Техника индивидуально-психологического консультирования

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Техника индивидуально-психологического консультирования (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Понятие консультативного контакта

В процессе психологического консультирования между консультантом и клиентом возникают особые отношения, которые называются консультативным контактом.

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни; это чувства и установки, которые консультант и клиент испытывают по отношению друг к другу, и способ их выражения^[1]

Джордж и Кристиани^[2] выделили шесть основных параметров консультативного контакта.

1. Эмоциональность — наличие эмоциональных переживаний у консультанта и клиента.
2. Интенсивность — сила переживаемых эмоций.
3. Динамичность — смена эмоций при развитии контакта.
4. Конфиденциальность — обязательство консультанта не распространять сведения, полученные от клиента, что способствует усилению контакта.
5. Оказание поддержки — поддерживающий характер общения консультанта с клиентом.
6. Добросовестность — опора на профессиональный опыт консультанта.

Консультативный контакт — основной инструмент психологического воздействия в процессе консультирования. Терапевтическое значение консультативного контакта состоит в том, что характер контакта клиента и консультанта отражает особенности отношений клиента с другими людьми, стиль и стереотипы его общения. Таким образом, динамика консультативного контакта может иметь как психодиагностическое значение, так и являться инструментом воздействия.

Консультативный контакт асимметричен. Это означает, что только клиент раскрывает свои чувства и рассказывает о своей жизни; самораскрытие консультанта ограничено и происходит под контролем профессиональной личностной позиции. Кроме того, консультативный контакт строится по правилам, вводимым консультантом.

Сам характер консультативного контакта зависит от теоретической ориентации консультанта. В наименьшей степени самораскрытие допускается в психоанализе, так как для стимуляции трансфера консультант должен быть «чистым листом бумаги» для фантазий клиента. Поэтому психоаналитически ориентированные консультанты наиболее закрыты и отстраненные. Гуманистически ориентированный консультант наиболее аутентичен, наиболее свободно использует самораскрытие.

Особенности консультативного контакта в зависимости от теоретической ориентации консультанта показаны в табл. 1.4^[3].

Таблица 1.4

Теоретическая ориентация консультанта и характер консультативного контакта.

Теоретическая ориентация.	Особенности консультативного контакта.
Психоаналитическое направление.	Консультант сохраняет личностную анонимность, не проявляет себя как личность, что позволяет клиенту свободно проецировать на него свои чувства и способствует возникновению переноса. Консультант интерпретирует проявления клиента, его позиция в контакте скорее «сверху» .
Когнитивнобихевиоральный подход.	Консультант активен и директивен, он свободно проявляет себя как личность, однако в отношениях с клиентом занимает позицию «сверху», исполняет скорее роль тренера, учителя. Характер консультативного контакта походит на деловые рабочие отношения.
Экзистенциально-гуманистический подход.	Консультативный контакт — основной инструмент и сущность процесса консультирования. Особенности контакта — искренность, теплота, эмпатия, уважение, поддержка клиента со стороны консультанта. Консультант проявляет себя как аутентичная личность, позиция консультанта по отношению к клиенту «на равных», отношения строятся как отношения двух равноценных людей «здесь и теперь» .

Перенос и контрперенос в психологическом консультировании. Перенос (трансфер) — это понятие, свойственное психоаналитической традиции. В психоанализе перенос выступает основным механизмом изменения клиента, поэтому контакт психотерапевта с клиентом строится таким образом, чтобы способствовать появлению переноса: психотерапевт минимально проявляет в контакте собственную личность, позволяя таким образом клиенту проецировать собственные фантазии. Насколько же правомерно использовать понятие, свойственное психоаналитической школе, в отношении психологического консультирования в целом?

Перенос — это неадекватное переживание чувств, влечений, фантазий, защитных установок, возникших в прошлом в отношениях со значимыми людьми, при актуальном межличностном взаимодействии.

Па самом деле, перенос — более широкое явление, чем это часто понимается в психотерапии. Перенос может возникать также вне психотерапевтической или консультативной ситуации, например больная женщина может влюбиться во врача-спасителя, а студентка — в своего преподавателя, и это тоже могут быть случаи переноса. Именно с опасностью возникновения переноса связано ограничение количества консультаций 4—6 встречами, так как именно после такого количества встреч значительно увеличивается вероятность возникновения переноса. Впрочем, чем более аутентично ведет себя консультант, тем менее вероятен перенос, поэтому гуманистически ориентированные консультанты часто практикуют более длительные консультации.

Для психолога-консультанта важно уметь определить начало возникновения переноса у клиента, а также отслеживать собственные ответные реакции — контрперенос. В трудных случаях необходимо обращаться к супервизору. При возникновении переноса клиенту необходимо предложить продолжить работу в режиме психотерапии или же переадресовать клиента другому специалисту.

