Продвижения в блогах: особенности, преимущества и недостатки

Блоги дают уникальные возможности по продвижению товаров и услуг, недоступные в реальной сфере.

Представление товара или услуги в блоге может быть настолько органично вписа «вплетено» в структуру дневниковой записи, что даже опытный пользователь легко может «купиться» на непосредственность изложения, запоминая информацию о товаре на подсознательном уровне психики. Упоминание товаров или фирм в популярных блогах обеспечивает им доверие и приятие со стороны читателей.

Как фирме провести рекламную информацию в блогах:

• 1. Необходимо составить маркетинговый план и стратегию поэтапных действий; разработать информационный повод и выбрать блогеров с нужными интересами.
• 2. Подготовить задание, которое блогеры должны будут выполнить. В задании попросить опубликовать текст, в котором описать достоинства товара «А». Например, блогер может написать, что приобрел товар «А», пользуется им и считает его очень полезным, а также рекомендует всем своим друзьям и знакомым.
• 3. Договориться с блогером несколько раз в тексте поставить ссылку на сайт товара «А», упомянуть контакты для заказа, опубликовать рекламные фото и видеоматериалы.
• 4. Чтобы тексты не выглядели у блогеров однотипно, дать указание подготовить индивидуальное вступление, заключение и написать свои собственные размышления о товаре. А также попросить отвечать на комментарии, которые могут оставлять читатели блога.
• 5. Разместить данное задание в 100 блогах, с читательской аудиторией одного блога более 500 человек, чтобы охватить максимум аудитории.

Достигаемый эффект:

• 1) аудитория Интернета восхищается товаром «А» и рекомендует всем его приобрести;
• 2) все поисковые системы заносят данные публикации в результаты поиска, что дает возможность занять приоритетные позиции по ключевым словам.

Стоит отметить, что блог-маркетинговая деятельность имеет как свои «плюсы», так и «минусы», которые необходимо учитывать [4].

Основные достоинства блог-маркетинга.

• 1. Возможность привлечения внимания широкой аудитории к продукции компании. Растущая конкуренция в сфере интернетмаркетинга приводит к необходимости затрачивать все больше и больше средств на организацию работы специалистов по рекламе, оптимизации поисковых систем для привлечения внимания потребителей. В этом поле деятельности интернет-бизнеса сегодня зарегистрирован отток клиентов. В первую очередь по причине «нематериальное™» предлагаемых интернет-магазинами товаров и услуг. Использование же мягкой рекламы в блогах «направляет» мысль на поиск той или иной марки, заинтересовывает, формирует моду на тот или иной товар, тип времяпрепровождения и т. д. Блог-маркетинг позволяет при сравнительно низких затратах распространять новинки моды.
• 2. Положительное влияние корпоративного блога на имидж компании. Оффлайновый бизнес может получить свою пользу от внедрения маркетинга в режиме онлайн. Создание и грамотное развитие корпоративного блога формирует положительный образ компании. С его помощью компания эффективнее продвигает свои бренды, а потребители следят за ее развитием.

Блог позволяет потребителям узнать мнение других покупателей о продукции компании. Конечно, компания не может открыто повлиять на мнения людей, но этот аспект, пожалуй, является положительным фактором. Это связано с тем, что компания получает возможность использовать скрытый и открытый маркетинг для достижения разных целей. Например, привлечь внимание пользователей к своей продукции подчас проще, ведя скрытый блог-маркетинг, так как большинство пользователей поверят скорее одному позитивному отзыву блогера, чем многочисленным маркетинговым исследованиям и статистикам. В то же время для привлечения других компаний к сотрудничеству лучше использовать корпоративный блог, отражающий маркетинговую и франчайзинговую политику компании. Благодаря этому многие компании, прежде чем перейти к личным переговорам о возможном партнерстве, могут ознакомиться с информацией.

Кроме того, корпоративные блоги — важное средство формирования внутрикорпоративной культуры, сплочения сотрудников в целях достижения целей компании.

Однако планируя размещение рекламной информации в рамках корпоративного блога, руководство компании должно понимать, что сведения подобного рода не всегда могут казаться потребителям достоверными. По данным исследований, только пятая часть респондентов из группы потребителей доверяют информации, полученной на форумах. Большее доверие пользователи оказывают той информации, которая представлена на официальных сайтах компании или на обзорных сайтах.

