Деловое общение
Реферат
Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, и нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы, о которых мы говорили ранее. Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Деловое общение… Читать ещё >
Содержание
- 1. Что такое деловое общение
- 2. Деловая беседа как основная форма делового общения
Список литературы
- Бороздина Г. В.
- Психология делового общения: Учебник. — 2 — е изд. М.:
- ИНФРА — М, 2008. — 295 с.
- Дубровина И. В.
- Психология: Учебник. — М.: Академия, 2009. — 464 с.
- Немов Р. С.
- Психология: Учебник. — М.: Владос, 2003. — 688 с.
- Общая психология: Учебник под. ред Петровенко В. — М.: Наука, 1984 — 397 с.
- Столяренко Г.
- Психология: Учебник Ростов на Дону, 2001. — 387 с.