Методы разработки и обоснования УР

Решение — результат выбора из множества вариантов, альтернатив. Оно представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы. http://www.upreshenia.ru/rub/upravlencheskie-resheniya/.

Главная функция менеджера — это принятие решений, что требует профессионального знания техники и способности предвидеть будущее направления или тенденции в развитии техники и технологии. Управленческие решения-разработка и выбор Вертакова, Козьева, Кузьбожев 2005. С. 53.

Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей могут быть различными:

• — Метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение;
• — Метод, основанный на понятии «здравого смысла», когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;
• — Метод, основанный на научно-практическом подходе, предлагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и, прежде всего, компьютеров.
• — Платёжная матрица — это один из методов статистической теории решений. Этот метод может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Он особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.

«Дерево решений» используют, когда нужно принять несколько решений подряд, причем в условиях неопределенности, когда каждое последующее решение зависит от исхода предыдущего.

Существует множество методов, с помощью которых может быть принято управленческое решение. Вот некоторые из них:

• — Программно-целевые методы применяются чаще всего для обоснования стратегических и таких тактических решений, которые связаны с внесением существенных качественных изменений в работу управляемого объекта.
• — Оптимизационные методы обоснования характерны для тактических и некоторых оперативных решений. Они базируются на применении методов исследования операций, которые включают различные методы программирования теории массового обслуживания, математической статистики, теории вероятностей и т. п. Их применение наиболее эффективно при разработке решений в условиях заранее и чётко определённой цели (критерия оптимизаций), когда известны основные условия её достижения (ограничения) и происходит выбор путей решения поставленной задачи (тактики), т. е. для хорошо структурированных проблем.
• — Расчётно-аналитический метод применяется в целях разработки решений, направленных на развитие и совершенствование имеющихся тенденций, заложенных в ходе производственной деятельности управляемого объекта. Этот метод представляет собой сочетание анализа результатов деятельности и объекта управления в области, связанной с предполагаемым решением, и прогнозных расчётов дальнейших тенденций его развития. С этой целью применяется прогностический анализ.
• — Систематизированные методы могут дать большой эффект при обосновании многих решений, не подлежащих количественной оценке. В их основе лежат логическое мышление и опыт экспертов. К ним относится метод экспертных оценок, в частности «Дельфа-метод», особенностью которого является последовательное получение оценок при постепенном уточнении заданий экспертам; метод «мозговой атаки», когда коллегиально обсуждаются возможные варианты изменений; эвристический подход, т. е. установление типичных логических связей и взаимообусловленностей и т. п.
• — Опытные методы разработки решений основаны на личном опыте руководителей и специалистов, обобщении ситуаций и способах их разрешения, имевших место в прошлом.
• — Декомпозиция — представление сложной проблемы, как совокупности простых вопросов.
• — Диагностика — поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.
• — Экспериментальные оценки — формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.
• — Метод Делфи — экспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока эксперты не придут к общему мнению, либо перейдет к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения наивысшей эффективности.
• — Метод неспециалиста — вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
• — Линейное программирование.
• — Имитационное моделирование.
• — Метод теории вероятности.
• — Метод теории игр — задачи решаются в условиях полной неопределенности.
• — Метод аналогий — поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.