Исследования потребительских предпочтений посетителей на примере рынка сотовой свЯзи

Содержание

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ
  • 1. 1. Сущность понятия «маркетинговые исследования»
  • 1. 2. Классификация и характеристика методов маркетинговых исследований потребительских предпочтений
• ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ
  • 2. 1. Характеристика рынка сотовой связи г. Москвы
  • 2. 2. Выбор методов и разработка инструментария для проведения маркетингового исследования
  • 2. 3. Составление сметы затрат на проведение маркетингового исследования
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
• ПРИЛОЖЕНИЯ

Маркетинговые исследования  существенная составляющая цивилизованного рыночного хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма. Они придают рыночной экономике должную гибкость, мобилизуют крупные финансовые и производственные ресурсы населения, несут в себе мощный антимонопольный потенциал, служат серьезным фактором структурной перестройки и обеспечения прорывов по ряду направлений научно-технического прогресса, во многом решает проблему занятости и другие социальные проблемы рыночного хозяйства.

Для успешного функционирования предприятию необходимо обладать информацией о рынке, на котором данное предприятие оперирует. Проведение маркетингового исследования позволяет оценить текущее состояние рынка, перспективы его развития, возможности выхода на рынок и разработать наиболее эффективную маркетинговую стратегию.

Наличие систем маркетинговой информации составляет сегодня условие, критичное для успеха и даже для самого существования фирмы. Отсутствие подобного рода информации прямым образом влияет на принятие оперативных управленческих решений, и главным образом на разработку адекватной маркетинговой стратегии организации.

Таким образом, для эффективной работы компании на рынке, для ее развития необходим сбор оперативной маркетинговой информации, на основе которой будет разработан план оперативного и стратгического планирования маркетинга, стратегического развития фирмы.

Роль маркетинговых исследований в принятии управленческих решений неоспорима. В последние годы наблюдается все более растущая потребность российских предприятий в получении информации о рынке посредством проведения маркетинговых исследований. Информация, полученная в результате маркетингового исследования, используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга, разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий.

Целью написания данной работы является изучение теоретических и методологических подходов к процессу маркетинговых исследований потребительских предпочтений на рынке услуг сотовой связи г. Москвы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить сущность понятия «маркетинговые исследования»;

2. Охарактеризовать существующие методологические подходы к проведению маркетинговых исследований потребительских предпочтений;

3. Разработать инструментарий и программу проведения маркетингового исследования потребительских предпочтений на рынке сотовой связи г. Москвы;

4. Рассчитать стоимость проведения подобного исследования собственными силами.

В качестве объекта исследования выбран рынок сотовой связи г. Москвы.

Предметом для написания курсовой работы является процесс организации и проведения маркетинговых исследований потребительских предпочтений.