Управление конфликтами инновационного развития вузов

Актуальность темы

исследования. Особенностью реформирования современной России является установка на модернизацию системы образования, один из наиболее существенных элементов которой — включение в болон-ский процесс. В основе изменений, которые предлагает Болонская декларация, лежат принципы, направленные на создание единой европейской общеобразовательной системы. Это сопровождается рядом мер, изменяющих всю систему высшего образования в России — от отбора абитуриентов (ЕГЭ) и целевого финансирования студента через ГИФО или образовательные кредиты, до изменения государственных стандартов и реформирования административной структуры вузов. Безусловно, модернизация образования не имеет однозначной трактовки среди исследователей и практиков. Довольно часто она рассматривается как внедрение апробированных на Западе стандартов и технологий, сочетающееся с недооценкой традиций отечественного образования. Имеют место и иные позции, спектр которых простирается от идеи более или менее гармоничного соединения апробированных на Западе моделей с лучшим российским и советским опытом организации образовательной деятельности до принципиального отрицания необходимости модернизации и её возможных позитивных последствий для государства и общества. Несмотря на эти разночтения, очевидно, что модернизационные механизмы запущены, их дальнейшее развитие неотвратимо. И в силу данных обстоятельств, современное развитие российских вузов приобретает характер постоянно возобновляющегося инновационного процесса.

Довольно ясно и другое: модернизационное развитие на уровне высшего профессионального образования фактически инициировало и активизировало множество источников конфликтов (В.Г Халин, Е. М. Коростышевская, В. Berg,.

W. Bridges, L. Coetsee, B. Ostergren и др1.). С одной стороны, это открытые и латентные конфликты дореформенного периода, которые получили новый импульс в нестабильной реформируемой среде. С другой стороны, вполне естественные конфликты, обусловленные массовым внедрением новшеств. Их комбинации и взаимное влияние обеспечивают своеобразный индуктивный эффект, многократно усиливая как позитивные, так и негативные следствия конфликтного развития и формируя систему новых вызовов для субъектов образовательной деятельности в высшей школе.

Мы полагаем, что широкий спектр конфликтов, возникающих в ходе инновационного процесса в вузе, можно определить как конфликты инновационного развития. Такие конфликты представляют собой форму взаимодействия участников инновационного процесса, при которой они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебную, научную и воспитательную деятельность.

Конфликты инновационного развития выступают как органичный элемент инновационного процесса в вузе и могут анализироваться только с учётом его специфики. Они возникают в ходе саморегуляции вуза, перехода от не оправдавших себя моделей организации образовательной деятельности, устаревших к новым, наиболее адекватным вызовам современности. Поэтому их следует рассматривать как закономерное явление, имеющее большой конструктивный потенциал. Так, по мнению В. А. Светлова, конфликт инновационного развития, представляет собой важнейший, если не единственный показатель переi хода системы из устойчивого состояния, характеризующегося отсутствием по- |.

1 Халин В. Г., Коростышевская Е. М. Исследовательские университеты: мировой опыт // Инновации № 7 (84), 2005, с. 78, Bridges W. Managing transitions: making the must of change. — P.W. Reading, MA: Wesley Publishing Company 1991; Coetsee L. From resistance to commitment// Public Administration Quarterly — 1999 — Summer. P. 204 -222. Berg В., Ostergren B. Innovations and innovation process in higher education. — Stockholm: NBUC, 1997. требности поиска новых форм существования, в неустойчивое состояние, главным признаком которого становится формирование настоятельной потребности найти новую форму существования системы. То есть, конфликт инновационного развития^ неизбежен, так как любой поиск новых форм существования системы приводит ее в неустойчивое состояние. Кроме того, он представляет необходимое условие изменения систем, приобретения ими новых качествнеобходимое условие саморегуляции систем, относящееся к существенным параметрам их жизнедеятельности. «Отсутствие конфликтов гарантирует только сохранение уже приобретенных качеств, что равносильно отрицанию самой сущности жизни"1.

Но конфликты, выступая необходимыми элементами развития, в то же время могут дестабилизировать инновационный процесс в тех случаях, когда управление осуществляется неэффективно. Чаще всего оно становится таким, в случае недостаточного внимания к научным основаниям, управленческой дея9 тельности, неспособности руководства адекватно диагностировать конфликт, разработать и применить оправдавшие себя технологии конфликтного менеджмента. Поэтому управление конфликтами инновационного развития должно осуществляться на научной основе с применением методов моделирования и прогнозирования.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования определяется: г.

— во-первых, продолжающимся процессом модернизации системы российского образования, острыми противоречиями и конфликтами, возникающими в ходе реализации модернизационной политики, и насущной, потребностью поиска механизмов их регуляцииво-вторых, особой ролью инновационной стратегии в современном развитии вузов;

1 Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб ООО «Росток», 2001. С. 29. в-третьих, дефицитом теоретических обоснований и практических разработок технологий успешного разрешения конфликтов инновационного развития в системе высшего профессионального образования;

— в-четвертых, необходимостью развития инновационной культуры персонала и студентов высших учебных заведений.

Степень научной разработанности темы исследования.

Инновационные процессы довольно давно> являются предметом исследования отечественных и зарубежных авторов. Классические теории инновационного развития были предложены еще в работах Й. Шумпетера и Н.Д. Кондратьева1. Вклад в развитие инноватики внесли такие западные ученые как А. Бандура, А. Грублер, П. Друкер, Ф. Котлер, Э. Роджерс, Д. Шон. Среди отечественных исследователей большое значение имеют работы И1 В. Бестужевал.

Лады, Н. И. Лапина, А. И. Пригожина. Сложилась и постоянно «пополняется обширная/литература, освещающая экономические и научно-технические аспекты инновационной деятельности4. Имеется большое число работ, посвященных ис-. следованию особенностей нововведений и управления ими в организациях. Работы зарубежных авторов представлены публикациями Л. Водачек, Ф. Гуияр,.

1 Кондратьев Н. Д. Избранные сочинения. — М., 1993; Шумпетер Й. История экономического анализа: в 3-х тг. — СПб., 2001.

2 Bandura A. Social Foundation of Thought and Action. A Social Cognitive Theory. — New Jersey, 1986; Бандура A. Теория социального научения. — СПб., 2000; Grubler A. Time for a Change: On the Pattern of Diffusion of Innovation // Deadalus, 1996,—№ l.-P. 19 — 42- Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М., 1992; Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / под ред. Л. А. Волковой, Ю. И. Кептуревского. — СПб., 2000; Rogers Е. Diffusion of Innovations — N.Y., 1983; Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях: пер. с англ. — М., ! 1980; Schon D. Beyond the Stable State. -N.Y., 1971. [.

3 Бестужев-Лада И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. — М., 1993; Лапин Н. И. Нововведение // Российская социологическая энциклопедия. — М., 1998, Пригожий А. И. Нововведение: стимулы и препятствия.-M., 1989.

4 Бабурин В. Л. Инновационные циклы в российской экономике. — M., 2002; Кокурин Д. И. Инновационная деятельность. — М., 2001; Кругликов А. Г. Системный анализ научно-технических нововведений. — M., 1991; Плотников А. Н., Жиц Г. И. Механизм взаимодействия участников инвестиционно-инновационной сферы. — Саратов, 2002; Нововведения в процессе производства /под ред. Г. Л. Таукач, А. П. Галена и др. — Киев, 1990.

Д. Келли, И. Перлаки1, отечественных авторов — И. В. Конева, К. Т. Сатабаева, Б. Ф. Усманова, Э.А. Уткина2.

Активно разрабатывается общая технология нововведений. Наиболее полно она освещена в трудах Н. С. Данакина, Л. Я. Дятченко, В. Н. Иванова, М. Маркова, С. Б. Мельникова, В. И. Патрушева, Ю.М. Плотинского3. В публикациях И. Г. Балабанова, И. В. Волковой, B.C. Кабакова, Л. Н. Оголевой, Е. Е. Румянцевой, Н. А. Стульбы и других исследователей проанализирован процесс управления инновационным развитием4.

Имеется большое количество работ, посвященных собственно инновациям в образовании, обычно рассматриваемых как «педагогическая инновати-ка». Общие и специфические особенности инновационнойпедагогической деятельности в 70−80 гг. наиболее полно освещены в трудах Ю. К. Бабанского,.

— л.

В.И. Загвязинского, В.А. Кан-Калика, Я.С. Турбовского5. Более поздние исследования представлены публикациями К. Ангеловски, B.C. Лазарева, A.M. Мои.

1 Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии /пер. со словацкого. — М., 1989; Гуияр Ф. Ж., Келли Д. Н. Преобразование организации /пер. с англ. — М, 2000; Перлаки И. Нововведения в организациях /пер. со словац. — М., 1981.

