Понятие управленческой деятельности

Управление — функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима функционирования, реализацию программы деятельности. В социальной психологии управление — это вид индивидуального или группового планомерного воздействия субъектов управления на объекты управления для достижения определенной цели управления. Если объекты — личности или коллективы, управление принимает форму руководства. Управление продуктивно, если определены критерии и показатели развития его объекта, разработаны методы достижения планируемых результатов. По отношению к отдельной личности управление — может выступать в форме приказа, задания, разъяснения, стимулирования, воспитания, изменения условий деятельности и социального статуса. По отношению к группе, коллективу — в форме подбора их состава, решений, сплочения, демократизации стиля.

Если мы сопоставим компоненты управления (сбор и передача информации подчиненному; интеллектуальный процесс — анализ потребностей организации, возможностей достижения ее целей и цены усилий на их достижение; коммуникацияотдача команд и эмоциональное «сопровождение), то без особого труда увидим, что все эти компоненты присущи практически любому психическому процессу, протекающему в людях, вступающих во взаимодействие. А это означает, что управление по своей сути — это психологический процесс сбора данных, размышления над ними и задачами коммуникации (отдавание команд) и эмоциональности. Все остальное в управлении — производное от этого процесса, в известном смысле его продукт. Техника управления, процедура управления, методы управления, алгоритмы управления, технологии управления… создаются, изменяются и развиваются в процессе функционирования психики людей. Их моделирует, конструирует, проверяет на эффективность и запускает в дело наша психика. Из этого следует, что понять управление в его основе невозможно без специальных психологических исследований. А успешно действовать в роли руководителя в наше время практически невозможно без знания результатов таких психологических исследований.

Проведением данных психологических исследований и анализом их результатов занимается психология управления.

Психология управления — это не столько прикладная отрасль общей психологии, использующая накопленный психологической наукой материал, сколько скорее результат приложения современной психологической методологии к изучению психических процессов в людях, причастных к управлению. Специфика этих процессов настолько велика, что лишь около 50% проблем современного управления могут быть объяснены на базе достижений общей психологии.

Предметом исследования психологии управления является психика людей, причастных к управленческим; процессам в первую очередь в качестве руководителей, а также исполнителей как тех, на кого проецируются управленческие воздействия и кто испытывает на себе силу и качество эти воздействий.

Назначение психологии управления состоит в совершенствовании управления при условии обеспечения люда возможности выживать, развиваться, наращивать возможности для повышения качества и продолжительности жизни.

Психология управления выделилась в относительно самостоятельную область не очень давно. И совершался этот процесс не по научным соображениям (потребность науки, любознательность ученых), а вследствие давления управленческой практики. Когда стало понятно, что средствами всех и любой их наук, претендующих на объяснение сути и методов управления, нельзя решить такие проблемы в управлении, которые связаны с мышлением, эмоциями, отношениями, поведением людей, на базе достижений общей психологии начала формироваться психология управления.

Теоретические исследования, которые проводились в рамках психологии управления, не имели самостоятельного значения. Они осуществлялись именно потому, что в развитие теории упиралось решение многих практических вопросов совершенствования управления. Это были, так сказать, прикладные (служебные) теории.

Несколько упрощая психологию управления, можно назвать поисковой областью знания, представители которой разрабатывают методологию поиска ответов на вопросы, возникающие в процессе управленческой практики. При этом обнаруживается и четко прослеживается тенденция увеличения количества обращений к психологии даже в тех случаях, когда проблема вроде бы решена в рамках других наук.

Коль скоро все, что делается в управлении, делается людьми, игнорировать психологическую составляющую управления нельзя, невыгодно, а нередко и просто губительно для управляемой организации и для карьеры самого руководителя.

Содержательно психология управления охватывает весь круг вопросов деятельности руководителе во всех управленческих отношениях: руководитель и коллектив, руководитель и руководители высшего ранга, руководитель и заказчики, руководитель и поставщики, руководитель и общественные организации, и их органы, руководитель и общество, руководитель в отношении к самому себе, руководитель и процесс производства, руководитель и природа, руководитель и государство…