Сегменты рынка. 
Маркетинговый анализ деятельности организации и разработка предложений по повышению эффективности маркетинга

Рынок, как правило, образует группы потребителей с совершенно различными нуждами и желаниями. Каждая такая группа — определенный сегмент рынка с отличающимися характеристиками потребителей. Процесс деления рынка на такие группы называется «сегментацией» или «целевым маркетингом».

В определенном смысле сегментация — стратегия, используемая продавцом для концентрации и, следовательно, оптимизации использования своих ресурсов на рынке. С другой стороны — это ряд процедур, используемых продавцами для сегментирования рынка.

Один разрез сегментации по поведению потребителя приведен в главе 3. Ф. Котлер предлагает сегментацию по таким характеристикам:

• — география;
• — демография;
• — психография.

Второй разрез сегментации по Ф. Котлеру — отклик покупателя на продукт:

• — обстоятельства использования;
• — польза;
• — употребление;
• — отношение (в т.ч. лояльность).

Формально можно представить следующую процедуру сегментации.

• 1. Конструирование пространства продуктов, геометрически отражающего предложения потребителей по продуктам или категориям марок.
• 2. Получение плотности распределения при позиционировании идеальных предложений потребителей в этом пространстве.
• 3. Разработка модели предложений группы потребителей относительно новых и модифицированных моделей.