Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам

Оцените по пятибалльной шкале, насколько у вас проявляется каждое из приведенных свойств.

ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Подсчитайте общую сумму балов. Уровни устойчивости к конфликтам соответствуют следующим показателям:

• • 40—50 баллов — высокий уровень конфликтоустойчивости;
• • 30—39 баллов — средний уровень конфликтоустойчивости;
• • 20—29 баллов — уровень выраженной конфликтности;
• • 19 баллов и менее — высокий уровень конфликтности.

Оценка агрессивности педагога (А. Ассингер)

Флегматичный человек редко оказывается хорошим учителем, но ученикам не слаще и с чрезмерно агрессивным педагогом, набрасывающимся на них каждый раз, как тигр из засады, и провоцирующим новые конфликты. Тест А. Ассингера позволяет определить, достаточно ли педагог корректен в отношениях со своими коллегами и учениками, легко ли им общаться с ним. Для большей объективности ответов можно провести взаимооценку, когда коллеги отвечают на вопросы друг за друга. Это поможет понять, насколько верна их самооценка. Испытуемым предлагается подчеркнуть один из трех вариантов ответа в каждом задании, после чего определяется сумма номеров выбранных ответов.

ТЕСТОВЫЙ МАТЕРИАЛ

I. Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

• 1. Всегда.
• 2. Иногда.
• 3. Никогда.

II. Как вы ведете себя в критической ситуации?

• 1. Внутренне кипите.
• 2. Сохраняете полное спокойствие.
• 3. Теряете самообладание.

III. Каким считают вас коллеги?

• 1. Самоуверенным и завистливым.
• 2. Дружелюбным.
• 3. Спокойным и независтливым.

IV. Как вы отреагируете, если вам присуждают ответственную должность?

• 1. Примете ее с некоторыми опасениями.
• 2. Согласитесь без колебаний.
• 3. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

V. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?

• 1. Выдадите ему по первое число.
• 2. Заставите вернуть.
• 3. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

VI. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернется с работы позже обычного?

• 1. «Что это тебя так задержало?»
• 2. «Где ты торчишь допоздна?»
• 3. «Я уже начал (начала) волноваться» .

VII Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

• 1. Стараетесь обогнать машину, которая показала вам «хвост» .
• 2. Вам все равно, сколько машин вас обошло.
• 3. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто вас не догнал.

VIII. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?

• 1. Сбалансированными.
• 2. Легкомысленными.
• 3. Крайне жесткими.

IX. Что вы предпринимаете, если не все удается?

• 1. Пытаетесь свалить вину на другого.
• 2. Смиряетесь.
• 3. Становитесь впредь осторожнее.

X. Какими словами вы отреагируете на статью о случаях распущенности среди молодежи?

• 1. «Пора бы уже запретить им такие развлечения!»
• 2. «Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать» .
• 3. «И чего мы столько с ними возимся?»

XI. Что вы подумаете, если место, которое вы хотели занять, досталось другому?

• 1. «И зачем я только на это нервы тратил?»
• 2. «Видно, его физиономия шефу приятнее» .
• 3. «Может быть, мне это удастся в другой раз» .

XII. Как вы смотрите страшный фильм?

• 1. Боитесь.
• 2. Скучаете.
• 3. Получаете искреннее удовольствие.

XIII. Как вы отреагируете, если из-за дорожной пробки опаздываете на важное совещание?

• 1. Будете нервничать во время заседания.
• 2. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.
• 3. Огорчитесь.

XIV. Как вы относитесь к своим спортивным занятиям?

• 1. Обязательно стараетесь выиграть.
• 2. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.
• 3. Очень сердитесь, если не везет.

XV. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане?

• 1. Стерпите, избегая скандала.
• 2. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.
• 3. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

XVI. Как вы себя поведете, если вашего ребенка обидели в школе? 1. Поговорите с учителем.

• 2. Устроите скандал родителям малолетнего «преступника» .
• 3. Посоветуете ребенку дать сдачи.

XVII. Какой, по-вашему, вы человек?

• 1. Обычный, простой.
• 2. Самоуверенный.
• 3. Пробивной.

XVIII. Что вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

• 1. «Простите, это моя вина» .
• 2. «Ничего, пустяки» .
• 3. «А повнимательнее вы быть не можете?!»

XIX. Как вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

• 1. «Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!»
• 2. «Надо бы ввести телесные наказания» .
• 3. «Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!»

XX. Представьте, что вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное вы предпочтете?

• 1. Тигра или леопарда.
• 2. Домашнюю кошку.
• 3. Медведя.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

• 36—44 балла. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности.
• 45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и при этом нередко оказываетесь чрезмерно жестким к другим людям и неуравновешенным. Вы надеетесь добраться до управленческих «верхов», рассчитывая на собственные методы, и добиться успеха, жертвуя интересами домашних, окружающих. Вас не удивляет вызванная таким поведением неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности вы стараетесь их за это наказать.
• 35 и менее баллов. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы как травинка гнетесь под любым ветерком. И все же побольше решительности вам не помешает!

Если по семи и более вопросам вы набрали по три балла и менее чем по семи вопросам — по одному баллу, то взрывы вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам вы набрали по одному баллу и менее чем по семи вопросам — по три балла, то вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что вам не присуши вспышки агрессивности, но вы подавляете их уж слишком тщательно.