Результаты интервьюирования. 
Изучение покупательского спроса на продукцию фирмы на примере рынка легковых автомобилей

Анализ результатов интервьюирования показал, что 65% респондентов изъявили желание купить микрооранжерею. При этом:

• 31,5% - хотели бы купить оранжерею, чтобы держать ее в домашних условиях, из них:
  • · дома — 88,4%,
  • · на даче — 11,6%;
• 33,5% - хотели бы купить оранжерею, чтобы содержать ее в служебных и других помещениях, из них:
  • · в служебных помещениях — 86,2%,
  • · в домах отдыха — 13,8%;
• 32,5% - ответили, что им оранжерея не нужна;
• 2,5% - затруднились ответить.

Таблица 10. Привлекательные для респондентов качества микрооранжереи.

Таблица 11. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Какие виды растений и цветов Вы содержите дома и в служебных помещениях?».

Таблица 12. Отношение респондентов к цене оранжереи.

Интересным оказался факт, что в группу респондентов, не акцентировавших внимание на цене, вошли 83% всех респондентов с высоким уровнем дохода, желающих купить оранжерею, и 46% всех респондентов со средним уровнем дохода, также изъявивших желание купить оранжерею.

Аналогично, в группу респондентов, назвавших приемлемой цену в 300−350 руб., вошли 12% всех респондентов со средним уровнем дохода и 33,3% всех респондентов с низким уровнем дохода, пожелавших купить оранжерею.

В то же время 35% всех респондентов со средним уровнем дохода, 67,7% с низким уровнем дохода, изъявивших желание купить оранжерею, составили группу, которая считает, что цена на микрооранжерею не должна превышать 200−250 руб.

И, наконец, последняя группа сформировалась из 17% всех респондентов с высоким уровнем дохода, изъявивших желание купить оранжерею, и 7% всех аналогичных респондентов со средним уровнем дохода.

Обращает на себя внимание высокая доля респондентов, высказавших свои замечания. Так, 71% респондентов, изъявивших желание купить оранжерею, все же заявили, что предложенный вариант оранжереи их не устраивает по конструкции, по дизайну и другим признакам. Всего замечаний было высказано более 270.

Таблица 13. Структура замечаний респондентов.

Наиболее разнообразные замечания респонденты высказали по дизайну оранжереи (в % к итогу этих замечаний):

• 30,0% - не устроила форма оранжереи, им хотелось бы обтекаемые, округлые формы корпуса;
• 25,2% - дизайн не понравился в целом;
• 15,0% - хотят, чтобы были представлены оранжереи разнообразных форм: угловые, округлые, выпуклые, пирамидальные, под высокие растения и т. д.;
• 12,1% - считают, что по цвету корпус оранжереи должен быть также разнообразным и с использованием тонирования;
• 11,2% - хотели бы оранжерею на специальной подставке;
• 3,7% - нравится задняя стенка полукруглая зеркальная, объемная или прозрачная с фоном, внешняя стенка выпуклая;
• 1,9% - не понравилось размещение эмблемы на фасаде;
• 0,9% - пожелали вариант оранжереи с камнями и песком на грунте;

ИТОГО: 100%.

Все пожелания по цене касались ее снижения.

Пожелания по весу можно охарактеризовать одним словом — «уменьшить».

Что касается размера, то были высказаны следующие пожелания (в % к итогу):

• 48,8% - считают, что надо делать оранжереи различных размеров;
• 29,3% - хотели бы, чтобы все габариты оранжереи были увеличены;
• 9,5% - хотят иметь удлиненную форму оранжереи;
• 7,3% - более широкую;
• 5,1% - нужна оранжерея уменьшенных размеров;

ИТОГО: 100%.

По используемым материалам:

• 54,0% - пожелали, чтобы корпус оранжереи был из пластмассы разных цветов и оттенков;
• 27,1% - хотят, чтобы корпус оранжереи был выполнен «под дерево»;
• 8,1% - предпочитают корпус оранжереи «под натуральный камень»;
• 5,4% - из тонированного стекла;
• 5,4% - из нержавеющей стали;

ИТОГО: 100%.

Наряду с замечаниями респонденты высказали ряд пожеланий:

60% пожеланий касались комплектации оранжереи растениями. Респонденты предложили комплектовать оранжереи яркими цветами (35,0%) и экзотическими растениями (25,0%);

кроме того, было предложено изготавливать оранжереи по индивидуальному заказу (дизайн под определенный интерьер — 20,0%, композиция растений по заказу — 10,0%);

10,0% пожеланий касались цены. Респонденты считают, что оранжереи должны быть представлены как дорогие, так и дешевые в ассортименте, в зависимости от формы, используемого материала и цветочной композиции.