерений и анализа структуры взаимоотношений в малых социальных группах. Хорош для выставления диагноза межличностных отношений. Например, перед вами группа работников из 30 человек. Вопрос в том, с кем бы вы хотели продолжить работу, если Вы сами формируете группу для важного экспериментального исследования. Участники напротив пишут баллы от 29 до 0).
По форме контакта.
- — индивидуальный (интервью, экспертный);
- — групповой (анкетирование и социометрический);
- — устный / письменный;
- — сплошной или выборочный (в масштабе общества);
- — свободный или формализованный.
Методы изучения документов Документальной можно назвать любую информацию, зафиксированную в печатном или рукописном листе, на магнитной ленте, фотоили кинопленке.
Классификации документов производятся по следующим основаниям:
- Ш по степени персонификации: личные и безличные;
- Ш в зависимости от статуса: официальные и неофициальные;
- Ш по источнику информации: первичные и вторичные;
- Ш по роли исследователя в происхождении документа: целевые и наличные;
- Ш материалы СМИ.
Различают два основных метода анализа документов — традиционный (классический) и количественный (контент-анализ).
Традиционный анализ документов в отличии от простого ознакомления предполагает скрупулезное изучение анализируемого материала, проверки обоснованности и достоверности приводимой в нем информации.
Контент-анализ — перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей статистической ее обработкой. Контент-анализ обычно начинается с выявления смысловых единиц, а именно:
- — понятия, выраженного в словах и отдельных терминах;
- — темы, выраженной в смысловых фрагментах, в статьях, теле-радио передачах;
- — имён выдающихся личностей, наименований общественных институтов, организаций и учреждений;
- — целостного общественного события, официального документа, факта, произведения, случая, несущего смысловую общественную нагрузку.
