Конформность. 
Организационная психология

Конформность, рассматриваемая как податливость человека давлению группы, проявляется в изменении его поведения и установок. В зависимости от реакции на групповое давление людей принято делить на конформистов, нонконформистов и коллективистов.

Конформисты изменяют свое поведение в направлении группового давления, т. е. соглашаются с требованиями группы. Указанное давление оказывается для них особенно ощутимым, так как они нуждаются в одобрении и поддержке или испытывают тревогу и недостаточно верят в себя.

Нонконформисты, наоборот, способны успешно сопротивляться давлению группы, противостоять ему, действовать по-своему. Как показали исследования Кратчфилда, для таких людей характерны интеллектуальность, творческие способности; они проявляют терпимость и чувство долга, верят в себя и устойчивы к стрессам.

Коллективисты избирательно реагируют на воздействие группы, соглашаясь с групповым мнением, если оно соответствует истинному положению дел, и отвергают это мнение, если оно не соответствует общечеловеческим ценностям. Именно благодаря таким людям чаще всего реализуются прогрессивные нововведения и действуют силы общественных преобразований.

В лабораторном эксперименте были выявлены индивидно-личностые, групповые и деятельностные факторы конформного поведения.

• 1. Индивидные и личностные характеристики участников группы. Эмпирические исследования выделяют отрицательную зависимость между склонностью членов группы к конформному поведению и такими их личностными чертами, как интеллект, способность к лидерству, толерантность к стрессу, социальная активность и ответственность. Согласно М. Шоу и Ф. Костназо, между возрастом и конформностью имеет место криволинейная зависимость, причем своего максимума конформность достигает к 12—13 годам, затем постепенно снижается.
• 2. Групповые факторы. К числу этих факторов относят величину группы, структуру коммуникативных сетей, степень групповой сплоченности, особенности композиции группы.
• 3. Особенности деятельности испытуемых. Предпринимаются попытки более глубокого анализа конформного поведения, сосредоточивающегося на процессах соответствия внешнего согласия индивидуума с групповыми нормами (публичная конформность) его внутреннему (личному) одобрению, т. е. фактически на поиске разновидностей конформного поведения.

Еще в начале 50-х гг. Л. Фестингер предположил, что публичная конформность будет сопровождаться личным одобрением норм только в том случае, если субъект хочет остаться в группе. Несколько позднее М. Дойч и Г. Джерард указали на два типа социального влияния в группе: нормативное и информационное. В первом случае конформность вызывается желанием личности действовать в соответствии с групповыми предписаниями, во втором — поведение большинства используется как источник информации, помогающей личности принять наиболее подходящее для нее в данной ситуации решение.

В отечественной социальной психологии проблема конформности поднимается в работе В. Э. Чудновского. Он выделил два типа конформного поведения: внешнее и внутреннее подчинение индивида группе.

Внешнее подчинение проявляется в двух формах:

• 1) сознательном приспособлении к мнению группы, сопровождающемся острым внутренним конфликтом;
• 2) сознательном приспособлении к мнению группы без ярко выраженного внутреннего конфликта.

Внутреннее подчинение состоит в том, что часть индивидуумов воспринимает мнение группы как свое собственное и придерживается его не только в данной ситуации, но и за ее пределами. В исследованиях были выявлены следующие виды внутреннего подчинения:

• 1) бездумное принятие неверного мнения группы на том основании, что «большинство всегда право»;
• 2) принятие мнения группы посредством выработки собственной логики объяснения сделанного выбора.

Дальнейший учет факторов, определяющих активность самой личности в ситуации принятия решений, позволяет выделить уровни конформного поведения: подчинение, идентификация и интернализация (Г. Келмен). В случае подчинения влияние других людей или группы носит внешний характер. При идентификации личность стремится уподобиться агенту влияния или оправдать ожидания партнера. При интернализации наблюдается совпадение внешних мнений с ценностными ориентациями конкретной личности.

Согласно функционалистической модели социального взаимодействия С. Московичи, можно выделить шесть фундаментальных положений, описывающих, в частности, нормативное и конформное поведение.

• 1. «Влияние в группе распределяется неравномерно и осуществляется односторонне.
• 2. Функция социального влияния состоит в том, чтобы сохранять и укреплять социальный контроль.
• 3. Отношения зависимости обусловливают направление и величину социального влияния, осуществляемого в группе.
• 4. Формы, в которых выступает процесс влияния, зависят от состояния неопределенности, испытываемого субъектом, и его потребности редуцировать (уменьшить) эту неопределенность.
• 5. Согласие, достигаемое благодаря взаимному обмену влиянием, основывается на объективной норме.
• 6. Все процессы влияния должны быть поняты как проявления конформности».

Инновации и социальные изменения часто возникают на периферии общества, а не по инициативе его лидеров, наделенных к тому же высокой социальной властью. Решающую роль в развитии этих процессов могут сыграть лица, составляющие по своим взглядам, выдвигаемым проблемам и предлагаемым решениям общественное меньшинство. В основе таких инноваций и изменений лежит отклоняющееся поведение участников группы. Группы оказывают давление на отклоняющихся от нормативного поведения членов. Исследователи указывают на следующие основные функции такого давления, заключающиеся в помощи группе:

• 1) по достижению ее целей;
• 2) сохранению себя как целого;
• 3) выработке «реальности» для соотнесения с ней своих мнений;
• 4) определению своего отношения к социальному окружению.

Реализация данных функций во многом обусловлена развитием единообразия оценок, решений, поведенческих моделей членов группы, вызываемого, в свою очередь, процессами внутригруппового давления, и существует, по-видимому, немало ситуаций, в которых наличие такого единообразия является важным фактором эффективности группы. Единообразие полезно как условие сохранения и выживания группы, находящейся в экстремальных, связанных с угрозой ее нормальной жизнедеятельности условиях.