2 Конев И. В. Инновационная готовность персонала организации: диагностика и пути повышения: Автореф. дис. .канд. социологам, наук. — Белгород, 2001; Усманов Б. Ф. Социальная инноватика: Учеб. пособие/ Б.Ф. УсмановИн-т. молодёжи. — М., 2000. -336 е.- Уткин Э. А., Сатабаев K.T., Сатабаева P.K. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия. — М., 2002.

3 Данакин Н. С. Теоретические и методологические основы проектирования технологий социального управления. — Белгород, 1996; Дятченко Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. — Белгород, 1993; Социальная инноватика в управлении: вопросы и ответы, структурно-логические схемы: учебн. пособие для вузов / Иванов В. Н., Мельников С. Б., Мельникова Н. С. и др. — М., 2004; Иванов B.H., Патрушев В. И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. — М., 2001; Марков М. Технология и эффективность социального управления. — M., 1982; Патрушев В. И.

Введение

в теорию социальных технологий. — M., 1998; Плотинскин Ю. М. Модели социальных процессов: учеб. пособие для высших учебных заведений. — М., 2001.

4 Балабанов И. Г. Инновационный менеджмент. — СПб., 2000; Волкова И. В. Инновационная деятельность как концепция современного менеджмента// Материалы Межрегиональной научно-практической конференции «Инновационные процессы в области образования, науки и производства». Т. 2. — Казань, 2004. — С. 330 — 332- Кабаков B.C., Порховник Ю. М., Зубов И. П. Менеджмент: проблемы — программа — решение. — Л., 1990; Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /под ред. Л. Н. Оголевой. — М., 2003; Румянцева Е. Е. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития России // Государственная служба. — 2005. — № 3. — С. 125 — 133- Стульба Н. А. Инновационный менеджмент в системе социального управления в условиях переходного периода: Автореф. дне.. канд. социол. наук. — Орел, 2001; Титов, А Б Маркетинг и управление инновациями. — СПб., 2001.

5Бабанский Ю. К. Избранные педагогические труды. — И., 1989; Бабанский Ю. К., Поташник М. М. Оптимизация педагогического процесса (в вопросах и ответах). — Киев, 1984; Загвязинский В. И. Педагогическое предвидение. М., 1987; Кан-Калик В.А., Ннкандров Н. Д. Педагогическое творчество. — М., 1980; Турбовской Я. С. Средства и методы педагогического действия. — М., 1980. сеева, JI.C. Подымовой, С. Д. Полякова, В. А. Сластенина, Ю. С. Тюнникова, О. Г. Хомерики, А. В. Хуторского, Ю. В. Шмариона, Р.Н. Юсуфбековой1.

Традиционно значительная часть публикаций посвящена исследованию.

2 т> особенностей инноваций в средних общеобразовательных учреждениях. В отдельных работах рассматриваются особенности инновационных процессов на других уровнях образования3.

Сравнительно меньшее число работ отечественных авторов (Р.А. Абду-рахманов, А. Н. Кузибецкий, В.А. Янчук)4 посвящено исследованию объективных и субъективных факторов инновационных процессов в системе образования. И лишь в относительно небольшом количестве работ исследуются вопросы.

1 Ангеловски К. Учителя и инновации: Кн. для учителя. — М., 1991; Лазарев B.C., Мартиросян Б. П. Педагогическая инноватика: объект, предмет и основные понятия // Педагогика. — 2004. — № 4. — С. 11 — 21- Моисеев A.M., Капто А. Е., Лоренсов А. В., Хомерики О. Г. Нововведения во внутришкольном управлении /под общей ред. А. М. Моисеева. — М., 1998; Поляков С. Д. В поисках педагогической инноватики. — М., 1993; Сластенин В. А., Поды-мова Л. С. Педагогика: инновационная деятельность. — М., 1997; Тюнников Ю. С., Мазниченко М. А. Анализ инновационной деятельности образовательных учреждений: сценарный подход// Стандарты и мониторинг в образовании. — 2004. — № 5. — С. 8 — 18- Хуторской А. В. Теоретико-методологические основания инновационных процессов в образовании // Интернет-журнал «Эйдос». — 2005. — 26 марта. — Режим доступа к изд.: http://www.eidos.ru/journal/2005/0326.htm. — Систем. требования: IBM PCInternet ExplorerШмарион Ю. В. Проектирование образовательных систем (системно-контекстный подход) / Ю. В. Шмарион. Белгород: изд-во БелГУ, 2003. 400 е.- Юсуфбекова Н. Р. Общие основы педагогической инноватики: опыт разработки теории инновационных процессов в образовании. -M., 1991.

2 Железнякова С. И. Ориентации и установки учителей на инновационную деятельность: Автореф. дне. .канд. социол. наук. — Екатеринбург, 1997; Жильцова О. А., Кузнецова О. А., Самоненко Ю. А. Опыт внедрения новых образовательных технологий в практику средних школ. — M., 2003; Красношлыкова О. Г., Буянова Т. А. Организация инновационной деятельности образовательного учреждения // Завуч. — 2002. — № 7. — С. 89 — 100- Управление развитием школы: пособие для руководителей образовательных учреждений /под ред. M.M. Поташника и B.C. Лазарева. — М., 1995; Чсчель И. Д., Новикова Т. Г. Теория и практика организации экспериментальной работы в общеобразовательных учреждениях. — М., 2003; Шафоростова Е. Н., Бугримова Л. В. Инновационная деятельность школы как фактор роста профессионализма педагогов // Модернизация российского образования. -2005.-№ 1.-С. 28−33.

3 Арутюнов В., Стрекова Л., Цыганов С. Инновации и система корпоративного образования: вклад университета // Высшее образование в России. — 2005. — № 1. — С. 29 — 39- Викторов А. Д. Развитие инновационной деятельности в вузах России // Инновации.-2005. -№ 6.-С. 31 -34- Горбаченко С. М. Инновационные процессы в развитии кадетского образования в 90-е гг. XX — начала XXI вв.: Дне.. канд. пед. наук. — Ростов н/Д, 2002; Жиц Г. И. Инновационный потенциал высшей школы: параметры. — Саратов, 2001; Калинин Э. К. О научно-инновационном потенциале высшей школы и о её реформах // Инновации. — 2005. — № 6. — С. 18−30.

4 Абдурахманов Р. А. Инновации в образовательном процессе и стресс // Инновации в образовании. — 2001. — № 1. — С. 95 — 99- Кузибецкий А. Н. Субъектно-личностные и социокультурные факторы управления инновационными процессами в сфере образования. — Режим доступа к изд. :' http://www.borytko.nm.ru. — Систем, требования: IBM PCInternet ExplorerЯнчук В. А. Психологические основания образовательной инноватики. — Режим доступа к изд.: http://www.academy.edu.bv/details.htm —Систем, требования: IBM PCInternet Explorer. оценки инновационных процессов в образовании (Е.В. Коротаева, Л. Кларина, B.C. Лазарев, О.В. Шупшанова)1.

Ряд исследователей (Е.Н. Васильева, Н. И. Жидкова, A.M. Кондаков)2 все чаще обращается к анализу инновационного потенциала работников образовательных учреждений. Достаточно широко освещаются вопросы организации и условий внедрения инноваций в системе образования3.

Общая теория инновационных процессов, реструктуризации фирмы и описание явления внутрифирменного (инновационного) сопротивления раскрываются в трудах И. Ансоффа, X. Виссема, Ф. Гуияра, Дж. Келли, А.И. Пригожи-на, Н. Смелзера4.

Общей задачей междисциплинарных исследований в рамках данного направления является разработка стратегий эффективного внедрения нововве.

Коротаева Е.В. К вопросу об инновациях в образовательном процессе и их оценке // Мир образования — образование в мире. — 2005. — № 1 (17). — С. 128 — 135-, Кларина Л. Инновационная деятельность: становление, развитие, критерии эффективности // Директор школы. — 2001. — № 10. — С. 72 — 79- Лазарев B.C. Нормативный подход к оценке инновационной деятельности школы // Педагогика. — 2003. — № 3. — С. 17−26- Шушпанова О. В. Оценка инновационных процессов в образовании. — Режим доступа к изд.: http://www.websib.ru /hipkpro/izdanija/simpozium — Систем, требования: IBM PCInternet Explorer.

2 Васильева Е. Н. Инновационость в обучении будущего специалиста // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2004. — № 2. — С. 35 — 36- Жидкова Н. И., Столярова И. В. Развитие профессиональной компетентности учителя на основе овладения инновационными компонентами деятельности проектирования учебного процесса (технологический аспект) // Методист. — 2003. — № 5. — С. 18 — 22- Кондаков A.M. Человеческий ресурс российского образования // Мир образования — образование в мире. — 2005. — № I (17). — С. 3 — 20.