Основные особенности переноса в процессе консультирования:

1) клиент представляет себе консультанта в ложном свете, приписывает ему черты, свойственные другим людям;
2) перенос может быть положительным (перенос позитивных чувств) и отрицательным (перенос отрицательных чувств). При возникновении положительного переноса клиент переживает сильную привязанность к консультанту, ему может казаться, что он влюблен в консультанта, и не может без него жить. При отрицательном переносе клиент может испытывать к консультанту враждебность, вести себя агрессивно;
3) возникновению переноса способствуют нейтральность и неопределенность в поведении консультанта, отсутствие самораскрытия; напротив, самораскрытие и аутентичное поведение консультанта предотвращают возникновение переноса;
4) перенос — это бессознательный процесс, клиент его не осознает, но понимание этого механизма консультантом и умение с ним работать — один из важнейших компонентов его профессиональной компетентности;
5) перенос возникает в тех сферах личности клиента, в которых имеются неразрешенные детские конфликты со значимыми личностями.

Реакцией на перенос у клиента может быть возникновение контрпереноса (контртрансфера) у консультанта.

Контрперенос — это привнесение консультантом в отношения с клиентом своих собственных жизненных затруднений.

При возникновении контрпереноса консультанту следует обратиться к супервизору. Причины возникновения контрпереноса:

1) стремление понравиться клиентам, зависимость от оценок клиентов;
2) страх, что клиент может о нем плохо подумать, не прийти;
3) эротические чувства к клиенту;
4) чрезмерная реакция на клиентов, провоцирующих у консультанта чувства, обусловленные его внутренними конфликтами;
5) стремление занимать пророческую позицию и давать клиентам навязчивые советы.

Неконтролируемый и плохо осознаваемый контрперенос препятствует объективности консультанта, поэтому в таком случае необходимо отказаться от консультирования до разрешения собственных личностных проблем. В качестве внутренних переживаний при хорошей осознанности контрпереносные реакции могут быть ценными для понимания проблемы клиента, того, как он влияет на окружающих его людей.

Для создания консультативного контакта консультант должен проявлять:

1) искренность (конгруэнтность) во взаимоотношениях с клиентом: консультант должен искренне выражать чувства, которые у него возникают, однако это выражение должно происходить под контролем профессиональной личностной позиции;
2) эмпатию — сопереживание, сочувствование клиенту, однако эмпатия не означает растворения в клиенте, необходимо сохранять метапозицию, собственную автономию;
3) безусловное принятие и уважение клиента, несмотря на те непривлекательные его качества, которые могут открыться во время консультации. Развитие безоценочности — важный навык для психолога-консультанта.

Консультативный контакт обеспечивается также невербальными параметрами контакта в четырех модальностях.

1. Пространственно-временные параметры контакта, структурирование времени — паузы, относительное время обсуждения тем.
2. Невербальное общение, включающее всевозможные проявления мимики и пантомимики:
- • контакт глаз;
- • слезы, блеск в глазах;
- • кожа — цвет, его изменения;
- • поза;
- • выражение лица;
- • руки и жесты;
- • манипулирование своим телом;
- • монотонное поведение — постукивание, кручение предметов — признак нервозности;
- • командные сигналы — указывания, подмигивания;
- • прикосновения — дружеские чувства или сексуальность.
3. Параи экстралингвистические параметры контакта: голос — тон, темп, громкость, произношение.
4. Имидж психолога-консультанта, его внешний облик, одежда.

Условия физического (невербального) формирования консультативного контакта описываются аббревиатурой SOLER:

1) быть с клиентом с глазу на глаз (squarely) — означает уединение лицом к лицу с клиентом в небольшом помещении;
2) быть в открытой позе (open posture) — означает отсутствие закрытых поз (скрещивания рук или ног), открытое общение консультанта;
3) наклоняться к клиенту (to lean) — наклон туловища консультанта в направлении клиента;
4) контакт глаз (eye contact) — поддержание контакта глаз с клиентом па протяжении консультации; однако контакт глаз не должен быть непрерывным, необходимо давать клиенту «передышки», возможность отвести взгляд;
5) быть расслабленным, ненапряженным (relaxed) — консультант не должен сам быть напряженным, иначе это напряжение передается клиенту, и контакт не получается.

[1] См.: Кочюнас Р. Психологическое консультирование. С. 47
[2] См.: Сеоще G. L., Cristiani Т. S. Counseling: Theorv and Practice. Englewood Cliffs. N.J.: Prentice-Hall, 1990
[3] Кочюнас P. Психологическое консультирование. С. 48

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой