Введение
Общей чертой управленческой деятельности руководителя является право легитимно диктовать, навязывать свои волю, мнение объекту управления через систему административных, экономических, властных механизмов.
Независимо от формы собственности предприятия руководитель, с одной стороны, объективно встроен в систему государственной власти, которая видит в его деятельности поддержку политического режима, источник налоговых поступлений, фундамент социаль-ной стабильности. С другой стороны, руководитель подчинен экономическим законам, вы-нужден искать рынки сбыта, минимизировать издержки, уплачивать налоги, искать клиентов и бороться с конкурентами. Успехи или неудачи в деятельности учреждения напрямую зависят от эффективности и правильности принимаемых им решений.
Даже если результат деятельности совпадет с поставленными задачами и организация получает прибыль, все равно еще рано говорить об эффективном управлении. Поскольку такие показатели как отсутствие убытков и формальное достижение цели дают лишь первоначальную и самую общую оценку менеджменту, особенно, если речь идет о крупном предприятии. Для того чтобы реально оценить, насколько эффективным является управление, придется провести глубинное исследование организации на всех уровнях самой структуры управления. Полученная в результате полная картина организации деятельности на предприятии становится эффективным помощником для принятия грамотных управленческих решений. Собственно этим обстоятельством и обусловлена актуальность настоящего курсового проекта.
Эффективное управление — один из основных факторов успешного развития пред-приятия. Как известно, лень — это двигатель прогресса и, соответственно, основной фактор повышения эффективности. То есть, если говорить просто, чем меньше усилий затрачивает предприниматель на достижение нужного эффекта — тем более эффективную систему управления он выстроил. Если же говорить научно, то понятие эффективности предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность — значит с меньшими затра-тами получить большие результаты.
Целью курсовой работы является изучение показателей, критериев и факторов эффек-тивного управления.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— рассмотреть сущность эффективного управления;
— изучить показатели, критерии и факторы эффективного управления.
Работа состоит из ведения, двух глав, заключения и списка используемых источ-ников.
1 Сущность эффективности управления
1.1 Сущность, критерии и показатели оценки эффективности управления Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получе-ния организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных). Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности.
Эффективность управления — это экономическая категория, отражающая вклад управ-ленческой деятельности в конечный результат работы организации. Функциональное пред-назначение управления сводится к обеспечению эффективности основной деятельности, по-этому ее эффективность определяется степенью результативности самой организационной системы. Отсюда следует, что эффективность управления определяется степенью реализации целей организации и ее интегрального показателя — прибыли [7, с. 18].
Эффективность управления представляет собой относительную характеристику ре-зультативности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показа-телях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.
В обществе на управление затрачиваются значительная часть трудовых ресурсов, причем наиболее активной их составляющей и профессионально подготовленной для выполнения такой сложной работы. Это положение объективно обуславливает необходимость повышать уровень рациональности использования ресурсов, всемерно сокращать затраты на них.
В экономической теории различают два вида эффективности: экономическую и соци-альную.
Экономическая эффективность определяется отношением полученного результата к затратам.
Социальная эффективность выражает степень удовлетворения спроса населения (по-требителей, заказчиков) на товары и услуги.
Исходя из этого, справедливо говорить об экономической и социальной эффективно-сти управления.
Оценка эффективности управления предполагает наличие двух сторон эффективно-сти: внешняя и внутренняя.
Внутренняя эффективность показывает, каким образом определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников.
Внешняя эффективность управления показывает, насколько организация соответству-ет требованиям ограничения внешней среды.
В практике управления складываются ситуации, когда требуется сравнить его эффек-тивность с предшествующим периодом и родственными организациями с целью выявления динамики роста или падения эффективности и на ее основе принятия соответствующих мер по развитию основной деятельности или улучшению собственно управленческой. В этих случаях пользуются критериями и показателями эффективности управления.
Критерий (греч. — средство для суждения) — это качественный признак, на основе которого производится оценка; показатель — это конкретные количественные свойства или признаки, характеризующие эффективность управления [14, с. 83].
Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и резуль-татов управленческого труда позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и фор-мам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования. Каждому варианту системы управления соответствует опре-деленное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение.
В качестве критерия эффективности производства и управления используются обоб-щающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, прибыль, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресур-сов — труда, основных фондов, инвестиций.