Управление качеством как средство достижения целей в конкурентной борьбе
Реферат
Каждая из перечисленных групп содержит в себе ряд подгрупп. Таким образом, набор факторов, определяющих конкурентоспособность каждого конкретного товара, оказывается столь значительным и своеобразным, что невозможно предложить единую методику сбора данных по этим факторам, их обработки и идентификации для полной диагностики уровня интенсивности конкурентной борьбы на данном рынке. В условиях… Читать ещё >
Содержание
- Введение
- 1. Механизм современного управления качеством
- 1. 1. Общие положения
- 1. 2. Компоненты и звенья механизма управления качеством
- 1. 3. Основные положения технического регулирования в механизме управления качеством
- 1. 4. Классификация методов управления качеством
- 2. Качество и конкурентоспособность продукции
- 3. Конкурентоспособность и качество товара, их количественное представление
- 3. 1. Понятие «конкурентоспособность»
- 3. 2. Конкурентоспособность стороны производителя
- 3. 3. Конкурентоспособность со стороны потребителя
- Заключение
- Литература
Список литературы
- Адлер Ю., Моховикова JI. Должна ли страна быть бедной? -- Тольятти: Π Π «Современник», 1998.
- Бенделл T. Наставники по качеству. Сб. кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества: Пер с англ.- M.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
- Всеобщее Управление качеством: Учебник / О. П. Глудкин, H. M. Горбунов, А. И. Гуров, IO. В. Зорин. Под ред. О. П. Глудкина. — M.: Радио и связь, 1999.
- Глудкии О.Я., Горбунов И.H. Всеобщее управление качеством. M.: Радио и связь, 1999.
- Круглое М.И. Менеджмент систем качества.- M.: Изд-во стандартов, 1997.
- Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Нац. Фонд подготовки кадров.- M.: ОАО «Типография «Новости», 2000.
- Ллойд Д., Липов M. Надежность. Организация исследований, методы, математический анализ.-- M.: Сов. радио, 1964.
- Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура. — M.: Высшая школа, 2000.
- Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Управление проектами: Справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура.- M.: Высшая школа, 2001.
- Мишин, Виктор Михайлович. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности ≪Менеджмент организации≫ (61 100)/ В. М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
- Окрепшюв В.В. «Управление качеством».- СПб: ΟΛΟ «Издательство «Наука», 2000.
- Сименс X. Стандартизация: Пер с нем.- M.: Изд-во стандартов, 1966.
- Статистическое управление качеством. — M.: Машиностроение, 1995.
- Стенаделъ В.H. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Учеб. пособие.- СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000.
- Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер. с англ.; Авт. предисл. и науч. ред. А. В. Гличев.- M.: Экономика, 1986.