Другие работы
Секретарям, секретарям-референтам приходится вести беседу с разными по возрасту, по положению в обществе и по типу нервной системы людьми. Залогом успешного разговора являются компетентность, тактичность, доброжелательность, стремление оперативно решить проблему или оказать психологическую поддержку. Важно уметь задавать вопросы посетителю и особенно слушать его. Чем подробнее и обстоятельней…
Реферат В этих условиях организация самостоятельно формирует цели и задачи, разрабатывает политику и стратегию развития, изыскивает необходимые средства, набирает работников, приобретает оборудование и материалы, проводит маркетинговые исследования для изучения динамики потребностей на рынке товаров и услуг, решает вопросы создания, ликвидации, слияния или разделения подразделений, вхождения в состав…
Реферат Основная форма оформления интерьера гостиницы — цветочная композиция. Её создание — творческая и технически сложная работа флористов. В композиции нужно выразить цветами какую-то идею или тему, отразить событие. И одновременно собрать, и скрепить цветы в композиции так, как в природе они практически никогда не растут и не соседствуют друг с другом. Только тогда флористическая композиция станет…
Курсовая Главный момент динамики мирного разрешения конфликта — это нахождение пунктов согласия (компромисса), введение его в конструктивные рамки и налаживание переговорного процесса. Надо отметить, что на современном этапе развития российского общества именно конструктивный диалог и техника ведения переговоров являются самым слабым местом на всех уровнях. Переход к рыночно регулируемой экономике…
Реферат Во всем мире принято начинать бизнес со стратегического планирования. В России в настоящее время также применяется стратегическое планирование, но его сущность сводится к одному: «наша стратегия и все связанное с ней должно нести прибыль». Только вот куда, девается потребитель и окружающая среда непонятно. Такие вопросы в России задают не часто. Сведение стратегии к прибыли не есть стратегическое…
Реферат Умирает ее бизнес-сущность — она ничего производить достаточного для рынка качества просто не может. Но и в таком виде она может жить! Так как замкнутые системы гармоничны и существуют в мире как объекты, поглощающие ресурсы из внешней среды. «Разморозить» систему и реформировать ее можно только усилиями властной иерархии и извне — с помощью молодых управляющих. Так, Д. Меканик выявил фактор…
Реферат В практике маркетинговых исследований принято сегментировать потребителей по тем или иным основаниям. Одним из наиболее эффективных критериев дифференциации потребителей является психографика, т. е. зависимость потребительского поведения от психологического типа. Традиционный подход описания потребителей с использованием социально-демографических характеристик для практической работы по созданию…
Реферат Классическая аттестация персонала более структурирована, чем описанные ранее методы. Она формально учитывает результаты трудовой деятельности, однако фактически не меньше внимания уделяет характеристике персональных свойств аттестуемого. В советские времена по результатам аттестации делался вывод о соответствии оцениваемого работника требованиям должности — «соответствует», «не соответствует» или…
Реферат В настоящее время термины «управление организацией в условиях рынка» и «менеджмент» синонимы. В связи с этим обязательным элементом должно быть рассмотрение выставочной организации как специфического объекта управления, состоящего из людей, каждый из которых личность с ее неповторимыми характеристиками. В состав общетеоретических вопросов управленческой науки входит большое количество…
Курсовая В качестве источника была использована книга Морита Акио «Сделано в Японии», перевод которой появился в России в 1993 году. Данное произведение является воспоминаниями президента и основателя корпорации «Sony» Морита Акио. Автор рассказывает об истории создания компании, о её развитии и основных принципах раоты. А. Морита выделил наиболее характерные черты японского подхода к организации…
Курсовая Диссертация состоит из четырех глав. В первой главе выполнен анализ организации государственной и корпоративной (на примере ОАО «РЖД») системы управления условиями и охраной труда, определены роль и место ЦОТ в этих системах. Рассмотрены основные научные направления в исследуемой области российских ученых и зарубежный опыт. Установлено, что существующая в настоящее время в стране система…
Диссертация Метод «мозгового штурма» — применяется в ситуациях, когда один человек не может принять окончательное решение. Метод полезен в тех случаях, когда необходимо выявить и сопоставить индивидуальные суждения, а затем принять решение. Этот метод был разработан в 1939 г. американским ученым А. Осборном. Метод мозгового штурма предназначен для активизации поиска различных вариантов решений и выбора…
Курсовая Группы реагируют иначе, чем ее отдельные члены. Групповой дух, который подчиняет преобладающим групповым интересам. Групповые нормы поведения, которые человек нарушить не решается. В зависимости от удовлетворения группового сознания в коллективе преобладают групповые или индивидуальные мотивы поведения, что соответствует сплоченности или не сплоченности группы. Коллектив, в котором наблюдается…
Реферат Международные въездные посетители для каждой страны являются благом, поскольку они стимулируют развитие национальной и местной экономики, обеспечивают приток иностранной валюты и помогают финансировать строительство объектов, которыми могут пользоваться все граждане. Именно измерение расходов въездных туристов позволит оценить экономическое воздействие туризма на национальном и местном уровне…
Реферат Должностные обязанности излагайте просто и понятно, чтобы у соискателя сложилось четкое представление о том, чем предстоит заниматься на данной работе. Например, для бухгалтера правильное описание должностных обязанностей будет выглядеть примерно так: выписка накладных, платежных поручений и платежных требований, ведение рублевой кассы (включая получение наличных денег в банке и сдачу выручки…
Реферат