Цель и стратегия инженерной психологии

Весь комплекс теоретических и практических инженерно-психологических исследований имеет главной целью обеспечение высокой эффективности систем «человек-техника». Эффективность любой системы определяется ее производительностью и надежностью при таких условиях, как, например, качество продукта (результата), долговечность, энергозатраты и т. п. Надежность — комплексное свойство объекта, состоящее в его способности выполнять заданные функции, сохраняя свои основные характеристики в установленных пределах. Производительность, качество, надежность следует отнести к основным параметрам эффективности деятельности.

Параметры эффективности деятельности — это количественные и качественные показатели, по которым оценивается эффективность деятельности.

Эффективная работа системы «человек-техника» требует наличия высокопроизводительной и надежной техники; конструкция техники и организации производственного процесса должны позволять человеку реализовать все технические возможности. И, наконец, человек должен быть способным по своим качествам реализовать эти возможности, добиваться высокой производительности труда и обеспечивать выполнение производственных операций.

Достижение главной цели инженерной психологии осуществляется, во-первых, за счет улучшения технологических характеристик трудового процесса, а во-вторых, за счет характеристик трудового процесса и условий труда, стимулирующих трудовую активность человека и в конечном счете — его отношение к труду.

Улучшение технологических характеристик трудового процесса означает:

• — минимизацию времени выполнения отдельных действий и операций в трудовом процессе;
• — исключение грубых ошибок типа промахов в трудовой деятельности;
• — минимизацию вероятности ошибок, отрицательно сказывающихся на ходе технологического процесса, качестве продукта или отрицательно влияющих на состояние техники или человека;
• — сохранение высокой работоспособности человека в течение длительного времени путем минимизации энергозатрат (психического и физического напряжения) в трудовом процессе.

Под улучшением технологических характеристик трудового процесса, стимулирующего трудовую активность человека, подразумевается следующее:

• — надежность работы технических устройств;
• — рациональная конструкция техники;
• — соответствие сложности техники уровню подготовленности человека;
• — совершенный эстетический вид технических устройств и производственных помещений;
• — отсутствие вредных и мешающих работе внешних факторов.

Конечно, трудовая активность человека стимулируется не только улучшением характеристик трудового процесса. Существенную роль играют социальные условия, определяющие отношение человека к труду. Однако нельзя недооценивать роль характеристик трудового процесса в формировании личности человека, в создавши высокого уровня мотивации к данному виду трудовой деятельности.