• 3. Возможность управления общественным мнением как важный фактор эффективного маркетинга в режиме онлайн. Через обширную сеть блогеров компания может увеличить количество положительных отзывов и рекомендаций о продукте, поднять ее рейтинг в поисковиках, актуализировать его ценность в глазах потребителей. Читатели блогов будут «верить» в этот продукт больше, чем прямым рекламным кампаниям, и, может быть, даже чем информации на сайте организации-производителя данной продукции.
• 4. Возможность использования разных видов блогмаркегинга для продвижения продукции. Осуществляя продвижение своих клиентов в блогах, интсрнст-маркстинговые компании привлекают к работе реальных участников блогосферы. В результате все рекламные акции носят скрытый характер и привлекают внимание пользователей.

Отличительная черта скрытого маркетинга состоит в том, что продукт не навязывается потенциальным покупателям. Вся информация о продукте излагается в форме совета, рекомендации. В ходе живого общения в блогах всегда возможно пообщаться с теми, кто уже приобрел тот или иной продукт, спросить совет и т. д.

Скрытый маркетинг в блогах существенно отличается от контекстной или баннерной рекламы. Блог-маркетинг направлен на привлечение клиентов и не должен вызывать у потребителей негативных эмоций. Пользователям лишь указывается возможный путь к получению того или иного товара или услуги.

Технологии скрытого маркетинга приобретают все большее распространение, хотя меньшее в сравнении с продвижением товаров на телевидении, радио и другими видами рекламы. Основной принцип скрытой рекламы заключается в том, что представленная информация должна быть полезной. Пользователи не будут обсуждать послание, которое является бесполезным. Поэтому, планируя выложить сообщение в блоге, необходимо четко осознавать, для кого оно предназначается. Иначе работа будет проделана зря и не вызовет интерес аудитории.

Простое, понятное всем общение, анекдоты, истории — вот те пути, посредством которых распространяется информация о продвигаемых продуктах, когда читатели блога даже не подозревают об этом.

Непринужденность общения в блогах позволяет передать те нюансы продукта или услуги, которые «остаются за кадром» при их «официальном представлении». Естественный формат и отсутствие антуража делают рекламу в блоге совершенно ненавязчивой. При этом задача заключается не только в том, чтобы превозносить и всячески продвигать свой продукт, но и в том, чтобы реагировать на недружелюбные высказывания в блогах относительно данного продукта, выводя дискуссию на новый виток с позитивными выводами.

• 5. Возможность узнать предпочтения и требования целевой аудитории. Посредством современных информационных технологий можно отслеживать сетевые маршруты пользователей (например, узнать, сколько времени он тратил на чтение определенной статьи, на какую рекламу он кликал). Вместо того чтобы задавать потребителям тысячи вопросов о них самих, можно делать выводы исходя из общения в блогах или их поведения на сайте.
• 6. Отсутствие территориальных и временных границ относится к достоинствам блог-маркегинга и онлайн-маркетинга в целом.
• 7. Возможность интерактивного диалога с потенциальными потребителями и соответственно — возможность более точечно отследить результативность маркетинговых действий. Взаимодействуя с неисчислимой «армией» блогеров, маркетолог может значительно оперативнее реагировать на отклик потребителей, прежде всего путем изменения форм подачи рекламного материала. Отсутствие временного интервала между формированием материала, его размещением в блоге и представлением на обозрение всех пользователей Интернета позволяет сравнительно недорого 1) осуществлять эксперименты с различными видами рекламы, формами ее предоставления; 2) воздействовать на определенную группу потребителей, определяя возможности дальнейшего наращивания подобного воздействия.
• 8. Возможность использования авторитета знаменитых людей для продвижения продукции. При выборе аудитории необходимо иметь «чутье» и правильно выбирать способы воздействия: небольшой «перебор» в маркетинговом давлении — и аудитория «свернется в улитку», напряженно наблюдая за дальнейшими действиями такого маркетолога.
• 9. Размещение рекламы в блогах позволяет действовать совершенно обезличенно и даже анонимно. Выбрав себе «яркий» ник (имя пользователя) для общения в блогах, неявный маркетолог сможет добиться максимального эффекта воздействия на публику и таким образом оказывать влияние на определенный сегмент потребителей.

При проведении маркетинговых операций в блогах специалист получает возможность оперативно взаимодействовать с аудиторией. Уникальная возможность рекламы, предоставляемая интернетом в виде сетевых дневников, существенно повышает эффективность маркетинговой кампании.

