Школа групповой динамики: К. Левин и Дж. Морено

Термин «групповая динамика» ввел психолог Курт Цадек Левин

для описания всех процессов внутреннего взаимодействия членов малой группы, а впоследствии термин стал применяться ко всему направлению исследований малых групп с социально-психологических позиций (так называемая школа групповой динамики).

Исследования в области групповой динамики опираются на теорию поля, которую создал К. Левин. Ее центральная идея состоит в том, что законы социального поведения следует искать через познание психологических и социальных сил, его определяющих. Группа, по мнению ученого, никогда не находится в состоянии постоянного равновесия, в ней все время происходит процесс взаимной адаптации ее членов, который Левин называл состоянием квазипостоянного равновесия. К. Левин критически относился к психологам, не учитывающим в своих исследованиях влияние социального контекста. Он рассматривал поведение как функцию взаимодействия между индивидом и его социальным окружением, которое он называл динамическим полем.

Основная проблематика данного направления исследований сводилась к поиску ответов на следующие вопросы:

• • какова природа групп?
• • каковы условия их формирования?
• • какова их взаимосвязь с индивидами и с другими группами?
• • каковы условия их успешного функционирования?

Главным методом анализа динамического поля явилось создание в лабораторных условиях малых групп с заданными характеристиками и последующее изучение функционирования и развития этих групп.

В ходе исследований изучались такие характеристики групп, как этапы жизненного цикла малой группы (с момента возникновения до распада); внутригрупповое структурирование; лидерство и руководство; межличностные конфликты; самоопределение личности в группе и групповое давление; формирование групповой сплоченности и совместимости; межличностная идентификация; интрагрупповое нормообразование; соотношение индивидуальных мотивов и групповых целей и др.

Цитата.

Курт Цадек Левин (1890—1947).

Немецко-американский ученый, пионер современной социальной, организационной и прикладной психологии, основатель групповой динамики и первый исследователь организационного развития.

Известные труды:

«Динамическая теория личности» (1935), «Принципы топологической психологии» (1936), «Теория поля в социальных науках» (1951), «Разрешение социальных конфликтов» и др.

В неструктурированной, или новой, ситуации человек чувствует себя неуверенно, потому что психологические направления не определены; другими словами, человек не знает, какое действие приведет к какому результату.

Сущность группы — не сходство или различие ее членов, а их взаимозависимость. Группа может быть охарактеризована как «динамическое целое». Это означает, что изменения в состоянии одной части изменяют состояния любой другой. Степень взаимозависимости членов группы варьирует от несвязной массы к компактному единству.

Награду и наказание следует понимать не как социологическую или юридическую категорию, но как психологическое понятие, так что одно и то же действие может быть, в зависимости от общей ситуации, в одном случае — наказанием, а в другом — наградой.

Обычно легче изменить поведение индивидуумов, собранных в группу, чем изменить каждого из них в отдельности^[1].

К. Левин является автором многочисленных исследований и инициатором ряда экспериментов, результаты которых можно объединить в несколько теорий: теория изменения поведения, теория внутренних конфликтов, теория групповой сплоченности, теория жизненного цикла группы и др.

Теория изменения поведения. К. Левин предложил трехступенчатую теорию изменения поведения, получившую в дальнейшем широкое распространение. К. Левин считал, что успешное изменение проходит три стадии:

• 1) «разморозка», или осознание необходимости изменений;
• 2) изменения — модификация старых образцов поведения и установок, касающихся необходимости изменений;
• 3) «замораживание» — закрепление новых образцов поведения.

Размораживание сложившихся привычек затрудняется, по мнению К. Левина, продолжительностью существования этих привычек (традицией) и подкреплением привычного поведения с помощью одобрения и признания со стороны окружения. Размораживание (избавление от старых привычек) протекает более успешно в период возникновения кризиса, который ставит под вопрос прежде сложившиеся привычные нормы и ценности. Изменение направлено на критику и отказ от прежних убеждений и установок и адаптацию к новым условиям и требованиям. Как было отмечено в ходе экспериментов, изменения протекали более успешно, когда группа оказывалась вовлечена в процесс групповой дискуссии и принятия группового решения.

Теория внутренних конфликтов. Конфликтные ситуации, согласно концепции ученого, возникают из трех основных схем, зная их, можно к каждой ситуации подобрать решение:

• 1) «сближение — сближение»;
• 2) «избегание — избегание»;
• 3) «сближение — избегание».