3 Атоян B.P., Казакова H.B. Подготовка управленческих кадров для инновационной сферы России: учет зарубежного опыта // Инновации. — 2005. — № 8. — С. 76 — 80- Атоян B.P., Тюрина В. Ю., Яблонская Е. Г. Законодательное обеспечение инноваций деятельности на региональном уровне // Инновации. — 2005. — № 7. — С. 22 — 25- Веснина Л. В. Основные направления создания системы кадрового обеспечения развития инновационной сферы региона // VII Всесибирский инновационный форум: Материалы VII Всесибирского инновационного форума, Томск, 6−8 октября, 2004.— Тверь, 2005.— С. 161 — 166- Губич Л. И. Инновационная модель подготовки специалистов // Дополнительное образование. — 2003. — № 1. — С. 45 — 52- Житенко Е. Д. Эффективность стимулирования инноваций // Инновации. — 2004. — № 3. — С 20−25- Пентехина Л. И. Научно-методическое обеспечение инновационных процессов в образовательных учреждениях региона // Методист. — 2003. — № 5. — С. 6 — 7- Рычихина Э. Н. Информационное обеспечение исследования системы управления образовательным учреждением // Инновации в образовании. — 2003. — № 6. — С. 63 — 69- Сенашенко В., Сенаторова Н., Солнцева Н. Рынок образования нуждается в профессиональных менеджерах// Платное образование. — 2002. — № 2. — С. 33 — 36- Чепурных Е. Е. Правовое обеспечение инновационной деятельности в сфере российского образования // Инновации в образовании. — 2002. — № 1.-С.4−11.

4 Ансофф И. М. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. /[И.М. Ансофф, Д. Эдвард]. -СПб.: Питер. Ком, 1999. — 616сВиссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). Пер. с англ. — M.: ИНФРА-M, 1996.-288сГуляр, Ф. Преобразование организации Ф. Гуляр, Д. Келлипер. с англ. О. Е. Гончаровой, И. Г. Егоровой. -M.: Дело, 2000., 376 с. Пригожин, А. И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы). —M.: Политиздат, 1989. -270 е.- Смелзер Н. Социология. М., 1994. дений в систему внутрифирменных отношений. Однако проблема инновационных конфликтов в системе внутрифирменных отношений рассматривается только тогда, когда они приобретают открытую форму.

В зарубежных исследованиях понимание значения инноваций для развития вуза пришло в конце 70-х — начале 80-х гг. XX в. Поэтому за рубежом теоретических работ по организационным инновациям довольно много (В. Berg, W. BridgesL. CoetseeI. Drummond, M.G. Fullan, A. Hannan, I. Nixon, B. OstergrenH. SilverS. StiegelbanerJ. Wiltshire)1. Но, однако, и в этих исследованиях отсутствует чёткая дефиниция понятия «конфликт инновационного развития».

В отечественной научной литературе исследований, посвященных сопротивлению инновациям, конфликтам инновационного развития, крайне мало, несмотря на то, что проблема конфликта является достаточно хорошо исследованной.

Анализ конфликта российскими учеными осуществляется по нескольким направлениям. Часть исследователей уделяют приоритетное внимание анализу теоретических и методологических оснований экспертизы социальных конфликтов, т. е. выявлению природы, особенностей возникновения, динамики, технологии оптимизации конфликтов. Прежде всего, это работы Ф.М. Бородки-на, О. Н. Громовой, В. В. Дружинина, Ю. Г. Запрудского, П. Г. Здравомыслова, Д. А. Зеркина, Н. М. Коряк, Е.И. Степанова2.

1 Bridges W. Managing transitions: making the must of change. — P.W. Reading, MA: Wesley Publishing Company 1991; Coetsee L. From resistance to commitment // Public Administration Quarterly — 1999 — Summer. P 204 -222. Berg В., Ostergren B. Innovations and innovation process in higher education. — Stockholm: NBUC, 1997. Hannan A., Silver H. Innovation in higher education: teaching, learning and institutional cultures. — Philadelphia: Open university press, 2000. Fullan M.G., Stiegelbaner S. The new meaning of educational change. — London: Cassell, 2-nd ed., 1993. Drummond I., Nixon I., Wiltshire J. Personal transferable skills in higher education: the problems of implementing geed practice, mimeo. — University of New Castle, 1997.

2 Бородкин Ф. М., Коряк H.M. Внимание: конфликт. — Новосибирск, 1989. — 142 сГромова О. Н. Конфликтология. — М., 2000. — 320 сДружинин В.В.

Введение

в теорию конфликта. — M. 1989. — 286 сЗапрудский Ю. Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д., 1992. — 229 е.- Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Изд-во Аспект Пресс, 1996. — 371 е.- Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. — Ростов н/Д.: Феникс. 1998. — 470 с: Степанов Е. И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии //Социологические исследования — 1998. -№ 10.-С. 50−57.

Другой пласт исследований посвящен типологии конфликтов и анализу их отдельных разновидностей. Это направление представлено публикациями А. Я. Анцупова, Е. М. Бабосова, А. В. Глуховой, А. В. Дмитриева, А. К. Зайцева, Ю. Г. Запрудского, Т. Т. Сулимовой, В. А. Тишкова, А.И. Шипилова1.

Третьим направлением в изучении конфликтов можно считать юридическую конфликтологию, где сохраняются все основные постулаты и выводы, касающиеся социальных конфликтов, но рассматриваются сквозь призму теории права. К этому направлению относятся труды Н. В. Варламовой. А. В. Дмитриева, В. П. Казимирчука, В. Н. Кудрявцева, С. В. Кудрявцева. B.C. Нерсесянца, А. В. Оболонского, Н. Б. Пахоленко, Э. И. Скакунова, В. В. Смирнова, Ю.А. Тихомирова2. Четвертое направление связано с попыткой осмысления природы конкретных социальных конфликтов в российской действительности. Это работы.

A.В. Глуховой, А. В. Дмитриева, Ю. Г. Запрудского, В. Н. Кудрявцева, Н.О. Мна-цаканяна, JI.M. Никовской, B.C. Рахманина, JI.M. Романенко, B.C. Семенова,.

B.В. Серебрянникова, Е. И. Степанова, Л. Н. Тимофеева, К. Е. Трошина, Л.Н. Чу-микова3.

1 Анцупов А. Я., Шнпилов А. И. Классификация конфликтов — M. 1992. — 233 сБабосов Е. М. Типология социальных конфликтов //Социология конфликтов. Мн. — 1991. — 118 сГлухова А. В. Типология политических конфликтов. — Воронеж, 1997. — 152 сДмитриев А. В. Этноконфликты // В кн.: Конфликтология. — M., 2001. — С. 200 — 230- Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. — Калуга, 1993. — 116 с — Запрудский Ю. Г. Типология социальных конфликтов. — Ростов н/Д., 1992. — С 99. Сулимова T.T. Межличностные конфликты в современной России. M., 1999. — 49 е.- Тишков В. А. Этнический конфликт в контексте обществоведческих теории // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. 4. 1. M. 1992. -Вып. 2,-С. 86−92.

2 Варламова Н. В., Пахоленко Н. Б. Общественный консенсус: подходы к проблеме //Государство и право. — 1992. — № 9. — С. 23 — 34- Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В.

Введение

в общую теорию конфликтов (Юридическая конфликтология). 4. 1. — М., 1993. — 657 с, Ч. 2. — М., 1994. — 302 е.- Казимирчук В. П., Кудрявцев В. Н. Юридический конфликт //Государство и право. — 1995. -№ 9. — С. 9 — 14- Нерсесянц B.C., Оболонский, А В, Скакунов Э. И., Смирнов В. В. Юридическая конфликтология. Монография /Ответственный редактор Н. В. Кудрявцев. — M.: Ин-т государства и права РАН, 1995. — 316 е.- Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В Введение в общую теорию конфликтов (Юридическая конфликтология). Ч. 1. -M., 1993. — 657с.- Ч. 2 — M., 1994. —302 е.- Кудрявцев В. Н. Юридический конфликт//Государство и право. — 1995. — № 9. — С. 9 — 14- Юридический конфликт: процедуры разрешения. Ч. 3. — M.: Институт государства и права РАН, 1995.—313 е.- Тихомиров Ю. А. Юридические конфликт: природа, виды, преодоление //Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. — 1994. — Вып.6. — С. 50 — 58.

3 Политика и экономика в современной России: конфликт на перепутье («Круглый стол») //Социологические исследования. — 2000. — № 3. — С. 21 — 28- Социально-политические конфликты в российском обществе: проблемы урегулирования («Круглый стол») // Социологические исследования. — 1999. — № 3. — С. 23 — 27- Мнаца.

В рамках рассмотрения теории происхождения и причин конфликтов в отечественной научной литературе исследовались и проблемы, связанные с соотношением конфликта и социальной напряженности. Факторы и причины усиления социальной напряженности в обществе проанализированы в работах А. В. Кинсбурского, П. И. Куконкова, В.О. Рукавишникова1 и других авторов.

