Виды групп. 
Социология и психология управления

Прежде всего необходимо различать реальные и номинальные группы.

Номинальные, или статистические, группы объединяют людей, имеющих тот или иной общий признак: пол, возраст, профессию, уровень образования, квалификацию и т. п. Люди, входящие в одну номинальную группу, могут не подозревать о существовании друг друга, тем не менее общий признак, особенно существенный, может определять много сходных черт и особенностей в поведении, образе жизни и образе мыслей этих людей. Возьмем группу учителей. Действительно, где бы учитель ни работал, в любой школьной организации в силу сложившейся системы оплаты труд учителя, будучи более квалифицированным и более ответственным, оказывается менее оплачиваемым, чем труд рабочего даже средней квалификации, работающего в том же городе или поселке. Все учителя независимо от того, знакомы они друг с другом или нет, оказываются в общем положении, диктующем им общие мысли о несправедливости этого положения. То же можно сказать и о воспитателях детских садов.

Реальные группы объединяют людей, связанных общей деятельностью или общими интересами и находящихся в непосредственном общении друг с другом. Среди реальных групп различают группы формальные и неформальные.

Размер формальной группы, как правило, четко определен. Поведение всех членов группы и каждого в отдельности регулируется известными правилами. Вхождение в группу, так же как и выход из нее, зависит не только от желания личности, да и само пребывание в формальной группе не всегда является добровольным. Примером формальной группы является любое подразделение любого государственного предприятия, учреждения, организации.

В неформальной группе соответственно нет той жесткости и определенности правил и предписаний, которыми регулируется деятельность формальной группы. Но это не значит, что такие правила отсутствуют вовсе. В неформальной группе есть свои правила, своя мораль и этика поведения, без них группа перестает быть группой. Иное дело, что эти правила и эта мораль вырабатываются самой неформальной группой, тогда как в формальной группе эти правила предписываются, имеют всеобщий безличный характер. Неформальные группы распространены не менее, чем формальные. В любой формальной группе можно отыскать неформальные группировки. Неформальные группы образуются на основе общности интересов, целей, потребностей. В какой-то мере неформальные группы, существующие в формальных группах и между ними, компенсируют недостатки формальных групп, удовлетворяя те потребности людей, которые остаются не удовлетворенными в формальных группах. Часто неформальные группы возникают как оппозиция формальной группе. В этом случае неформальная группа представляет собой фактор, значительно осложняющий процесс управления, не считаться с которым становится невозможно. Подробнее об этом в последующих главах.

Помимо формальных и неформальных групп различают группы малые и группы большие, отличающиеся друг от друга кроме количественного соотношения характером общения людей. В малых группах это непосредственный эмоциональный и деловой контакт. В больших группах непосредственное общение может отсутствовать (как у студентов университета, учащихся на разных факультетах). Пока в процессе работы над общим делом между людьми сохраняются постоянные и заинтересованные эмоциональные и деловые контакты, они образуют малую группу во временном и количественном отношении. Таким может быть ответ на вопрос о максимальном размере малой группы.

Сложнее ответить на вопрос об оптимальном размере группы. Этот вопрос отнюдь не праздный. Опытный учитель, руководя школьным коллективом, контролирует и регулирует деятельность не только формальных (класса), но и неформальных, малых групп. Инициативы, творческие предложения для своего развития нуждаются чаще всего в неформальной среде, которую могут обеспечить неформальные, малые группы. Отсюда вопрос: каким должен быть размер такой группы?

Самый короткий ответ может быть таким — размер малой группы, как формальной, так и неформальной, должен определяться интересами дела, задачами деятельности. Однако этот ответ носит характер самой общей рекомендации, которая мало что дает для практического решения задачи формирования малой группы. Продолжительность и качество выполнения одной и той же работы могут сильно меняться в зависимости от множества факторов, таких, как личностные свойства учащихся, определяющие их совместимость, уровень их квалификации, организация дела и распределение обязанностей, техническое оснащение работы, форма поощрения работы или ее результаты, определяющие степень мотивации, и т. п.

