Реализация стратегических решений

Реализация стратегии. Сценарный подход

Как мы уже говорили, одной из главных особенностей стратегического управления является быстрая смена управленческих ситуаций, в которых приходится реализовывать принятые стратегические планы. И это предъявляет дополнительные требования к их реализации.

Разработанный стратегический план, как правило, предполагает единственно возможный сценарий развития событий. А в условиях непрерывных изменений это порождает опасность «отрыва» плана от происходящих изменений и изменяющихся в силу новых предложений со стороны конкурентов предпочтений потребителя, за которого идет ожесточенная борьба при реализации продукции или услуги.

Один из главных принципов стратегического управления — принятие решений и действий, адекватных постоянно изменяющимся условиям функционирования организации. Конечно, в первую очередь это касается бизнес-организаций. Но может ли быть эффективным государственное учреждение, не обращающее внимание на происходящие вокруг изменения, имеющие вполне определенные социальные последствия?

Гениальность Джека Уэлча, преобразовавшего General Electric, в том, что он сумел понять системную ошибку стратегического управления, придерживавшегося гипотезы единственного безальтернативного варианта развития будущего. Одним из первых принятых им решений после прихода к управлению корпорацией стал отказ от слишком детальных, а потому слишком громоздких стратегических планов, разрабатывавшихся к началу 1980;х гг. в корпорации.

Никто не в состоянии предвидеть будущее развитие событий. Особенно в условиях, когда каждый из конкурентов стремится предложить потребителю новое, неожиданное, более соответствующее его интересам, о которых производитель, обладающий эффективной аналитической службой, имеет более полное представление, чем сам потребитель.

Поэтому к одной из важных гипотез (предположений) стратегического управления относится многовариантность будущего.

Мы уже рассматривали основные технологии прогнозирования будущего развития событий, включая Форсайт. И сегодня в стратегическом менеджменте имеем технологически обеспеченную возможность использования многовариантного подхода к разработке прогнозов развития управленческой ситуации. Значит, есть возможность, с одной стороны, разрабатывать различные сценарии будущего, а с другой стороны — в соответствии с этими сценариями разрабатывать стратегические планы действий организации, каждый из которых соответствует определенному варианту развития событий. Вряд ли они должны быть слишком детально проработаны.

Джек Уэлч предпочитал лишь намечать основные направления деятельности, отдавая их более детальную проработку на более низкий уровень иерархии системы управления корпорацией. Его принцип руководства «не путаться под ногами» у тех, кому делегировано право принимать решения на вверенном им участке деятельности корпорации: «Распространяй идеи, распределяй ресурсы и не мешай людям работать!», вызван к жизни именно таким подходом к стратегическому управлению организацией, который предполагает многовариантность будущего развития событий.

Многовариантность будущего, о котором можем судить, лишь экспортно оценивая вероятность наступления того или иного сценария развития, требует со стороны тех, кто осуществляет стратегическое управление, решений и действий, адекватных реализовавшемуся ходу событий. То есть организация должна быть готова к действиям в тех условиях, которые реализуются в действительности.

Это требует большего объема аналитической работы, чем при одновариантном развитии событий и, следовательно, при единственно возможном или предполагаемом варианте их развития. Она связана с разработкой сценария возможного будущего.

Под сценарием понимаем «способ анализа сложной среды, в которой присутствует множество значимых, к тому же влияющих друг на друга, тенденций и событий. Агрегирование этой неуправляемой массы данных в один, два или три обобщенных сценария облегчает осуществление более предметного анализа» .

Но альтернативы такому подходу нет. Будущее следует принимать таким, каким оно реализуется в действительности. Сегодня существуют вновь построенные заводы, так и не введенные в действие, поскольку за время строительства завода, технологии изменились настолько, что производство по устаревшим технологиям, которые еще вчера были современными, будет заведомо убыточным.