10. Возможность снизить расходы на рекламу. То обстоятельство, что стоимость рекламы в блогах, как правило, существенно ниже, чем цена кампаний по продвижению товаров и услуг, проведенных посредством традиционных рекламных средств, является важным плюсом онлайн-маркетинга. Если сотрудник компании-производителя в течение рабочего дня под видом обычного пользователя выступает в блогах и на интернетфорумах с неявной рекламой товара (услуги), то возникает органичное сочетание «приятного с полезным»: рабочее время не тратится на пустую болтовню, а происходит недорогое и эффективное «продвижение» товара. Рекомендация в блоге и на форуме расценивается пользователем как совет друга, а, следовательно, доверие к такому совету значительно выше, чем к открытой рекламе.

Именно эта причина обусловливает стремление многих западных компаний включать в число сотрудников опытных блогеров, имеющих навыки онлайн-маркетинга. Опытный блогер легко и ненавязчиво, без особых затрат и лишних действий проинформирует читателей блога о товарах и услугах, узнает их мнение, запросы и потребности, что позволит определить перспективы развития в данной сфере деятельности.

В то же время блог-маркетинг приобретает популярность благодаря тому, что бюджет на цифровые каналы легче рассчитать, нежели бюджет на традиционные каналы.

Удачный пример. Проект компании «Velle». Наряду с традиционными видами прямой рекламы специалисты отдела онлайнкоммуникаций этой компании создали блог под псевдонимом «Istorik». Рассуждая об исторических событиях, автор сетевого дневника упоминает новый продукт, приготовляемый на основе овса с помощью овсяной закваски и по вкусу похожий на йогурт. «Самая гениальная балерина начала XX в. — это Анна Павлова», — подумал я, доставая из холодильника очередную бутылочку удивительного Velle", — пишет Istorik. В аналогичной форме он упоминает продукт в контексте своих рассуждений о Павле II, Распутине и т. д., а рядом размещает ссылку на сайт www.velle.ru. При более подробном исследовании оказывается, что в реальной жизни Istorik является… начальником компании «Velle». Он признается, что создание блога специально предназначалось для продвижения нового продукта. По его оценкам, сетевой дневник ежедневно прочитывают от 100 до 200 посетителей, и посещаемость сайта www.velle.ru со времени создания рассматриваемого блога выросла в полтора раза.

Отрицательные стороны блог-маркетинга:

• 1. Появление так называемых спамовых блогов, которые не содержат полезной информации для пользователей. В основном в них размещается рекламная информация, направленная на привлечение клиентов. Весной 2009 г. около 7% существующих блогов несли в себе спамовую информацию.
• 2. Неконтролируемое^ публикаций (со стороны государственных или других органов). Соответственно блогеры могут иногда распространять заведомо неверную информацию, что может вводить в заблуждение. Но если для пользователей Интернета такие публикации являются лишь неверным освещением событий, то для рекламодателей такой вид сообщений может стать прекрасной возможностью для PR-кампаний.
• 3. Слабым местом блог-маркетинга является сохранение подписчиков. Хотя тема сохранения подписчиков практически не поднимается в блогосфере, многие забывают о том, что читатель в каждом письме видит ссылку для отписки от рассылки или может просто добавить ваш e-mail в черный список. Поэтому очень важно вести блог и рассылку так, чтобы свести к минимуму раздражающие факторы, такие как:
  • — реклама партнерских продуктов — всякая реклама воспринимается негативно, когда читатели видят, что на них хотят заработать;
  • — реклама чужих рассылок и блогов — если читатели видят, что вы только занимаетесь рекламой и промоушеном всех подряд, можно сделать вывод, что самому автору нечего сказать;
  • — агрессивная реклама и продажи. Формой такой рекламы является модель текста или заголовка письма «Кто не купит, тот — дурак», что приводит к отписке от подобных рассылок. Сюда же можно отнести всякого рода перебор с копирайтингом;
  • — неподтвержденные ожидания — если вы пообещали научить зарабатывать миллион за 3 недели, по истечению срока, несостоявшиеся миллионеры отпишутся;
  • — непрофессионализм — если вместо рассылки приходит чтото плохо оформленное, не структурированное, плохо сверстанное.

С этой проблемой можно работать, проводя мониторинг мнения отписавшихся подписчиков — таким образом можно выяснить, что является частой причиной отписки и вовремя принимать меры или совершенствоваться как блогер.

4. Растет цена рекламных услуг у популярных блогов.

Так, цена рекламного поста у самых популярных блогеров составляет: Zyalt (Илья Варламов) — 100 тыс. руб., tema (Артемий Лебедев) — 300 тыс. руб.; exler- 60 тыс. руб., sergeydolya (Сергей Доля)-150 тыс. руб., ottenki serogo — 30 тыс. руб.; ibigdan от 300 до 1500 долл.