Состояние наук о поведении

Развитие физических наук сопровождалось признанием того, что человеческий потенциал должен совпадать с технологическим потенциалом.

Все чаще науки о поведении привлекаются для решения проблем поведения человека.

Заметный вклад внесен в развитие таких областей, как восприятие и обработка информации, изучение межличностных отношений, поведение при решении проблемы, обучение, распространение инноваций, влияние группы и личности.

Стратегии маркетинга в то время определялись следующими фундаментальными принципами:

готовность предпринимателей осваивать новые продукты является ключом к дифференциальному преимуществу;

реклама, особенно телевизионная, и другие способы убеждения масс обусловливают рост продаж;

сила массового маркетинга двигает продукты по каналам распределения, в результате чего этим каналом распоряжается поставщик;

постоянное развитие продукта, сопровождаемое массовой рекламой, обеспечивает приверженность торговой марке;

концентрация усилий продавца на внутреннем рынке обеспечивает наибольший оборот.

Темы научных исследований того периода вращались вокруг способов усиления приверженности потребителя торговой марке. Приоритетным было выделение тех свойств, которые потенциальный потребитель ждет от продукта. Разрабатывались крупные рекламные кампании, целью которых было формирование положительного имиджа фирмы и ее продуктов. Осуществлялось это преимущественно через информирование потребителя о свойствах и достоинствах отдельных товаров и услуг.

Не изменились и методологические подходы к воздействию на потребителей, хотя методики стали более изощренными. В сущности, в те годы был создан прочный фундамент методологии воздействия. Несмотря на то что в наши дни приоритет отдается другим стратегическим вопросам, разработки, начатые в шестидесятых годах, продолжают совершенствоваться и не теряют своего значения в комплексе маркетинговых программ.