Групповые объекты управления

Групповыми объектами управления являются категории работников, структуры персонала, коллективы.

Категории персонала — это относительно однородные совокупности работников, схожие по одному или нескольким значимым для управления признакам. Категории персонала представляют собой условные группы, выделяемые в целях анализа и принятия схожих управленческих решений. Члены этих групп могут реально не взаимодействовать и даже не знать друг друга в крупных организациях. К ним относятся должностные, профессиональные, квалификационные группы. Управление человеческими ресурсами во многом строится на основе сегментации персонала.

Категории работников различаются трудовыми статусами. Так, по вкладу в организационную деятельность выделяются основной производственный персонал и другие группы работников. Деятельность представителей основного персонала непосредственно связана с тем, ради чего существует организация (работники конвейера на автомобилестроительном заводе, врачи в стоматологической клинике, операционисты в банке). Другие группы работников выполняют необходимые, но не профильные функции в организации (юристы на заводе, бухгалтеры в клинике, программисты в банке).

Структуры персонала — это функциональные единицы организации, реальные элементы ее организационной структуры. В них работники, объединенные на основе необходимой и устойчивой функциональной связи, в процессе совместной деятельности непосредственно взаимодействуют и общаются друг с другом. К таким структурам относятся, например, управленческая триада «вышестоящий руководитель — руководитель — нижестоящий руководитель», управленческие диады «руководитель — заместитель», «руководитель — помощник (секретарь, референт и др.)».

Коллективы представляют собой более сложные социальные образования, объединяющие персонал конкретных подразделений и рабочих групп. Это реальные организованные группы, имеющие формального лидера; они могут быть различными — большими и малыми, первичными и вторичными и др. Коллективы характеризуются целостностью, общностью целей деятельности, наличием формальных и неформальных структур. Одной из разновидностей коллективов являются команды — малые группы, созданные для решения конкретной групповой задачи, с интенсивным взаимодействием членов и высокой продуктивностью. Свойства коллективов степень ценностно-ориентационного единства, уровень сплоченности, характер социально-психологического климата.

Системные объекты управления.

Системными объектами управления являются персонал организации в целом, подсистемы персонала, например управленческий персонал. Системы персонала представляют собой социальные образования, включающие все названные объекты — отдельных работников, категории персонала, функциональные структуры и коллективы. Системные социальные объекты характеризуются разнообразием элементов, их сложными связями, отношениями, пропорциями, взаимодействием, создающими достаточно устойчивую целостную структуру.

Таким образом, персонал организации является сложным объектом управления, включающим в себя целый ряд субъектов труда, особенности которых определяют специфику задач и методов воздействия. В целом управление человеческими ресурсами направлено на обеспечение, сохранение и развитие параметров персонала, необходимых для использования его специфических свойств в организационной деятельности.