Маркетинг сестринских медицинских услуг в современных социально-экономических условиях

Маркетинг в здравоохранении — система принципов, методов и мер, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложений медицинских услуг производителем. Применение маркетинга в здравоохранении способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений в том смысле, что это помогает учреждениям здравоохранения наиболее рационально планировать свою деятельность. Маркетинг даёт возможность прогнозировать товарооборот, изучать потребности рынка медицинских услуг, применение маркетинговых исследований даёт возможность определить, какие услуги найдут спрос у потребителя, сколько потребитель готов за это заплатить и готов ли он платить вообще. Актуальной социальной и значимой задачей нашего общества является защита и обеспечение здоровья матери и ребёнка. Определённую роль в её решении играет сестринский медицинский персонал. Итак, перевод системы здравоохранения на рельсы рыночных отношений, на медицинское страхование сделал актуальным изучение всех вопросов, относящихся к экономике здравоохранения, в т. ч. и основных положений концепции маркетинговой деятельности.

Предметом изучения маркетинга является деятельность человека, направленная на удовлетворение нужд и потребностей, посредством обмена.

Объектом исследования является Гатчинский роддом, который представляет медицинские услуги. Цель курсовой работы: определить каким образом осуществляется маркетинг медицинских услуг. Задачи:

— Определить, что представляет собой медицинская услуга, какие бывают виды медицинских услуг.

— Узнать, кто является заказчиком и потребителем медицинских услуг.

— Разобрать, чем являются каналы движения медицинских услуг.

Методами исследования являются анкетирование, сравнительный анализ, синтез.