К началу 90-х годов XX в. в России была создана сеть организационных структур, целью которых стало изучение различных аспектов конфликтологической теории: Центр конфликтологии РАН, кафедры, центры, отделения в высших учебных заведениях. Центром конфликтологии РАН при участии Института социологии РАН, Центра общечеловеческих ценностей, Российской ассоциации политической науки подготовлено серийное издание «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения"2, представляющее собой своеобразную энциклопедию социальных конфликтов в РФ. Отдельно необходимо сказать и о том, что многие российские ученые-конфликтологи систематизировали основные проблемы конфликтологии в специальных учебных пособиях для студентов и широкого круга читателей3.

Исследованию социальных конфликтов посвящен ряд диссертационных работ, вынесенных на защиту в течение последних пяти — семи лет. Среди них наиболее значительными являются труды А. А. Белова (теоретические и технологические основы диагностики организационных конфликтов) — Е. И. Васильеканян М.О. О природе социальных конфликтов в современной России //Социологические исследования — 1997. 6. — С. 81 — 86- Дмитриев Л. В., Степанов Е. И., Чумиков Л. Н. Российский социум в 1995 году: конфликтологическая экспертиза //Социологические исследования. — 1996. — № I. — С. 104 — 106- Семенов B.C. Россия в сети конфликтности: между взрывом и согласием //Социологические исследования. — 1993. — № 7. — С.73−76.

1 Кинсбурскнй А. В. Социальная напряженность в зеркале социологического анализа конфликта //Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. — 1994. — Вып.7. — С. 124 — 131- Рукавишников O.B. Социальная напряженность //Диалог. — 1990. — № 8. — С. 47 — 63.

2 Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. — M., 1991 — 1998. 1.

3 Анцупов А. Я., Шипилов А. И. КонфликтологияM., ЮНИТИ, 1999, 550 е.- Ворожейкин И. Е. Конфликтоло-гия/[И.Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д.К. Захаров]. -M.: Инфра-М, 200.-224 е.- Гришина Н. В. Психология конфликта СПб.: Питер, 2006 — 464 е.- Дмитриев А. В. Конфликтология. -M.: Гардарика, 2000.-320 е.- Конфликтология /[А.С. Кармин]. -Спб.: Издательство «Лань», 1999. — 448с.- Светлов, В. А. Аналитика конфликтаСПбРосток, 2001; 511с.- Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. — M.: Юристь, 1997. —240 е.- Юсупов, P.M. Социология конфликта: сотрудничество и конфликт: методы и модели./ [P.M. Юсупов, И.Я. Герасименко].

— СПб.: Издательство «Омега», -1999.-128 с. вой (концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии) — А. В. Глуховой (анализ политического конфликта) — Н.М. Коб-зевой (инновационные конфликты) — О. В. Панфиловой (механизмы управления социальными конфликтами) — О. А. Парысевой (сущность и пути разрешения политических конфликтов) — Е. И. Степанова (духовно-мотивационный аспект кон.

1 2 фликтов) — Т. В. Черкасовой (управление конфликтами в молодёжной среде) .

Тема управления социальными конфликтами нашла свое отражение, прежде всего, в трудах зарубежных авторов, среди которых в России наиболее известны работы В. Зигерта, JL Крисберга, JL Ланга, Дж. Скотта, Р. Фишео ра, У. Юри. Свое дальнейшее развитие она получила в трудах ряда отечественных ученых, в том числе Н. С. Данакина, Л. Я. Дятченко, В. Н. Иванова, И. А. Ильяевой, Г. А. Котельникова, В. И. Патрушева, В. В. Скворцова, А.И. Чу-микова4.

1 Степанов Е. И. Конфликтология переходного периода: духовно-мотивационный аспект. Дисс. на соиск. уч. степ. докт. филос. наук. М.: Ин-т социологии РАН, 1996. —452 е.- Глухова А. В. Политический конфликт: анализ теории и методологии.исследования. Дисс. на соиск. уч. степ. докт. полит, наук. М.: Российская академия госслужбы при Президенте РФ, 1998. — 405 е.- Васильева Е. А. Концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии (1950—1990 гг.): Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социологич. наук. М.: Инт социологии РАН, 1996.— 177 е.- Панфилова О. В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами. Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социологич. наук. — М.: МГУ им. M.B. Ломоносова, 1996. — 161 е.- Парысева О. А. Политические конфликты: сущность, особенности и пути разрешения. Дисс. на соиск. уч. степ. канд. политич. наук. — М., 2000. — 180 е.- Белов А. А. Аналитические модели организационного кон-флиета, монография. ~ Белгород: Центр социальных технологий, 1998. — 112 е.- Кобзева Н. Н. Управление внутрифирменными отношениями в условиях инновационного конфликта. Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социологич. наукБелгород, БГТУ им. В. Г. Шухова, 2003.-187 с.

2 Черкасова T.B. Управление конфликтами молодёжи как социальная проблема. Дисс. На соиск. Уч. Степ. Доктора социол. наук. — М. 2004. — 357 с.

3 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990. — 334 е.- Кринсберг Л. Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов //Социологические исследования, 1990. — № 11. — С. 32 — 37- Скотг Дж. Способы разрешения конфликтов. — Киев, 1991. — 192 сФишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.— 158 с.

4 Данакин H.C., Дятченко Л. Я. Технология сотрудничества и противоборства. — Белгород: БелГТАСМ, Белгородский Центр социальных технологий, 1993. — 96 е.- Данакин Н. С, Дятченко Л. Я., Сперанский В. И. Конфликты и технологии их предупреждения. — Белгород: Белгородский Центр социальных технологий, 1995. — 316 е.- Данакин Н. С., Дятченко Л. Я., Сперанский В. И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления [ конфликтом// Социально-политический журнал, 1998. — № 3. — С. 151 — 162.

Дятченко Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. — М — Белгород, Центр социальных технологий. 1993. — 344 е.- Иванов B.H. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления/ B.H. Иванов, В. И. Патрушев, -2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2001.-327с.- Ильяева И. И. К вопросу о формировании способов актуализации личностных качеств профессионала инженерного профиля в процессе обучения //Диагностика и прогнозирование социальных процессов: сб. научных трудов кафедры социологии /[Г.А. Котельников] - Белгород: БелГТАСМКрестьянское дело, 2001. -Выпуск 3 с. 15−17. Котельников Г. А. Социология: Практикум для студентов технического вуза—Белгород: Крестьянское.

Особенности конфликтов, возникающих в условиях неопределённости, порождённых противоречием между возможностями пользоваться плодами прогресса и постоянно воспроизводящимся состоянием риска, исследовали отечественные учёные А. П. Альгин, Ю. А. Зубок, С. А. Кравченко, С. А. Красиков, В.И. Чупров1.

Однако среди всего массива конфликтологических исследований непосредственно изучению конфликтов инновационного развития посвящено крайне ограниченное число работ, среди которых наиболее значимыми являются работы А. Я. Анцупова. А. И. Шипилова, Н. Н. Кобзевой, Ю. Д. Красовского, Е. Полуо.

Пановой, И. И. Цыркун .

Таким образом, несмотря на большое количество работ, посвященных проблеме конфликта, вопросы управления инновационными конфликтами в вузах исследованы недостаточно.

Представления об актуальности темы и степени ее разработанности в научной литературе дают основание для формулировки основной проблемы исследования. Она определяется противоречием между объективной потребностью в формировании эффективно действующей системы управления конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования — с одной стороны и недостаточным теоретико-методологическим обоснованием организации этой деятельности — с другой. Так, крайне недоста- 1 точно исследований, связанных с разработкой концептуальной модели инновадсло, 2002. — 96 е.- Патрушев В. И.

Введение

в теорию социальных технологий. М.: MKAP, 1998. -200 е.- Скворцов B.B. Способы разрешения конфликтов. М.: АНХ, 1986; Чумиков А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия //Социологические исследования. — 1995. — № 3 — С.52−56.

1 Чупров В. И., Зубок Ю. А. Институциональные и неинституциональные механизмы управления риском в образовании молодёжи //Россия: предпосылки преодоления системного кризиса/ под ред. Г. В. Осипова, B.K. Левашова. М.: РИЦ ИСПИ РАН. — 2007; Альгин А. П. Управление в ситуациях риска./ А. П. Альгин — Тверь. -2000. -89 е.- Кравченко С. А., Красиков С. А. Социология риска: полипарадигмальный подход/ С. А. Кравченко, С. А. Красиков. М.: — 2004.

2 Анцупов АЛ., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. — С. 361−372. Кобзева Н. Н. Управление внутрифирменными отношениями в условиях инновационного конфликта. Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Белгород, 2003. — С. 9. Е. Полупанова. Инновации в высшем образовании западных стран: организационный уровень. // Вестник Высшей школы. № 3, 2005; С. 35−39. Цыркун И. И. Система инновационной подготовки специалистов гуманитарной сферы. — Минск: Технология -2000. ционных конфликтов, раскрывающей их сущность, место и роль в инновационном развитии вуза. Кроме того, до настоящего времени в полной мере не рас" крыты вопросы диагностики, прогнозирования и оценки динамики конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования.