Иначе говоря, необходимо более глубокое понимание группы как социального образования, ее влияния на отдельного работника и влияния работника на свойства группы. Продолжая изучение группы, остановимся на аспектах, связанных с динамикой, развитием группы.

Группа, как и личность, не является застывшим, статическим образованием. Группы возникают и распадаются, развиваются и деградируют, переходят из одного вида в другой, меняя размеры, структуру, свойства. Рассмотрим основные виды групп, различающихся по уровню развития: диффузную, функциональную и коллектив.

Диффузная группа объединяет людей, хотя и соединенных общим интересом или обшей целью, но собравшихся случайным образом, друг с другом не связанных, обособленных. Примером такой группы являются пассажиры трамвая или автобуса, участники дискотеки, посетители кинотеатра или стадиона, толпа в проходной крупного предприятия, участники митинга. В условиях почти полного отсутствия организованности на первое место в таких группах в качестве регулятора выступает настроение, возникающее и передающееся путем взаимного влияния, психического заражения. Возникшее в одном месте настроение как пожар охватывает всю группу. В основе настроения могут лежать как положительные чувства — радость, воодушевление, так и негативные — тревога, страх. Панические чувства возникают именно в такого рода группах. Такая группа, потерявшая разум, движимая только чувством, которое она многократно усиливает, поддается внушению, обладает огромной потенциальной социальной энергией. Она способна и на подвиг, и на преступление, легко может стать объектом манипуляций и поэтому требует особого внимания. Необходимо знать, где возникают эти группы, и контролировать их деятельность.

Функциональная группа объединяет людей, связанных общим делом и выполняющих определенные, закрепленные за каждым обязанности, связанных друг с другом взаимной зависимостью по принципу «Ты — мне, я — тебе». Именно эта зависимость друг от друга объединяет людей в группе. Они могут ненавидеть друг друга, но необходимость заставляет их сотрудничать. Как правило, стремление избегать обострения отношений приводит к их формализации, т. е. сводит отношения к минимуму. Без него деловое сотрудничество будет невозможным. Таким образом, функциональная группа характеризуется чисто функциональными отношениями между людьми, выполняющими общее дело. Иные отношения либо еще не сложились, либо сознательно отвергаются. Примером функциональной группы могут быть временные рабочие группы и комиссии, создаваемые из представителей различных школьных классов по распоряжению администрации в самом начале их работы.

Коллектив представляет собой высшую стадию развития группы, объединяющей людей на основе общего дела, общих интересов и целей. Как и функциональная группа, коллектив предполагает разделение функциональных обязанностей, взаимозависимость членов группы, однако отношения людей в коллективе не ограничиваются функциональными связями, но предполагают добровольное и бескорыстное сотрудничество и взаимопомощь.

Изучение групп и коллективов представляет собой интерес для практики педагогического управления. Группа является посредником в отношениях личности и общества. Часто именно группа, в которую в качестве одного из ее участников входит работник, выступает в его глазах воплощением общества и государства. По тем правилам и законам, которые осуществляются в школе, где работает группа, коллектив, класс, ученик судит об обществе, государстве в целом.

Однако не менее часто группа выступает своего рода убежищем, в котором личность находит защиту от тревог и волнений жизни. Группа выступает как место, отличное от иного мира и противостоящее ему, как место, где личность находит удовлетворение потребностей, невозможное в других местах. Поэтому в таких случаях группа может выступать не как воплощение общества, государства, а как нечто особенное и даже противоположное, где существуют иные взгляды, убеждения, правила и нормы поведения. Такой группой может быть необязательно компания рокеров. Кооператив, предоставляя совершенно иные, по сравнению со школой, жизненные ценности и перспективы, тоже является группой.