Взаимодействие в системах «ученик — ученик», «ученик — класс» и «класс — класс»

Рассматривая классическую схему диадного контакта в системах «ученик — ученик», «ученик — класс», «класс — класс», и исследователь, и субъект образовательного процесса имеют дело с межличностным взаимодействием. Это понятие определяется как инструментально-технологическая сторона общения, которая предполагает взаимные действия участников общения. Такие действия могут быть направлены на соотнесение целей каждой из сторон общения и организацию достижения этих целей в процессе общения^[1]. Во взаимодействии наиболее важным обстоятельством является то, как участники взаимодействия, т. е. конкретные люди, решают в общении свои собственные задачи и каким образом каждый из участников прикладывает усилия для достижения собственных целей. И подлинным взаимодействие становится только тогда, когда обеспечивается взаимность достижения целей.

При анализе процесса взаимодействия и одного из его значимых факторов — межличностного общения выделяют три уровня:

• 1) социально-ролевой уровень общения: предполагается, что индивид выполняет функции, которые ему предписывает группа. И как следствие группа ожидает от индивида выполнения определенных условий, обязательств, а со стороны индивида ожидается знание норм и правил, принятых в данном сообществе;
• 2) деловой уровень общения: предполагается объединение людей в контексте общей деятельности. В чистом виде данный уровень общения часто носит достаточно отстраненный характер;
• 3) интимно-личностный уровень общения: такое общение определяется потребностью его участников в доверительных отношениях, открытости, удовлетворении потребности в сочувствии и т. д.

• [1] См.: Куницына В. //., Казаринова II. В., Поголъша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001.