В отечественной социологии отсутствуют праксеологические исследования по разработке технологии’управления конфликтами инновационного раз* вития в учреждениях высшего профессионального образования.

Актуальность проблемы, её несомненная востребованность практикой* инновационного развития вузов, — а также неразработанность технологий управления конфликтами инновационного развития обусловили выбор объекта и предмета диссертационного исследования, определение его целей и задач.

Объектом исследования, является инновационный процесс в учреждениях высшего профессионального образования:

Предметом — управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образованиям.

Целью диссертационной работы является разработка технологической модели управления инновационными конфликтами в вузах.

В соответствии с целями автор ставит перед собой следующие задачи: — осуществить теоретико-методологический анализ проблемы конфликтов инновационного развития;

— исследовать социальные детерминанты и динамику конфликтов инновационного развития в вузе;

— разработать системно-технологическую модель конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования;

— предложить эффективные технологии предупреждения и разрешения конфликтов инновационного развития в. вузеоснованные на практике аналитического моделирования.

Гипотезы исследования. Первое предположение заключается в том, что в каждом структурном подразделении вуза существуют специфические причины конфликтов инновационного развития, однако наряду с ними действуют и общие, свойственные всем подразделениям причины, обусловленные логикой инновационного процесса. Эти причины могут быть выявлены, систематизированы и исследованы на основе системно-синергетического подхода.

Второе предположение заключается в том, что диагностика конфликтов инновационного развития должны производиться во взаимосвязи трех аспектов концептуализации сопротивления: когнитивного состояния, эмоций и поведения, с учетом инновационных диспозиций работников, представляющих систему ценностных ориентаций и установок, определяющих степень их готовности и предрасположенности к участию в инновационной деятельности, что позволит проанализировать структуру конфликтов инновационного развития, определить наиболее острые проблемы их динамики.

Третье предположение заключается в том, что эффективность применения технологий разрешения конфликтов инновационного развития зависит от использования регулирующих возможностей корпоративной культуры вуза в управлении конфликтами.

Четвёртое предположение заключается в том, что содержание управления конфликтами находится в строгом соответствии с его динамикой и включает следующие виды деятельности: прогнозирование конфликтов и оценка их функциональной направленностипредупреждение или стимулирование конфликтарегулирование конфликтаразрешение конфликта.

Теоретико-методологические основы исследования.

Диссертационное исследование основывается на фундаментальной теоретической базе классиков конфликтологии, которые заложили основу для междисциплинарного подхода к исследованию конфликта как особого социального явления. Это теоретические положения о законе конфликта как всеобщем и ос новополагающем законе (Г. Спенсер), о конфликтной модели развития общества (Р. Дарендорф), рационалистическая теория разрешения микроконфликтов (Э. Дюркгейм), * «общая теория конфликта» (К. Боулдинг), идея ситуационной вариативности социальных конфликтов (К. Левин), теория социальной напряжённости (К. Райт), теория социального конфликта (Г. Зиммель1) — о многофакторной обусловленности общественных процессов, их социокультурных детерл минантах и переменных (П. Сорокин) — об устойчивости социальных систем и условиях ее обеспечения (Т. Парсонс3) — о социальных дисфункциях как источнике возникновения конфликтов (Р. Мертон4) — о позитивной направленности большинства функций конфликта (JI Козер5) — о детерминационной цели конфликтности, сконцентрированной вдоль оси власти (Р. Дарендорф6). В работе использованы методологические подходы к разработке технологий управления социальными процессами, обоснованные Л. Я. Дятченко, В. Н. Ивановым,.

7 1.

Г. А. Котельниковым, В. И. Патрушевым 2).

В качестве методов исследования использовался системныйсоциолого-синергетический и структурно-функциональный анализ, ситуационное моделирование и метод экспертных оценок. Для получения социологической информации применялся социологический опрос, наблюдение, социометрический анализ, корреляционный анализ, контент-анализ вузовской документации.

В рамках диссертационного исследования автором применялась следующая последовательность получения социологической информации:

1 Зиммель Г. Избранное. Т. 2 Созерцание жизни. — М., 1996.

2 Сорокин П. Человек, цивилизация, общество. — М., 1992.

3 Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // THESIS, 1993 — Вып. 2- Т.1.

4 Мертон Р. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль. Текстн.: M., 1994.

5 Козер Л. Функции социального конфликта// социальный конфликт: современные исследования. — M, 1991.

6 Дарендорф Р. Современный социальный конфликт// Иностранная литература — 1993. —№ 4, —С. 34−56.

2 Социальные технологии: толковый словарь / [Л.Я. Дятченко, В. Н. Иванов, В. И. Патрушев, И.М. Слепснков] Москва-Белгород: Луч-Центр социальных технологий, 1995. — 309 с. Котельников Г. А. Проблема институциона-лизации социолого-синергетического подхода к разработке социальных технологий // Технологии социального управления. Материалы международной научно-практической конференции. Москва-Белгород, 1995. — часть 1. — С. 68−70. л — оценка внешней среды учреждений высшего профессионального обраj зования городов Белгород, Орёл, Липецк, Волжский;

— анализ внутренней среды (внутривузовских отношений) учреждений высшего профессионального образования: Белгородского государственного университета, Липецкого государственного педагогического университета, Волжского муниципального института экономики, педагогики и права, Орловской региональной академии государственной службы.

Оценка внешней среды учреждений высшего профессионального образования ЦЧР проводилась на основе анализа официальных статистических региональных сборников, документов Министерства образования и науки РФ, публикаций и данных средств массовой информации, которые освещают основные показатели деятельности, динамику и тенденции развития вузов Центрально-Чернозёмного района.

Эмпирической базой диссертационного исследования являются:

1) Результаты мониторинга конфликтов инновационного развития, проводимого в учреждениях высшего профессионального образования в Центрально-Черноземном регионе1.

2) Материалы исследований, проведенных другими авторами, в частности Т. И. Афанасьевой, С. Ю. Боруха, Е. В. Ивановой, Н. Н. Сегединой, Ф. Р. Султановой, Н. М. Кобзевой, М. В. Ушаковой, Г. Ф. Ушамирской2. В диссер

1 Афанасьева Т. И О социологическом опросе руководителей муниципальных систем образования //Школьное обозрение. -2004.-№ 5. — С. 10 — 15.

2 Боруха С. Ю. Педагогическое прогнозирование развития школы в условиях изменяющейся внешней среды: Дис. .канд. Пед. Наук. — Белгород, 2002; Иванова Е. В. Готовность государственных и муниципальных слу- 1 жащих к использованию информационных компьютерных технологий: Дис. .канд. социол. наук. — Белгород, 2003; Сегедина Н. Н. Управление инновационными процессами в региональной системе образования: Дис.. канд. социол. наук. Белгород, 2006; Султанова Ф. Р. Инновации в системе управления //Дополнительное образование. — 2003. — № 9. -С. 6−10- Кобзева H.M. Управление внутрифирменными отношениями в условиях конфликтов: Дис. .канд. социол. наук, Белгород 2003; Ушакова M.B. Высшая школа современной России: социологический аспект. — М., 2003; Ушаминская Г. Ф. Теория и практика управления интеграционными процессами в региональной системе образования. — Волгоград, 2003. тации были использованы материалы Центра социологических исследований Министерства образования и науки РФ1.

3) Нормативно-правовые документы в области образования федерального и регионального уровня, регламентирующие инновационную деятельность2.

4) Данные собственных социологических исследований, проведённых в 2004;2008 гг.:

— «Диагностика факторов, влияющих на успешность внедрения инноваv ций в БелГУ, Липецком государственном педагогическом университете, Волжском институте экономики, педагогики и права и Орловской региональной академии государственной службы (ОРАГС)» (N = 1000 человек).

— «Диагностика уровня успешности осуществления модернизации системы высшего профессионального образования в Белгородской, Липецкой, Волгоградской и Орловской областях» (N= 1500 человек).

— «Управление конфликтами инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования: БелГУ, Липецком государственном.

1 Исследование Центра было проведено в декабре 2000 года и охватило ректоров и их заместителей в 184 вузах. — См.: Руководители вузов, школ и общественное мнение о модернизации системы образования /Центр социологических исследований Министерства образования РФ. — M., 2002 (Рукопись).

2 Основные направления политики Российской Федрации в области развития инновационной системы на период до 2010 года / Инновации № 7 (84) — 2005 г. С.3−6.

Об университетских комплексах. Постановление Правительства Российской Федерации от 17.09.2001. № 676 //Сборник нормативных документов по научной и инновационной деятельности. Выпуск № 14. Министерство образования РФ.

