Проектирование будущего уровня измерений объекта сравнения

Так как отрасль стоматологии и отрасль гинекологии смежные, но не аналогичные и не конкурентные отрасли, то сопоставительный конкурентный анализ провести сложно.

Поэтому на данном этапе, согласно шагам 2-го этапа может быть произведен сравнительный анализ программ лояльности партнеров по бенчмаркингу — стоматологических клиник.

Посредством опросов можно оценить эффективность применения таких видов лояльности как бонусные программы, неименные дисконтные карты, единовременные скидки, акции с подарками.

Можно также выяснить, какие факторы влияют на доверие к той или иной клинике, например, использование премиальных расходных материалов, использование протоколов лечения, соответствующих лучшим клиническим рекомендациям, принятым в мире, предоставление серии бесплатных услуг или консультаций в течение определенного промежутка времени, вежливый и тактичный персонал, многолетний опыт работы клиники.

Затем можно попробовать составить сравнительный анализ по лучшим выявленным категориям успешного функционирования той или иной программы лояльности с состоянием дел в нашем центре. Например,.