Логистический аудит. 
Интегрированное планирование цепей поставок

Оценка текущего состояния системы является важнейшим шагом для стратегического планирования. Логистический аудит — инструмент анализа существующей логистической системы, ее производительности, применяемых технологий и достигаемых результатов.

Цель логистического аудита состоит в предоставлении детальной объективной оценки состояния цепи поставок, ее отдельных элементов, контрагентов (поставщики, производственные предприятия, транспортно-складские комплексы и т. д.). Это независимая и беспристрастная оценка уровня эффективности и пропускной способности поставок между звеньями цепи поставок. Для достижения данной цели необходимо:

• • выявить сильные и слабые стороны цепи поставок;
• • определить позитивные и негативные тенденции развития цепи поставок;
• • найти возможности для развития и оптимизации деятельности цепи поставок;
• • уточнить случаи неэффективного использования ресурсов;
• • выявить возможности сокращения логистических издержек;
• • установить пути для повышения уровня сервиса.

В рамках логистического аудита проверяются: материальнотехническое снабжение (закупки); планирование продаж — производства — закупок; складирование, хранение, комплектация и перемещение товаров (складской технологический процесс); распределение товара по цепи поставок.

Процесс логистического аудита представляет собой последовательность выполнения стандартных фаз:

• 1) подготовка к аудиту;
• 2) интервьюирование и сбор данных;
• 3) проведение анализа;
• 4) разработка рекомендаций;
• 5) реализация улучшений;
• 6) сопровождение улучшений.

При этом участниками и исполнителями аудита могут быть: внутренние сотрудники компании — речь тогда идет о внутреннем аудите, назначение которого состоит в контроле и оценке основных логистических процессов в рамках как цепи поставок, так и отдельных предприятий; внешние консультанты — внешний аудит, основной задачей которого является выявление направлений развития цепи поставок и предприятий, в нее входящих.

Аудиторы отмечают важность выполнения следующих всесторонних аудиторских проверок (аудитов): выпускаемой продукции, существующих производственных мощностей, поставщика, потребителя, взаимоотношений внутри цепи поставок, конкурентов и чувствительности системы к проблемам окружающей среды [6].

Аудит выпускаемой продукции представляет собой обширный анализ как существующего производственного потока, так и новых направлений развития производства. Для анализа выпускаемой продукции требуется следующая информация:

• • годовой объем продаж;
• • сезонные колебания спроса;
• • упаковка (включая массу и специальные требования);
• • данные о транспортировке и хранении;
• • существующие производственные мощности;
• • гибкость разработки производственного графика выпуска продукции;
• • расположение склада хранения исходных материалов;
• • используемые в настоящее время виды транспортных средств;
• • объемы продаж по регионам;
• • взаимодополняющие изделия, которые часто продаются одновременно с рассматриваемым продуктом;
• • взаимосвязь с другими продуктами, выпускаемыми предприятием на общей производственной линии;
• • рентабельность продукта.

Следующим по порядку выполняют аудит существующих производственных мощностей. Поскольку каждая цепь поставок уникальна, рабочая группа анализа должна провести всестороннюю проверку производственных мощностей. Аудиту подвергают:

• • расположение и мощности заводов, выпускающих продукцию;
• • расположение и мощности складов хранения готовой продукции и центров распределения;
• • виды используемых транспортных средств.

Аудит существующих производственных мощностей позволяет выявить узкие места в цепи поставок и предоставляет информацию для определения возможных изменений в системе.

Аудит поставщика предусматривает проверку источников снабжения сырьевыми материалами, компонентами, вспомогательными материалами. Аудиту подлежат:

• • расположение источников снабжения;
• • надежность источников снабжения;
• • качество работы источников снабжения;
• • стоимость и эффективность транспортирования сырьевых материалов;
• • информационная система поставщиков на предмет совместимости с системой обработки заказов предприятия.

Во все эти проверки следует включать альтернативных или потенциальных поставщиков.

Аудит потребителя нацелен на определение характеристик существующих потребителей и выявление потенциально новых потребителей. Аудиту подвергается следующая информация:

• • расположение существующих и потенциальных потребителей;
• • товары, заказываемые каждым клиентом;
• • сезонность заказов;
• • условия поставок (покупают ли клиенты с оплатой «франкооборот» или оплатой «до пункта назначения»);
• • уровень обслуживания клиентов;
• • специальное обслуживание по требованию клиента;
• • объем и рентабельность продаж относительно каждого клиента.

Аудит потребителя дает ключевые исходные данные для планирования, так как основная цель создания цепей поставок — максимальное удовлетворение потребностей и требований клиентов цепи поставок.

Аудит взаимоотношений внутри цепи поставок предполагает установление, поддержание и развитие долгосрочных взаимоотношений между участниками каналов распределения и снабжения во всей цепи поставок. В ходе данного аудита осуществляют поверку надежности контактов в цепи поставок и их гибкости во взаимном учете и согласовании интересов каждой стороны. В настоящее время аудит взаимоотношений используют для определения возможности внедрения EDIтехнологии.

Аудит конкурентов помогает описать конкурентное окружение, в котором цепь поставок осуществляет продажи. Аудиту подлежат:

• • методы получения заказов конкурентами;
• • точность и скорость обработки заказов конкурентами;
• • скорость и слаженность работы грузовых перевозчиков, с которыми сотрудничают конкуренты;
• • процент заказов, которые не выполняют конкуренты из-за дефицита товаров;
• • опыт конкурентов по поводу исков из-за потерь или повреждения товаров;
• • мнения потребителей о сильных и слабых сторонах обслуживания потребителей данной фирмой и ее конкурентами.

В отличие от других видов аудита информация, необходимая для аудита конкурентов, обычно отсутствует в собственных отчетах компаний — участников цепи поставок, поэтому для сбора данных о конкурентах используются ресурсы внешних маркетинговых фирм.

Аудит чувствительности системы к проблемам окружающей среды необходимо проводить, исходя из сложившегося общественного мнения и окружения цепи поставок. В ходе данного аудита следует обратить внимание на используемые в цепи снабжения упаковочные материалы и возможности переработки как упаковочных материалов, так и товаров. Этот аудит включает в себя изучение потенциальных рынков для перерабатываемых материалов. Рынки должны быть достаточно сильными, чтобы установить цены, способные стимулировать переработку упаковочных материалов.

На следующем этапе после сбора данных информация изучается и анализируется. Результаты анализа представляются в виде матрицы (рис. 3.6).

Рис. 3.6. Примерная форма представления результатов анализа:

• —  поле логистических резервов;
• —  поле с общими логистическими проблемами;
• —  стратегический контур