Под ситуацией «сближение — сближение» Левин подразумевал конфликт между двумя положительными целями, когда индивид вынужден делать выбор между двумя желаемыми результатами. При этом выбор одного из них означает потерю второго. Чем равнозначнее результаты, тем глубже возникающий конфликт, вводящий индивида в состояние мучительной нерешительности. Для принятия решения, выводящего человека из ситуации внутреннего конфликта, требуется сбор дополнительной информации.

Ситуация «избегание — избегание» возникает, когда индивид вынужден делать выбор между двумя нежелательными результатами (выбор меньшего из двух зол). Здесь поможет тщательный анализ обоих исходов (с выделением плюсов и минусов, подсчетом их количества и учетом веса каждого из них).

Наибольшие переживания вызывает у индивида ситуация «сближение — избегание», когда на человека воздействуют силы притяжения и отталкивания в одном и том же направлении, т. е. достижение положительной цели связано с отрицательными переживаниями, или же сам по себе исход содержит в себе изначально как положительные, так и отрицательные стороны.

Задание 10.1

Предложите свой вариант визуализации модели внутренних конфликтов К. Левина.

низки, то группа будет существовать как формальное и недееспособное объединение. Для полноценного развития и эффективного достижения групповых целей баланс сплоченности и напряжения в группе необходимо поддерживать на высоком уровне.

Теория жизненного цикла группы. С точки зрения теории групповой динамики развитие группы представляет собой последовательность нескольких стадий, характеризующихся преобладанием различных факторов, усиливающих сплоченность или напряжение. К. Левин и его последователи выделяют четыре таких стадии (рис. 10.1): формирование; смятение и конфликт («бурление»); нормализация; деятельность и достижение.

Первая динамическая стадия характеризуется обычно преобладанием сплоченности над напряжением и сконцентрированностью членов группы на конкретизации целей совместной деятельности. На этом этапе происходит процесс формирования первичной неформальной структуры группы (чаще всего она содержит в себе три составляющих: «герой» — «антигерой» — «электорат»).

Вторая стадия группового развития характеризуется резким смещением динамического баланса «сплоченность — напряжение» в сторону напряжения и сконцентрированностью членов группы на выстраивании межличностных отношений и решении вопросов о власти и месте каждого участника в неформальной групповой иерархии.

В третьей динамической стадии баланс сплоченности и напряженности достигается, когда участники сконцентрированы на нормировании и регламентации деятельности группы. Происходит формирование внутригрупповой структуры на рациональных и принимаемых всеми членами сообщества основаниях. Идеальный вариант исхода на данном этапе — это интеграция формальной и неформальной власти в группе.

На четвертой стадии группового развития сплоченность вновь преобладает над напряжением. Это самая продуктивная стадия, поскольку именно на данном этапе все члены группы сконцентрированы на решении предметных задач, ориентированных на достижение общей цели. Конфликты, если и возникают, то связаны, как правило, с различием подходов к решению общей задачи^[2].

Результаты исследований К. Левина заложили основу для будущих исследований процесса организационных изменений, жизненного цикла организации, вовлечения сотрудников в принятие решений и других аспектов внутриорганизационной динамики.

Он внес также значительный вклад в изучение проблемы стилей лидерского поведения. Особенность его подхода заключалась в том, что все свои выводы, гипотезы и тезисы он стремился подтверждать и доказывать с помощью социальных экспериментов, жестко придерживаясь критериев научной обоснованности и аргументированности.

Рис. 10.1. Четыре стадии развития группы

В 1945 г. К. Левин создал центр изучения групповой динамики в Массачусетском технологическом институте, впоследствии этот центр был переведен в Университет Мичигана, где Р. Лейкерт продолжил изучение участия в принятии решений. В 1947 г. другой ученик К. Левина — Л. Брэфорд организовал первую лабораторию по изучению человеческих отношений.

Джекоб Морено.

Джекоб Леви Морено (1889—1974) — ученый, практик и исследователь, внесший существенный вклад в развитие школы групповой динамики. С его именем связано возникновение и развитие таких методов и техник, как социометрия, групповая диагностика, психодрама. Его признают создателем современной социальной психологии и групповой психотерапии.

Социометрия Дж. Морено изучала процессы измеряемой классификации, способствующей объединению людей в гармоничных межличностных взаимоотношениях и созданию социальных групп, функционирующих на максимальном уровне эффективности и с минимальным уровнем взаимного отторжения^[3].

