Характеристика Интернет-ресурса в связях с общественностью

Раздел 1. Возможности Интернет ресурсов в современном мире.

1.1. Сущность Интернета. Проблемы создания Интернет ресурсов.

Современные Интернет это не только новый канал коммуникации, но и место хранения информации. Глобальная сеть — это всемирный архив или общедоступная библиотека, выполняющая важнейшую функцию передачи социальной информации от поколения к поколению. Более того, Интернет является первым действительно глобальным каналом коммуникации. Это связано не только с техническими параметрами (подключение к глобальной сети на основе протокола TCP/IP), но и с феноменом новой социальной организации (точнее, самоорганизации). Поразительно, но Интернет никому не принадлежит, а его управлением занимаются общественные некоммерческие организации.

Основываясь на указанных коммуникационных особенностях, можно дать следующее определение: Интернет — это «глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий».

Существуют разные подходы к решению проблемы создания Интернет — ресурса:

— аутсорсинг;

— приобретение готовой системы;

— использование прототипов;

— разработка новой системы 'под себя'

Аутсорсинг предполагает передачу всех функций по созданию, техническому обслуживанию и развитию сайта, Интернет-Магазина или другой продукции посторонней IT-Компании.

Аутсорсинг удобный в тех случаях, когда в штате торговой компании нет IT-Специалистов, которые владеют опытом ведения сложных проектов электронной коммерции, к которым относятся Интернет-Сайты.

Преимущества аутсорсинга:

− позволяет организации сконцентрироваться на основных видах деятельности;

− высокое качество предлагаемых услуг;

− снижение стоимости разработки Интернет-ресурса;

− отсутствие необходимости содержать собственный IT-отдел,

− прозрачность затрат на IT-сервисы.

Сегодня разработано много готовых систем для управления Интернет-Магазином. Покупка готового решения разрешает сэкономить средств на ее разработку.

Однако приобретение готовой системы не всегда является наилучшим решением. При использовании готового Интернет-Магазина могут возникнуть многие проблемы.

Интернет-Ресурсы, как правило, развиваются и существуют в динамику. Готовые системы не следует рассматривать как законченные программные продукты, поэтому торговая компания должна быть готова израсходовать значительные средства на их доработку и развитие.

Следует учесть, что такая доработка может быть невозможная без непосредственного участия компании-разработчика. Поэтому при выборе готового программного обеспечения для Интернет-Ресурса необходимо убедиться в надежности компании-разработчика. Уход этой компании из рынка может привести к невозможности дальнейшей эксплуатации приобретенной системы.

Подход, связанный с использованием прототипов состоит в том, что компания приобретает какое-то готовое решение и дорабатывает его в соответствии со своими требованиями. Как прототип может быть избранная коммерческая или бесплатная система с открытыми исходными текстами. Возможность использования системы как прототип должна быть предупреждена в лицензионном соглашении.

При использовании такого подхода следует учитывать, что доработка системы, созданной другой компанией, может быть соединенная со значительными трудностями, связанными с отсутствием или неполнотой технической документации и сложностями во взаимодействии с разработчиками системы-прототипа. Эти проблемы острее всего встают при использовании как прототип бесплатных решений с открытыми исходными текстами, так как за трудоспособность бесплатной системы никто не несет ответственности.

Модификация прототипа и дальнейшее сопровождение модифицированной системы требует усилий квалифицированных IT-Специалистов. Торговая компания, которая применяет подход использования прототипов, должна создать свое IT-Подраздел или обратиться к компании — аутсорсеру.