Парадокс запроса. 
Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг

Усвоение навыков или личностный рост?

Участники приходят на тренинг не ради расширения общего управленческого кругозора или развития личности, хотя и то и другое — вполне достойные задачи. Участников интересуют прежде всего (и, как правило, исключительно) те навыки и умения, которые они приобретут в результате тренинга. Однако приобрести наиболее значимые навыки невозможно без перестройки отношений. Они в свою очередь затрагивают сферу личности. Иначе говоря, чтобы изменить образ действий, недостаточно передать навык, такие изменения носят личностный характер.

Мастерство и ответственность ведущего в том, чтобы не просто излагать сведения или тренировать навыки, но и помогать участникам осваивать новый опыт, встраивая его в картину рабочего поведения, систему профессионально-личностных ориентиров.

Парадокс обратной связи

Важность обратной связи для профессионального развития личности сталкивается с «защитой» от обратной связи как способом сохранения целостности личности.

Мастерство и ответственность ведущего в том, чтобы в ходе тренинга давать конструктивную обратную связь, учитывая механизмы психологической защиты.