Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Внутренний маркетинг – фактор повышения конкурентоспособности компании

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Благоприятный имидж фирмы начинается с мнения о ней ее же сотрудников. Многие компании на своем печальном опыте убедились, что если не выстраивать отношения со своим коллективом осознанно и с опорой на стратегические задачи компании, то они все равно выстроятся, но хаотично и с существенными искажениями. В связи с этим можно уверенно говорить о том, что необходимо заниматься внутренним… Читать ещё >

Содержание

  • Введение
  • 1. Понятие внутреннего маркетинга
  • 2. Теоретические основы внутреннего маркетинга
  • 3. Практическое применение внутреннего маркетинга и его влияние на конкурентоспособность
  • Заключение
  • Список литературы

Приложение 1. Роль внутреннего маркетинга в достижении рыночных целей компании (концептуальная модель)

Внутренний маркетинг – фактор повышения конкурентоспособности компании (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Благоприятный имидж фирмы начинается с мнения о ней ее же сотрудников. Многие компании на своем печальном опыте убедились, что если не выстраивать отношения со своим коллективом осознанно и с опорой на стратегические задачи компании, то они все равно выстроятся, но хаотично и с существенными искажениями. В связи с этим можно уверенно говорить о том, что необходимо заниматься внутренним маркетингом практически в любой компании.

Внутренняя среда фирмы является своего рода лакмусовой бумажкой общего состояния компании. Работа с персоналом, отслеживание конфликтов между руководителями и подчиненными, корпоративные издания, совместные мероприятия, отчеты, финансовый контроль и многое другое входит в обязанности отдела по работе с персоналом или группы людей в составе департамента маркетинга. Human relations — такое название получила работа с персоналом в сфере маркетинга.

В настоящее время на первый план в управлении фирмой выходит работа с репутацией, и неизменно важную роль в поддержание репутации играет персонал. Внутренний климат компании, доверие и обязательства — это слагаемые успеха при стратегическом планировании, кризисе менеджмента, выстраивании отношений с конкурентами.

Основной целью настоящего реферата стало изучение влияния работы с персоналом на конкурентоспособность предприятия.

На основании данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Дать трактовку понятию «внутренний маркетинг»,

2. Выделить основные черты внутреннего маркетинга и его особенности,

3. Определить степень влияния внутреннего маркетинга на формирование его конкурентоспособности.

Показать весь текст

Список литературы

  1. В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Маркетинг в России и за рубежом, № 5(25)
  2. П., Гренроос К. Внутренний маркетинг — перспектива партнерских отношений" в сб.: Маркетинг, Бейкер М. (ред.), СПб.: Питер, 2002. — 129.
  3. Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 2008. — 704 с.
  4. С., Галмен М., Робертс С. Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов: Пер. с англ. — М.: Вершина, 2006. — 320 с.
  5. П.С. «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах». — Инфра-М, 2007.
  6. Конкурентоспособность России в условиях глобализирующегося мира. М., 2009. С.21−42.
  7. Д. Внутренний маркетинг персонала в российских компаниях. — Электронная статья. http://www.rusconsult.ru/cms-news.php?mode=view_news&id=204
  8. И. Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007 г. — 384 стр.
  9. И. Внутренний маркетинг для повышения конкурентоспособности организации. — Журнал «Стандарт качества». 01.02.2007
  10. Маркетинг: большой толковый словарь /под ред. А. П. Панкрухина. — М.: Издательство «Омега-Л», 2008. — 261 с.
  11. Соловьева Ю.П. Kонцепция внутреннего маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 4. — С. 125—132.
Заполнить форму текущей работой