Теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала на предприятии

Понятие мотивации трудовой деятельности

Мотивация к качественному труду является одним из главных вопросов менеджмента для любой организации. Особенно остро эта проблема стоит перед российскими компаниями, где персонал (за редким исключением) не вовлечен в процессы управления и улучшения качества. В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организациями встает необходимость работать поновому, считаясь с законами и требованиями настоящего момента, овладевая новым типом поведения, приспосабливая все стороны деятельности к меняющейся ситуации. Одна из главных задач для организации различных форм собственностипоиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако многочисленные исследования в этой области позволяют создать некоторые модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

Политика в области мотивации и стимулирования сотрудников в большинстве случаев преследует две цели:

• — выработать у сотрудника желание наиболее эффективным способом добиваться поставленных перед ним целей и задач;
• — повысить лояльность, приверженность сотрудника компании. [3, с. 78]

Разные авторы дают различные определения мотивации. Например, у одного автора мотивация — это процесс побуждения себя и других к определенной деятельности, направленной на достижение личных целей или целей организации [7]. Другой автор определяет мотивацию как процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели или вознаграждения [6]. У третьих авторов мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей [5].

«Мотивация» (мотив) происходит от греческого слова «motiv» и от латинского «movo» — двигаю. Существует большое количество мотивационных теорий, из которых и складывается понятие мотивации, и которые в той или иной степени свойственны каждому человеку. К сожалению, четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует.

Термин «мотивация» представляет более широкое понятие, чем термин «мотив». Слово «мотивация» используется в двояком смысле:

• — как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение — (потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое);
• — как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил.

В современном экономическом словаре указывается, что мотивация — это «внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса к такой деятельности и способы ее стимулирования, побуждения» [9]. Мотивация включает в себя внутреннее состояние человека, называемое потребностью, и определяемое как стимул или задача. Поведение человека определяется потребностью, которая доминирует в данный момент времени.

Для того чтобы всесторонне раскрыть понятие мотивации, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:

• · что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного воздействия;
• · каково соотношение внутренних и внешних сил;
• · как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.

Знание механизма мотивации позволяет руководителю разнообразить формы признания и оценки труда работников и эффективно их использовать в различных ситуациях.