Определение целей и типа сайта

В данном проекте речь идет о зоопарке, для которого разрабатывается веб-сайт, а точнее редизайн уже существующего. Посетители или клиенты нашей компании — люди разных возрастов и социальных категорий.

Цели и задачи ресурса:

• 1. Создание благоприятного впечатления о зоопарке
• 2. Привлечение новых посетителей
• 3. Привлечение новых сотрудников
• 4. Размещение информации об услугах и их стоимости

Разрабатываемый сайт в первую очередь является корпоративным, направленным на расширение клиентской аудитории.

Целевая аудитория сайта

Целевая аудитория данного ресурса может быть очень разноплановой.

Определим основные группы и проиллюстрируем их персонажи.

Основные группы посетителей сайта:

• 1. Частные клиенты
• 2. Сотрудники/Соискатели
• 3. Партнеры

Можно было бы разделить первую группу на еще более узкие подгруппы по социальному статусу и возрасту, но цели их прихода принципиально на сайт отличаться не будут.

Профили пользователей и алгоритмы их взаимодействия с системой

Чтобы сделать пользователей более конкретными, можно превратить их в персонажи (иногда называемые моделями пользователей, или профилями пользователей).

Персонаж — это вымышленный герой, который представляет потребности целой группы реальных пользователей.

Придавая облик и имя разрозненным элементам данных, полученным в результате исследования и сегментации пользовательской аудитории, персонажи помогут нам помнить о людях в ходе работы над проектом [1].

Персонаж № 1: Частный клиент.

ФИО: Иванова Светлана Ивановна.

Возраст: 30 лет.

Цель: Получить больше информации работе зоопарке перед его посещением со своим ребенком Для данного пользователя будет важна возможность быстрого получения информации о часах работы зоопарка, стоимости билетов. Так же может быть интересна афиша мероприятий.

Схема взаимодействия пользователя с ресурсом приведена на рисунке 4.

Рисунок 4 — Сценарий взаимодействия с системой.

Персонаж № 2: Соискатель/Специалист.

ФИО: Иванов Петр Иванович.

Возраст: 42 года.

Цель: Узнать о вакансиях, записаться на собеседование, оставить резюме.

Этому посетителю сайта важно наличие раздела с предложениями по сотрудничеству и трудоустройству.

Схема взаимодействия пользователя с ресурсом приведена на рисунке 5.

Рисунок 5 — Сценарий взаимодействия с системой.

Персонаж № 3: Партнер.

ФИО: Соколова Надежда Олеговна.

Возраст: 49 лет.

Цель: Узнать о проектах, в частности, о возможности опеки над животными.

Пользователю-партнеру зоопарка важнее всего будет возможность быстро узнать о существующих проектах, правилах и стоимости опеки.

Схема взаимодействия пользователя с ресурсом приведена на рисунке 6.

Рисунок 6 — Сценарий взаимодействия с системой.