См.: Концепция научной, научно-технической и инновационной политики в системе образования Российской Федерации на 2001;2005 гг. /Приложение № 1 к приказу Минобразования России от 6 июня 2000 г. № 1705. — Режим доступа к изд.: //http://vvww.dvgu.ru/umu/MO RF/concept/con2 OO. htmСистем, требования: IBM PCInternet ExpiorerПостановление Правительства РФ от 14 февраля 2006 г. № 89 о мерах государственной поддержки образовательных учреждений, внедряющих инновационные образовательные программы // Образование в документах (межведомственный информационный бюллетень). — 2006. — № 1. — С. 81 -83- Положение об организации опытно-экспериментальной деятельности в системе образования/ Приложение № I к приказу Минобразования России от 9 марта 2004 г. № 1123 Об организации опытно-экспериментальной деятельности в системе образованияПоложение об организации опытно-экспериментальной работы в системе общего среднего образования Белгородской области/ Приложение № 1 к приказу администрации Белгородской области управления образования и науки от 28 ноября г. № 1543 Об организации опытно-эксперементальной работы в образовательных учреждениях области и др.;

Областная целевая программа «Развитие образования Белгородской области на 2001;2005гг.» утверждена постановлением главы администрации области от 4 февраля 2002 г. № 69. педагогическом университете, Волжском институте экономики, педагогики и права, OPATC" (N = 1000 человек). '.

— результаты экспертного опроса по проблемам внедрения инноваций и управления конфликтами инновационного развития в вузах (было опрошено 48 экспертов, проректоров вузов, заведующих кафедрами, руководителей различных подразделений вузов, ведущих ученых). ,.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем:

— обоснована концепция инновационного процесса в вузе как системы противоречивых интеракций, которые являются следствием противоположных диспозиций преподавателей, сотрудников, студентов и структурных подразделений;

— определены показателипозволяющие дать социологическую оценку генезиса и модернизационного потенциала конфликта инновационного развития: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностямдиспозиции субъектов инновационного развитиявосприимчивость к нововведениямуровень инновационной активности работников вуза-, готовность к освоению новшеств;

— разработана трехуровневая аналитическая модель конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования, элементами которой являются: ядро конфликта и ценностныйкогнитивный, по-требностный, целевой, мотивационный конституирующие элементы;

— предложена и апробирована технология венчурного управления конфликтами инновационного развития в вузах, сущность которой заключается в учёте и прогнозировании возможных рискови принятии упреждающих мер, минимизирующих возможные деструктивные последствия.

Положения, выносимые на защиту.

1. Инновационное развитие вузов представляет собой внутренне противоречивый процесс преобразования учреждения высшего профессионального образования, целью которого является формирование инновационного вуза — учебно-научно-инновационного комплекса. Его критериями являются: способность вуза не только транслировать, но и генерировать новые знанияиспользование новых знаний не только для подготовки квалифицированных специалистов, но и превращение их в коммерческий продуктактивное развитие инновационной деятельности, удовлетворение потребностей людей, экономики и социальной сферы страны в инновационных продуктах. Инновационный вуз потенциально способен превратиться в один из аттракторов нестабильного социокультурного пространства современной России. Эта способность является следствием обладания вузом инновационным потенциалом, представляющим собой комплекс возможностей, которые может использовать вуз при создании, селекции и внедрении инноваций.

Инновационный процесс в вузе может рассматриваться как сумма противоречивых интеракций, представляющих собой взаимодействия между основными участниками инновационной деятельности.

2. Взаимодействие участников инновационного процесса, при котором они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процесс, представляет собой конфликт инновационного развития. Объектом данного конфликта является инновация. Модернизационный потенциал, под которым понимается комплекс возможностей, заложенных в его содержании и обеспечивающих обновление вуза при условии разрешения конфликта, реализуется при когерентном поведении участии" ков конфликтаотсутствии резко выраженных форм противоборства и сведении противостояния к открытым дискуссиямпри рациональном обосновании позиций сторон и стабильном составе участников конфликтапри наличии аттрактора, в качестве которого способно выступать новое качество вуза, обретаемое им в результате достижения статуса учебно-научно-инновационного комплекса.

3. Управление конфликтами инновационного развития в вузе представляет собой процесс достижения согласования целей их участников, обеспечивающих максимально эффективное использование конструктивного модерниза-ционного потенциала конфликта на основе прогнозирования, построения моделей и систематического регулирования процесса конфликтного взаимодействия. Это и составляет содержание венчурного управления конфликтами инновационного развития. Необходимым элементом такого управления является аналитическое моделирование инновационных конфликтов, суть которого заключается в поэтапном структурировании элементов конфликта на базе одного или нескольких признаков, выступающих в качестве оснований их выделения, а затем — в воссоздании общей целостной картины конфликта в его структурном и динамическом аспектах.

4. Разработка и внедрение технологий венчурного управления конфликтами инновационного развития в вузе должны базироваться на результатах мониторинга конфликтов инновационного развития. В основу его модели целе- • сообразно заложить параметры предложенной системной модели конфликта инновационного развития, пошагово следуя схеме осуществления основных этапов проведения мониторинга. Разрабатывая технологии предупреждения и разрешения конфликтов инновационного развития в вузе, следует использовать регулирующие возможности корпоративной культуры в управлении конфликтами, отдавая предпочтение «автопоэзисной корпоративной культуре», основанной на механизмах самоорганизации, позволяющих перейти от непосредстI венного управления к направляющему воздействию процессов самоорганизации.

Научно-практическая значимость исследования. Проведённый автором анализ позволяет понять сущность и роль конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования и расширяет основу для дальнейшего совершенствования управления инновационными изменениями вузов. I.

Построенная автором трехуровневая аналитическая модель и технологические модели конфликтов инновационного развития дают возможность исследовать различные аспекты конфликтов инновационного развития в вузе, прогнозировать их последствия и разрабатывать технологии их разрешения.

Программа и инструментарий социологического исследования могут быть использованы для организации диагностики инновационных процессов в системе образования региона. Полученные конкретные социологические данные представляют интерес для руководителей высших учебных заведений Российской Федерации в условиях перехода всей страны и её системы образования на инновационный путь развития.

Положения диссертации могут быть использованы при чтении общих и специальных учебных курсов по социологии, социологии управления, конфликтологии, социологии образования в высших учебных заведениях.

Разработанные автором технологии разрешения конфликтов инновационного развития в учреждениях высшего профессионального образования могут быть использованы в практике инновационного развития российских вузов.

Эмпирические материалы и выводы диссертационного исследования могут быть полезными в ходе управления развитием социально-технологической культуры работников учреждений высшего профессионального образования.

Внедрение результатов диссертационного исследования осуществлялось в ходе работы соискателя в должности декана факультета управления и предпринимательства Белгородского государственного университета с 2002 года по настоящее время. Материалы диссертации нашли применение в инновационной деятельности факультета управления и предпринимательства и послужили основанием для разработок, определяющих процесс взаимодействия факультета с другими подразделениями вуза, выстраивания его отношений с ректоратом, управлением по научным исследованиям, учебно-методическим управлением, центром высоких технологий, центром «Стратегическая инициатива», бизнес-инкубатором. Результаты и выводы диссертационного исследования использовались руководством Белгородского государственного университета в ходе реализации инновационной образовательной программы в рамках участия БелГУ в национальном проекте «Образование», при организации научно-практических семинаров с руководителями высших учебных заведений области управлением профессионального образования и науки департамента образования, культуры и молодёжной политики Белгородской области, проведении обучающих семинаров для деканов факультетов и руководителей структурных подразделений по проблемам конфликтного менеджмента в условиях инновационного развития вуза в Белгородском университете потребительской кооперации, Белгородском юридическом институте МВД РФ, Волжском институте экономики, педагогики и права. .

Основные положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях Учёного совета БелГУ, факультета управления и предпринимательства, методологических семинарах и заседаниях кафедр социальных технологий, управления персоналом, менеджмента организации.

Апробация результатов диссертации осуществлялась в форме выступлений на научно-практических конференциях: «Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления» (Белгород, 1993 г.) — «Роль вузов в решении проблем непрерывного образования и воспитания личности» (Харьков, 1995 г.) — «Психологическая культура личности: сущность, механизмы, технологии развития» (Белгород, 2003 г.) — международных научных конференциях: «Перспективы синергетики в XXI веке» (Белгород- 2003 г.) — «Процессы самоорганизации в универсальной истории» (Белгород, 2004 г.) — «Проблемы и перспективы креативного образования в области менеджмента» (Белгород, 2005 г.) — межвузовской научно-практической конференции «Социальные конфликты в Российском обществе и проблемы их разрешения: историко-философский и политико-правовой аспекты» (Белгород, 2006 г.) — международных научно-практических конференциях: «Социально-технологическая культура как феномен XXI века» (Белгород, 2006 г.) — «Актуальные проблемы государственного и муниципального управления: содержание и механизмы транформации» (Курск, 2006 г.) — «Интеграция науки и производства» (Тамбов, 2008 г.) — «Проблемы непрерывного образования: проектирование, управление, функционирование» (Липецк, 2008 г.) — «Российское образование в XXI веке: проблемы и перспективы» (Анжеро-Судженск, 2008 г.) — «Проблемы и инновации современного общества» (Астрахань, 2008 г.) — VII Всероссийской заочной научно-практической конференции «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» (Челябинск, 2008 г.) — I Международной интернет-конференции «Общество, общности, человек: в поисках вечного мира» (Тамбов, 2008 г.) — V Международной заочной научно-практической конференции «Интеллектуальные технологии в образовании, экономике и управлении» (Воронеж,, 2008 г.) — Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы вузовской науки: теоретические и практические аспекты» (Тамбов,.

