Эффективность управления туризмом и основные показатели её оценки

Менеджмент туризма существует практически уже давно, но теория его разработана относительно слабо. Множество публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента туризма, эмпирическая и исследовательская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной дисциплины и подтверждают растущее практическое значение менеджмента туризма.

Проблемы эффективности управления туристической фирмой в условиях развивающихся рыночных отношений приобретают особую актуальность с появлением новых требований, предъявляемых формирующимся рынком туристических услуг.

Эффективное функционирование туристического предприятия в современных условиях предполагает адекватное реагирование на изменения ситуации на рынке.

Система управления турфирмой, основываясь на системном подходе к управлению, позволяет добиваться постоянного совершенствования процесса предоставления туристических услуг, обеспечивать высокий уровень подготовки специалистов туристического предприятия, а также более эффективно использовать имеющийся кадровый, материально-технический, информационный и финансовый потенциал туристической фирмы.

Цель курсовой работы рассмотреть теоретические и практические показатели эффективности управления турфирмой.

Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:

— дать понятие эффета и эффективности управления;

— определить основные показатели эффективности управления в туризме;

— провести оценку эффективности управления турфирмой и дать рекомендации по повышению эффективности управления.

Объект исследования — ООО «Fantasy Way».

Предмет исследования эффективность управления в турфирме.