Дж. Морено был уверен, что социопсихопатология групповой структуры может изучаться с помощью количественных методов, помогающих в определении установок и взаимодействий среди членов группы.

В 1934 г. вышла в свет его монография «Применение группового метода для классификации», в которой он выделял три вида эмоциональных образцов среди членов группы: притяжение, отвращение, безразличие. Эти эмоции выделялись посредством опроса членов группы на предмет выбора того участника группы, с которым каждый хотел бы поддерживать отношения. С помощью социограммы Дж. Морено ранжировал членов группы по шкале привлекательности — отторжения. Он осознавал, что предпочтения членов группы имеют динамический характер и зависят во многом от статуса члена группы и от специфики конкретной проблемы, с которой сталкивается группа.

Исследование малых групп с помощью социограммы Дж. Морено при грамотном использовании и интерпретации результатов может предоставить руководителю ценную информацию о природе и различных характеристиках трудового коллектива и количественно оценить его следующие параметры:

• • структура и динамика внутригрупповых отношений;
• • степень сплоченности группы;

• • выявление неформальных лидеров малой группы;
• • статус (внутригрупповую авторитетность) остальных членов группы;
• • причины и движущие силы конфликтов в группе;
• • наличие и структура неформальных микрогруппировок внутри малой группы;
• • степень удовлетворенности членов группы своим статусом;
• • уровень групповой согласованности (сработанности, успешности совместной деятельности) и пр.

Метод социометрии Дж. Морено включает в себя несколько этапов: сбор предварительной информации о группе, проведение социометрического опроса, анализ и интерпретация полученных данных. Первичное наблюдение необходимо для сбора первичной информации, постановки цели исследования и правильного выбора вопросов. В результате проведения опроса составляется социограмма группы, представляющая собой графическое отображение внутригрупповых связей. Дальнейшие математические подсчеты позволяют вычислить целый ряд коэффициентов для указанных ранее параметров.

Результаты социометрических исследований позволяют определить формальные и неформальные связи в группе, увидеть структуру реальных человеческих взаимоотношений внутри коллектива, что дает руководителям возможность конструктивно влиять на динамику группы, эффективно разрешать конфликты и предупреждать их возникновение, выявлять неформальных лидеров и т. д. Современные техники командообразования основываются в основном именно на социометрии Дж. Морено.

Техники психодрамы и социодрамы Дж. Морено включают в себя драматический элемент из реальной жизненной ситуации, связанной с конфликтом. Эти техники были направлены на решение проблем взаимоотношений индивида и группы. Групповая терапия социодрамы была направлена на понимание процессов реализации групповых ролей и их влияния на процессы подчинения и доминирования, межличностных отношений в группе, конфликтов, гендерных и расовых стереотипов и т. п.

Работы Дж. Морено способствовали обогащению школы бихевиоризма методами изучения процессов внутри неформальных групп.

Исследования и результаты Дж. Морено и К. Левина способствовали дальнейшему развитию науки в области проблематики групповых изменений, разрешения конфликтов, процессов группового давления и других аспектов групповой динамики. В 1960;х гг. на теоретической и эмпирической базе данного направления возникает отдельная область исследований и научная дисциплина — организационное поведение.

В рамках школы наук о поведении было проведено огромное количество экспериментов и сделано немало любопытных открытий в области психологии личности и социальной психологии применительно к управлению организациями. В частности, здесь следует упомянуть эксперименты Л. Коха и Дж. Френча, в результате которых были выявлены преимущества групповых подходов к принятию решений, эксперименты по изучению межгрупповых конфликтов и методов их разрешения М. Шерифа, изучение группового конформизма С. Ашем и т. п.^[4]

• [1] Lewin К. Frontiers in Group Dynamics: Concept, Method and Reality in Social Science ;Social Equilibria and Social Change // Human Relations. 1947. June. № 1. P. 5—41.
• [2] Lewin К. Т Group Decision and Social Change.
• [3] White W. A. Foreword // Moreno J. L. (with the collaboration of Jennings H. H.). WhoShall Survive? A New Approach to Human Interrelations. Washington, DC: Nervous andMental Disease Publishing, 1934. P. 12.
• [4] Coch L., French Jr. J. R. P. Overcoming Resistance to Change // Human Relations. 1948.№ 1. P. 512—532.