2008 г.) — Международной научно-практической конференции «Актуальные про-. 1 блемы международного сотрудничества в области науки и образования» (Тамбов, 2009 г.) — Международной научно-практической конференции «Инновационные направления в образовании» (Екатеринбург, 2009 г.) — Межрегиональной научной конференции «Актуальные проблемы современного образования» (Воронеж, 2009 г.). По теме диссертации опубликовано 38 работ общим объемом f.

42,14 п. л., среди них 2 учебных пособия и монография «Инновационное развитие вузов: проблемы управления конфликтами» Белгород, 2008 г., а также 10 статей в ведущих рецензируемых журналах и изданиях из перечня ВАК РФ.

4 t.

Результаты исследования показали, что 42,10% преподавателей и сотрудников вузов считают, что в высшем профессиональном образовании нововведения необходимы (таблица 2, приложение 2). Наибольшая доля таких преподавателей выявлена в БелГУ — 50% (в ОРАГС- 24,66%- в Липецком государственном педагогическом университете — 16,80%- в Волжском институте экономики, педагогики и права — 48,67%). Только 9,60% преподавателей и сотрудников вузов рассматривают роль инноваций в целом как скорее неважную, чем важную. При этом доля респондентов, выбравших данный вариант ответа, почти одинакова в разных вузах. Средневзвешенный коэффициент распределения мнений, позволяющий сравнить уровень сформированности инновационных ценностей, несколько различается по группам респондентов. Среди преподавателей и сотрудников классических университетов (при максимально возможном значении — 1, минимально возможном — 0) он составляет 0,82- среди респондентов из педагогических университетов — 0,76- преподавателей и сотрудников муниципальных вузов — 0,73- представителей региональных вузов — 0,74 (рис 5, приложение 6). Косвенным показателем сформированности инновационных ценностей является и то, что 69,60% опрошенных преподавателей применяют в своей деятельности инновации. Не применяют их — 4,70% респондентов (табли.

1 Беляева Л. А., Здравомыслов А. Г., Лапин Н. И., Наумова Н. Ф. Динамика ценностей населения реформируемой России//Базовые ценности россиян: Мифы/отв. ред. Рябов A.B., Курбангалеева Е. Ш. — M., 2003. — С. 3.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Инновационное развитие вузов представляет собой внутренне противоречивый процесс преобразования линейной системы учреждения высшего профессионального образования в нелинейную диссипативную систему. Целью этого процесса является формирование инновационного вуза (УНИК), критериями которого являются: способность вуза генерировать новые знанияиспользовать новые знания не только для подготовки квалифицированных специалистов, но и превращать их в коммерческий продуктактивно развивать инновационную деятельность, удовлетворять потребности людей, экономики и социальной сферы страны в инновационных продуктах.

Этот процесс носит вероятностный характер, труднопрогнозируем и требует применения адекватных методов управления. Разработка таких методов возможна лишь на основе научного анализа инновационного процесса в вузе, основными принципами которого являются принципы системного и синергети-ческого подходов, конкретизированные применительно к предмету нашего исследования.

Инновационный вуз потенциально способен превратиться в один из аттракторов нестабильного социокультурного пространства современной России. Эта способность является следствием обладания вузом инновационным потенциалом, представляющим собой комплекс возможностей, которые может использовать вуз при создании, селекции и внедрении инноваций.

Интегрирующие и развивающие составляющие инновационного вуза могут проявиться практически во всех подсистемах социокультурного пространства:

— в экономике как следствие участия вуза в развитии новых производств и реконструкции традиционных;

— в социальной сфере посредством участия в разработке и реализации социальных программ и обеспечении их специалистами;

— в сфере управления через подготовку нового поколения менеджеров;

— в области культуры путем обеспечения культурных проектов, сохранения и развития духовной культуры региона.

Однако реализация этих возможностей решающим образом зависит от содержания инновационного потенциала и качества управления им. Анализ дает основания утверждать, что решение данной задачи осуществляется крайне сложно, так как инновационный процесс в вузе представляет собой сумму противоречивых интеракций.

Интеракции представляют собой взаимодействия между основными участниками инновационной деятельности. В качестве важных показателей, характеризующих инновационный процесс как процесс интеракций, выделяются: отношение работников вуза к инновациям и инновационным ценностям, восприимчивость к нововведениям, уровень инновационной активности работников вуза, готовность к освоению новшеств.

От того, в какой мере удается достичь согласованности действий участников инновационного процесса, существенно зависит результат внедрения новшеств. Поэтому представляется крайне важной диагностика диспозиций субъектов интеракций. Совпадение их основных элементов (симметричные диспозиции) создает предпосылки для конкретного решения задачнесовпадение элементов (асимметричные диспозиции) препятствует этому.

На основе сравнительного анализа инновационных диспозиций допустимо утверждать, что главными детерминантами в процессе их формирования являются, во-первых, оценка реальных или мнимых последствий предлагаемых нововведений для системы высшего профессионального образованияво-вторых, опасения, что внедряемые новшества негативно повлияют на реализацию корпоративных интересов работников. Личностные источники внедрения инноваций обусловлены характером восприятия преподавателями ситуации в системе высшего образования, процессов ее модернизации, а также условий своей профессиональной деятельности. Исследование показывает, что если новшество внедряется «извне» с помощью авторитарных методов руководства, это чаще всего вызывает противодействие со стороны преподавателей и сотрудников вуза. Сами же. преподаватели становятся" инициаторами внедрения новшеств в тех случаях, когда они имеют поддержку руководства коллектива, а так— же научно-педагогической общественности. Существование асимметричных диспозиций у членов коллектива инновационного вуза часто приводит к возникновению конфликта инновационного развития.

Конфликт инновационного развития в вузе представляет собой взаимодействия участников инновационного процесса, при" которых они руководствуются противоположными ценностями, имеют взаимоисключающие представления о содержании, форме и целях инновационного развития и противодействуют друг другу в ходе разработки и внедрения новшеств в учебный, научный и воспитательный процессы.

Проведенное исследование показало, что конфликт инновационного развития представляет собой форму саморегуляции вуза как системы поиска, создания и перехода от неоправдавших себя форм поведения, устаревших к новым ради достижения цели развития. Поэтому его можно рассматривать не только как закономерное явление, но и как явление, имеющее большой конструктивный потенциал, проявляющийся при наличии аттрактора, в качестве которого способно выступить новое качество вуза, обретаемое им в результате достижения статуса учебно-научно-инновационного комплекса (УНИК). Среда УНИК обеспечивает конструктивное развитие конфликта инновационного развития в силу нескольких обстоятельств: она создает материальную базу, дающую возможность для экспериментов и внедрения новшеств. Кроме того, это позволяет снять проблемы нехватки средств на покупку нового оборудования, которые часто лежат в основе возникновения конфликтов руководителей подразделений с руководством вузазначительно увеличить оплату труда преподавателей и сотрудников, занимающихся разработкой и внедрением инноваций, что в свою очередь способствует стремлению других членов коллектива к участию в инновационном процессе, повышению их инновационной готовностиформирует креативную научно-образовательную среду, что позволяет привлечь творческих учёных из других вузов, расширяет рамки сотрудничества с другими отечественными и зарубежными вузами, приумножает ряды иннова-торов. Это даёт преимущество в расстановке сил в конфликте в пользу сторонников инновационных изменений и ведёт к устранению конфликтапозволяет существенно повысить уровень заработной платы работников за счет доходов от трансферта технологий. Это также делает инновационные изменения привлекательными в глазах преподавателей и сотрудников вузапридает новое качество коммуникациям внутри и за рамками вуза, способствует формированию инновационной корпоративной культуры вуза.

