Предупредить опасения. 
Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг

Видеоматериалы часто воспринимают как такой документ, который может быть показан руководству, использован для оценки участников и т. д. Любые опасения будут снижать учебный эффект. Прежде чем включать видеокамеру, следует обговорить с участниками несколько норм/правил, которых тренер и группа будут придерживаться в работе с видеоматериалами. Например, следующие:

• • видеоматериалы предназначены только для внутреннего использования на занятиях;
• • запись служит только для учебного просмотра и анализа (не для оценки);
• • после окончания занятий записи уничтожаются.

И все же в некоторых случаях видеообратная связь может оказаться настолько непривычной, а опасения настолько сильными, что предварительные объяснения не помогают.

Пример. Пропавшая видеозапись

Менеджеры крупной компании проходят тренинг по основам эффективного руководства. После раздела с использованием видеообратиой связи участники несколько раз спрашивают, увидит ли руководство отснятые материалы. Тренеры подробно объяснили задачи и этические нормы использования видео. Беспокойство участников было очевидно. В конце дня запись… исчезла. Что вызывало такое сильное беспокойство этой группы менеджеров — отдельный вопрос, который заинтересовал сначала тренеров, а затем и руководство организации.