В результате этих изменений формируется и развивается модернизаци-онный потенциал конфликта инновационного развития, под которым следует понимать его способности и возможности оптимизировать систему внешних и внутренних отношений вуза, придавая самому вузу новое качество. При этом следует учитывать, что инновационный потенциал реализуется только в том случае, если конфликт инновационного развития протекает «естественным» путём и разрешается конструктивно. Под конструктивным разрешением конфликта инновационного развития мы понимаем его завершение, которое способствует продвижению вуза или его отдельных структурных подразделений по пути инновационного развития, предполагающее более эффективное освоение и внедрение социально продуктивных нововведений и формирующее новое качество вуза. Оптимизация системы внешних отношений происходит на уровнях: инновационный вуз — государство" — «инновационный вуз — отрасль" — «инновационный вуз — наука" — «инновационный вуз — культура». В первом случае потенциал конфликта проявляется в его способности выявить инновационные ресурсы вуза, позволяющие ему включиться в государственные инновационные программы и использовать эти ресурсы. Во втором — конфликт инновационного развития способен повлиять на совершенствование модели выпускаемых специалистов. В третьем — стимулировать развитие научных школ, объединить исследователей и в какой-то мере очистить от паранауки. В системе отношений «инновационный вуз — культура» модернизационный потенциал конфликта инновационного развития может проявиться в облегчении интеграции вуза в социокультурный процесс. Оптимизация системы внутренних отношений происходит между структурными подразделениями и отдельными работниками вуза. Здесь конфликт инновационного развития позволяет: произвести структурнофункциональные преобразованиясформировать инновационно восприимчивую «корпоративную средусоздать механизм систематического обновления вузовских структур.

Однако модернизация далеко не во всех случаях укрепляет вуз как систему. Как уже отмечалось выше, некоторые модернизационные изменения деструктивно влияют на деятельность образовательного учреждения. Так, конфликт объединяет противников инновационного развитиясоздает обстановку нестабильности в вузеотрицательно влияет на социально-психологический климатв случае победы консерваторов может привести к отказу от самой идеи инновации.

Очевидно, с учетом сказанного, для предотвращения деструктивных последствий модернизационного процесса необходимо принять ряд структурных 1 изменений внутри вуза. В частности, мы предлагаем:

— создать административную структуру (отдел, управление), направляющую инновационный процесс в вузе. Данная структура включала бы руко.

I (водство следующими направлениями работы: научно-инновационным, материально-техническим, финансовым, учебно-методическим, международным, производственным, информационным. Это позволило бы обеспечить координацию инновационных процессов в вузе и устранить многие причины возникновения конфликтов инновационного развития;

— организовать объединение ученых, заинтересованных в продвижении инновационных проектов (научно-экспертный совет), что помогло бы создать в вузе систему селективного управления научной и инновационной деятельностью. Селективное управление предполагает высокую чувствительность управляющей системы к изменениям, происходящим в условиях этой системы, а также способность действенно реагировать на эти изменения. Основными задачами селективного управления является сохранение лучшей, элитной части научно-педагогического потенциала для последующего развития науки и создания научно-технического комплекса вуза, органически сочетающего масштабное проведение фундаментальных исследований и создание конкурентоспособных разработок коммерческого характера. Помимо научно-экспертного совета в структуру селективного управления могут быть включены экспертные комиссии, экспертные группы, управление научно-исследовательской работы вузасформировать информационно-аналитическую систему поддержки инноваций. Любое полезное, нововведение может быть воспринято позитивно и даже с энтузиазмом, если для членов коллектива станет ясно, какие производственные или социальные задачи будут разрешены в результате его внедрения. Информирование о выигрыше для каждого, кто окажется в сфере влияния нововведения, является исходным моментом проведения в жизнь этого принципа. Данный принцип способствует удовлетворению потребности участников инновационного процесса в информации и уменьшает возможность возникновения конфликтов;

— разработать систему выявления инноваций и инноваторов на основе ресурсно-мотивационного механизма селективного управления, представляющего широкий комплекс мер, направленных на создание условий для «выращивания» в коллективе вуза творческих научных кадров из числа талантливой молодёжи. Основными инструментами реализации ресурсно-мотивационного механизма являются: внутривузовский конкурс грантов для преподавателей и студентов, заключение дополнительных соглашений с докторами и кандидатами наук по выполнению различных видов научноисследовательской работы, внутривузовский тендер научных коллективов, занимающихся исследованиями по приоритетным направлениям развития науки, технологий и техники, научно-исследовательский рейтинг кафедр, учёных, аспирантов.

— обеспечить внешнее «продавливание» инноваций, которое бы позволило обеспечить целевое финансирование инновационных проектовнормативную регуляцию взаимодействия субъектов инновационного развитиявключение вуза в межрегиональные и международные инновационные проектыучастие в грантах и программах.

Поскольку конфликты инновационного развития не только неизбежны, но и во многих отношениях конструктивны, нет нёобходимости сосредотачивать усилия только на их предотвращении, хотя и эта задача должна решаться в вузе.

Более перспективным представляется именно использование их возможности на основе прогнозирования, построения моделей и регулирования процесса конфликтного взаимодействия. Необходимо использовать венчурные технологии управления, которые предполагают проведение тщательного мониторинга конфликтов. Под венчурными мы понимаем стратегически ориентированные технологии, основанные на учете рисков и прогнозировании. Необходимым элементом такого управления является проектирование и моделирование инновационных конфликтов. Конфликт инновационного развития в значительной (а, возможно, и в решающей) степени зависит от субъективных ориентаций его участников. Взаимодействие субъектов в нём детерминируется их ценностно-смысловыми диспозициями, то есть тезаурусом. Изменение тезаурусов влечет за собой перемену обстоятельств взаимодействия. Следовательно, процесс управления инновационным конфликтом может быть представлен как процесс формирования, сопоставления и взаимодействия (в том числе и конкурентно-конфликтного) тезаурусов его акторов. Именно тезаурусы участников определяют развитие взаимодействия участников конфликта инновационного развития в вузе. Тезаурус, детерминированный идеями конфронтации, стимулирует углубление инновационного конфликта. А иерархия ценностей, подчинённая идее сотрудничества, ведёт к его конструктивному разрешению.

Технологическая модель конфликта инновационного развития, основанная на применении тезаурологического (субъектно-ориентированного) подхода, дает возможность представить вероятные алгоритмы его развития в случае установления цепочки логически обусловленных причинно-следственных связей. В зависимости от характера этих связей будут существенно меняться и функции конфликта. Можно выделить три возможных сценария развития инновационного конфликта. Первый — «модернизационный», наиболее точно отражающий реальность. Типичность его обусловлена масштабностью модернизационных процессов в образовании. Второй вариант сценария развития конфликта «консервативный». Для него характерен открытый или скрытый отказ от нововведений, попытка осуществить учебно-воспитательный процесс без учета динамики внешних и внутренних изменений. В «чистом виде» не встречается, но возможны более или менее близкие к нему варианты событий. Существует и третий, так называемый «умеренный» сценарий конфликта инновационного развития. При таком варианте развития событий возникновение конфликта также неизбежно, но существует возможность его перевода в конструктивное русло.

В управлении конфликтом инновационного развития целесообразно использовать регулирующие возможности корпоративной культуры вуза.

Потенциал корпоративной культуры при этом способен оказать влияние по следующим направлениям:

— согласование интересов и формирование команды. Это снимет противоречия, порождающие конфликт, так как у сотрудников сложится восприятие коллектива как единого целого, появится ощущение принадлежности к коллективу. Наличие высокой степени информированности о протекающих внутри организации процессах у всех сотрудников позволит им чувствовать свою сопричастность с теми изменениями, которые происходят в коллективе. А сплоченность и согласованность в процессе принятия, решений поможет преодолевать проблемы, возникающие в ходе инновационного развития вуза конструктивным путём;

— достижение баланса ценностей и налаживание диалога между сотрудниками и коллективами выступят теми параметрами порядка, которые смогут вывести коллектив вуза из сложных ситуаций и предотвратить развитие конфликта- ;

— включение работников в процесс достижения согласованных целей разовьёт сплочённость и инновационную предприимчивость преподавателей и сотрудников вуза;

— формирование инновационной стратегии поведения, преодоление инновационных барьеров на личностном и групповом уровне будет способствовать развитию инновационной готовности у подавляющего большинства преподавателей и сотрудников вуза.

Необходимым условием эффективной деятельности вуза является оптимизация интерактивного взаимодействия участников инновационных изменений в вузе, под которым понимается формирование условий, когда участие в конфликте приводит к наименьшим издержкам для его сторон и вуза в целом. С учётом построенной в диссертации системной модели конфликта инновационного развития мы предлагаем ряд принципов такой оптимизации: рациональноста, информирования о существе проблемыпревентивной оценки, инициативы снизусоучастиятотальностиперманентного информированиянепрерывности инновационной деятельностииндивидуальной компенсацииучета типологических особенностей восприятиягибких организационных структурсоциологического обеспечения. Необходимо также внедрять технологии самоменеджмента в практику руководителей вуза и его подразделений, позволяющих каждому полнее раскрыть заложенные в нем способности. Управляя конфликтом инновационного развития в вузе, мы тем самым управляем будущим вуза, выводя его на новый, необходимый нам уровень развития.